Valuebasket.pl Opinie Klientów
Zbyszko
To jest mega słabe. W kwietniu 2016 złożyłem zamówienie (numer 557949 - 1035186) i mimo ciągłych zapewnień, że sprzęt zostanie wysłany, nie został on ode mnie dostarczony z powodu problemów magazynowych. W końcu zdecydowałem się na anulowanie zakupu, co zrobiłem pod koniec maja, a 30 maja otrzymałem wiadomość o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy na to samo konto, z którego wpłata została wydana. Jednak dziś, 28 czerwca, wciąż nie otrzymałem sprzętu ani informacji od nich. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej usługi. Zostałem oszukany na 3000 zł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilian
Zakupiony obiektyw dotarł do mnie z Hong Kongu w ciągu tygodnia. Wszystko zgodnie z opisem i na dodatek 25% taniej niż w innych sklepach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonard
Postanowiam jeszcze raz spróbować dać niekorzystną opinię! Ten sklep nie przestrzega tego, co pisze na swojej stronie internetowej, ponieważ od kwietnia walczę o zwrot pieniędzy za zamówienie, które nie zostało zrealizowane, i tylko zdenerwowałem się na maksa!!! Odradzam, uprzedzam was, nie warto nic kupować w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arlena
Trzynastego kwietnia zapłaciłem 765 euro za obiektyw. Tyle zostało potem uwidocznione na moim wyciągu bankowym. Po wielu e-mailach, drugi tydzień sierpnia nadszedł, a ja wciąż nie otrzymałem zamówionego obiektywu ani zwrotu pieniędzy. Miałem nadzieję, że zdążą dostarczyć go przed moimi wakacjami, ale okazało się to złudne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
Szybko i sprawnie się zamawia, stosunkowo szybka przesyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefania
Moją przygodę z Valuebasket można opisać jako absurdalną. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem w pierwszym dniu, ale w następnym otrzymałem maila proszącego o potwierdzenie mojego adresu za pomocą rachunku za prąd lub gaz. Przesłałem potwierdzenie zapłaty za motor tax elektronicznie, ale sprzedawca je odrzucił i poprosił o zdjęcia dokumentów tożsamości. Byłem podejrzliwy i odmówiłem. Po wielu mailach uzyskałem informację, że nie ma towaru i pieniądze zostaną zwrócone, ale straciłem 150 euro, a pieniądze były zablokowane przez długi czas. Nie polecam tego sprzedawcy i radzę omijać go szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kunegunda
Moja rekomendacja dotycząca tego sklepu jest negatywna. Mój telefon, który tam kupiłem, uległ awarii i chciałem skorzystać z gwarancji, ale przez 2 miesiące i mimo moich próśb, nie mogłem uzyskać naprawy. Mimo że sklep jasno informuje przy zakupie o dostępności gwarancji, to niestety ignorują moje zgłoszenia. Dlatego nie polecam - uważajcie, to są oszuści!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Violetta
Omijać ,omijać omijać - 2 miesiące trzymają pieniądze - ani pieniędzy ani zamówionego sprzętu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwia
Mój doświadczenie z zakupami w sklepie jest podobne do innych. W dniu 20 czerwca poprosiłem o anulowanie zamówienia, które czekałem na niego przez 2 miesiące. Telefon Sony Xperia Z3+ był dostępny na stronie internetowej sklepu w ilości 3 sztuk i czas oczekiwania na realizacje zamówienia wynosił zwykle 2-6 dni roboczych. Po tygodniu i wielu prośbach o odpowiedź, otrzymałem informację, że moje zamówienie zostało anulowane i zwrot pieniędzy zajmie maksymalnie 7 dni roboczych, jednak później pojawiały się kolejne terminy i problemy z systemem rozliczeniowym sklepu. Nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy i mając na uwadze opinie innych klientów, nie mam nadziei, że to się zmieni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
To moje drugie zakupy w wartościowym koszyku i na pewno nie będą ostatnie. Usługi, które oferują, są coraz lepszej jakości. Ten sklep zdecydowanie zasługuje na polecenie. Obsługa jest szybka, sprawnie i fachowa. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Polecam, ponieważ udało mi się zaoszczędzić dużo pieniędzy. Choć przyznam, że musiałam długo czekać i obawiałam się, jaki będzie końcowy wynik. Złożyłam zamówienie na obiektyw 27 kwietnia i zapłaciłam Paypalem. Po dziesięciu dniach dostałam maila z informacją o tygodniowym opóźnieniu. Gdy minął ten termin, napisałam do nich maila, na co otrzymałam odpowiedź po kilku dniach, że opóźnienie może się przeciągnąć nawet do 2 tygodni. Paczkę wysłali do Francji 8 czerwca. Od tamtej pory mogłam śledzić jej losy. Z Francji przyszła do mnie po tygodniu. Obiektyw dotarł 16 czerwca 2016 r. Nie musiałam ponosić żadnych opłat celnych ani VAT-u. Przesyłka była dobrze zabezpieczona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominik
Adam
24.0.2016 zamówiłem obiektyw do Nikona, ale do tej pory nie dostałem paczki. Coraz bardziej tracę cierpliwość. Wysyłałem kilka maili do sklepu, ale nic się nie zmienia (zamówienie ciągle jest opóźnione). Jeszcze wytrzymam tydzień i zrezygnuję z zamówienia. Ten sklep mnie bardzo denerwuje. Nie polecam go.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Kupiłem aparat wartości 5000zł - 30 Marca 2016r. Do dziś nie otrzymałem aparatu ani zwrotu pieniędzy. Mamy 3 czerwiec 2016r.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
Bazyli
Także nie dostałem rzeczy, które zamówiłem i od trzech tygodni bezskutecznie próbuję skontaktować się ze sklepem. Czy ktoś już zgłosił tę sprawę na policję i do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cezary
Kupno miało swoje kłopoty, ale ostatecznie było pozytywnie. Musiałem zrezygnować z pierwszego obiektywu, który chciałem kupić, ponieważ dostawca nie był w stanie go dostarczyć po długim oczekiwaniu. Sklep zaproponował mi inny, który kosztował tyle samo co pierwotnie. Tym razem wszystko poszło dobrze - mieliśmy dobry kontakt i szybką dostawę, a cena była naprawdę konkurencyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwin
W ciągu ostatnich sześciu miesięcy złożyłem trzy zamówienia w tym sklepie. Pierwsze zostało zrealizowane zgodnie z terminami podanymi na stronie - wysyłka trwała 5-7 dni roboczych, a dostawa około 7 dni. Drugie zamówienie zostało zrealizowane jeszcze szybciej niż przewidywano, ponieważ ustawione zostało jako priorytetowe. Przesyłka była zgodna z opisem, a opakowanie nieuszkodzone. Pod koniec marca 2016 roku zdecydowałem się na kolejne zamówienie, którego dostępność była zapewniona przez sklep. Niestety, po trzech tygodniach oczekiwania i braku informacji dotyczących terminu dostawy, postanowiłem zrezygnować z zakupów. Proces zwrotu pieniędzy okazał się bardzo trudny i opóźniony. Pomimo obietnic sklepu o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni, nie otrzymałem ich ani status mojego zamówienia informujący o przyspieszeniu procesu. Kontakt z obsługą klienta okazał się bardzo słaby, ponieważ polska infolinia przekierowuje do kontaktu mailowego, a odpowiedzi są zawsze krótkie i nieosobiste. Z tego powodu nie polecam korzystania z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Nie polecam absolutnie tej firmy! Okazała się to oszustwo, ponieważ mimo natychmiastowej wpłaty, status zamówienia zmieniał się na stronie bez konkretów przez ponad dwa i pół miesiąca. W końcu zdecydowałem się anulować zamówienie i żądać zwrotu pieniędzy, ale również w tym zakresie spotkałem się z opóźnieniami i trudnościami. W końcu, zastraszyłem firmę i dopiero po tym otrzymałem pieniądze. Zdecydowanie odradzam tę firmę, ponieważ pożyczyłem za frajer pieniądze obcym ludziom i traciłem nerwy oraz czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dalia
Sklep, który mnie oszukał, teraz zbankrutował. Straciłam prawie 6800 zł, bo wpłaciłam pieniądze na konto podane w zamówieniu, a nie było innej opcji płatności. Wcześniej kupiłam tam aparat i miał niewielkie opóźnienie w dostawie, ale aparat działał poprawnie, więc nie byłam podejrzliwa. Teraz firma jest w likwidacji, ale wydaje mi się, że to tylko wierzchołek góry lodowej oszustw prowadzonych przez spółkę E-Service Group w Hong Kongu. Oni kontrolują domeny Valuebasket i oszukują ludzi od co najmniej 2012 roku. To szokujące, że ci przestępcy nadal działają, a organy ścigania pozwalają na takie praktyki. Nie wiem, jak jest możliwe, że nie są ścigani, skoro ktoś wypłaca pieniądze z ich konta, ale mnie to wkurza. Jesteśmy oszukani i bezradni, nie ma szans na odzyskanie pieniędzy. To skandal, że taki proceder trwa już tyle lat.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij