Vidaxl.pl Opinie Klientów

Właściwieś wreszcie? Nabyta rzecz nie spełniła moich nadziei, ale muszę przyznać, że obsługa klienta była niesamowita. Osoby tam pracujące wykazały się fachowością, pełnym profesjonalizmem oraz szacunkiem dla mnie jako klienta. Jeśli w przyszłości znajdę coś odpowiedniego dla siebie w szerokim asortymencie sklepu, na pewno to zakupię i będę polecał innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chcę opowiedzieć o moich wrażeniach z zakupów, które zrobiłem na vidaxl.pl. Zanim dokonałem zakupów, przeczytałem wiele negatywnych opinii, co mnie martwiło. Ale moje doświadczenia były zupełnie inne. Strona internetowa sklepu była bardzo dobrze wykonana, a produkt, który zamówiłem, był zgodny z opisem i zdjęciem. Produkt był dobrej jakości, a cena była konkurencyjna. Kontakt z biurem obsługi poprzez email był łatwy, przyjazny i zaangażowany. Odpowiedzi na moje pytania były bardzo szybkie. Jedynym problemem, który mógłby być frustrujący, było to, że niektóre dane reklamacyjne, takie jak numer zamówienia czy list przewozowy, nie były dostępne. Jednak na stronie internetowej można śledzić cały proces realizacji zamówienia od momentu jego przyjęcia do momentu doręczenia odbiorcy. W moim przypadku wszystko przebiegło idealnie, choć czas realizacji był trochę dłuższy niż w polskich sklepach. Polecam zakupy na vidaxl.pl ze względu na szeroki wybór i atrakcyjne ceny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy więcej. Nie polecam nikomu. Kontakt e sklepem żaden. Nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam sklepu internetowego, gdzie zakupiłam w zeszłym roku komplet mebli ogrodowych za dużą sumę pieniędzy. Po rozpakowaniu byłam zszokowana, widząc, że mebelki są wykonane z drutu i przeznaczone dla dwulatka. Myślałam, że to żart, ale niestety nie. Nie polecam zakupów za pobraniem, ponieważ możemy napotkać na złodziejski sklep, który potem nie pomaga. Ostrzegam innych przed podobnymi sytuacjami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo że przeczytałem recenzje na temat tego sklepu, postanowiłem im zaufać i złożyłem zamówienie na produkt, który mnie interesował. Przelewając pieniądze na ich konto bankowe niemieckiego banku, wiesz, że pieniądze muszą zostać przelane na konto holenderskie, co może trochę potrwać zanim się dowiesz czy pieniądze są już na miejscu. Linia obsługi klienta jest dostępna tylko do godziny 13, a potem tylko przez czat do godziny 17. Towar okazał się słabej jakości i wykonany w stylu chińskim (brudne fotele kinowe, słabe podstawki pod głośniki, brak nakrętek). Co więcej, sklep pomylił kartony ze zawartością, co spowodowało, że muszę czekać kolejny tydzień na środkową część fotela i śruby. Nie polecam tego sklepu i nie dajcie się nabrać tak, jak ja. Sklep nie zaproponował żadnej rekompensaty, aby złagodzić sytuację.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zaskoczona i bardzo zadowolona szybka dostawa zamówienia i jakością zamawianego sprzętu. Serdecznie polecam Vidaxl. !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka zamówiona w poniedziałek, we czwartek juz była. Jestem bardzo zadowolona z szybkości i jakości mebli ogrodowych. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu. Zamówiliśmy zestaw do jadalni złożony z 4 krzeseł i stołu, którego kolor był biały. Krzesła są w porządku, ale nie mogę powiedzieć tego samego o blacie stołu. Już po rozpakowaniu zauważyliśmy pęknięcia oraz liczne bruzdy, co sugeruje brak szlifowania. Co więcej, po zaledwie 2 miesiącach użytkowania śrubki się poluzowały, a stół stał się niestabilny. Niestety, drewno jest złej jakości i zbyt miękkie, a śrubki przebijają je bez problemu. To prawdziwy dramat.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mocno polecam firmę Vidaxl.pl. Napisałem reklamację dotyczącą zakupionego przeze mnie wcześniej produktu. Po kilku dniach sklep pozytywnie uwzględnił moją reklamację i doszliśmy do porozumienia w tej sprawie. Jest możliwość skontaktowania się z firmą zarówno drogą mailową, jak i telefoniczną, w języku polskim.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo polecam, jestem w pełni zadowolona z przesyłki, która dotarła szybko i sprawnie. Wszystko, co było w środku, jest idealne - takie samo jak na zdjęciu w ofercie. Jeszcze raz dziękuję i na pewno skorzystam z Państwa usług niejednokrotnie. Dziękuję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam w stopniu bezwzględnym. Przesyłka dotarła szybko i sprawnie. Wszystko w środku było doskonałe - identyczne jak na zdjęciu w ofercie. Dziękuję jeszcze raz i z pewnością skorzystam wielokrotnie z Państwa usług. Serdecznie dziękuję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam sklep internetowy Vidaxl.pl, na którym dokonałem zakupu. Niestety, napotkałem pewne problemy z zakupionym produktem i złożyłem reklamację. Po kilku dniach otrzymałem pozytywną odpowiedź od sklepu, który rozpatrzył moją reklamację i doszliśmy do porozumienia w tej sprawie. Bezproblemowy kontakt z firmą jest możliwy zarówno drogą mailową, jak i telefoniczną, a obsługa klienta odbywa się w języku polskim.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo że otrzymałem częściowy zwrot pieniędzy (350 zł z 608 zł) za kupione łóżko, wciąż nie jestem zadowolony. Postanowiłem samodzielnie naprawić łóżko, gdyż sprzedawca oferował tylko części zamienne i nie chciał wysłać nikogo, kto mógłby je naprawić lub przyjąć zwrot. Po moich próbach naprawy doszedłem do wniosku, że łóżko jest całkowicie zepsute i nie nadaje się do użytku. Ramka jest wygięta, łóżko zapada się, ponieważ jest źle zaprojektowane. Co ciekawe, sprzedawca reklamował to łóżko jako "wysokiej jakości". Chcę ostrzec wszystkich przed produktami z tej strony!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzydziestego trzeciego października złożyłem zamówienie na szafkę RTV o numerze 243275. W zgodzie z informacją, którą uzyskałem przez telefon od vidaXL, dokonałem płatności kartą, aby towar został wysłany w ciągu czterech dni. Jednak minęło już osiem dni, a firma vidaXL jest nieosiągalna przez telefon lub e-mail. Jedynie na czacie udało mi się dowiedzieć, że magazyn ma problemy z terminem dostawy. Mimo to, firma nadal przyjmuje nowe zamówienia i wpłaty, czego nie polecam. Widać, że nazwa XL w nazwie firmy oznacza "widać będą kłopoty" - brak pieniędzy, towaru i informacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo miło jestem zaskoczony, jak szybko otrzymałem moją zamówioną przesyłkę. Serdecznie dziękuję za natychmiastową realizację mojego zamówienia. Chciałbym zachęcić wszystkich, którzy robią zakupy, aby korzystali z tego sklepu. Pozdrawiam wszystkich!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przyjęta przesyłka dotarła do mnie w niezwykle krótkim okresie czasu. Chciałbym gorąco podziękować za błyskawiczną realizację mojego zamówienia. Zachęcam wszystkich, którzy planują zakupy, do skorzystania z tej sklepu i wysyłam serdeczne pozdrowienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dokonałem zakupu doniczek, które mają także funkcję stojaka na parasol. Po upływie miesiąca wszystkie metalowe elementy zardzewiały, co sprawia, że produkt jest niezdatny do użytku i trzeba go wyrzucić. W ramach rekompensaty, sprzedawca zaproponował mi zwrot 25% wartości tej wadliwej rzeczy, którą mi sprzedał. Postanawiam złożyć sprawę do sądu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Towar, który zamówiłem, nie spełnił moich oczekiwań ani pod względem szybkości dostawy, ani komfortu. Zamiast otrzymać krzesło, które zamawiałem, dostałem rattanową kanapę lub inny mebel, którego nawet nie rozpakowałem w całości z pudełka. Zdecydowanie nie polecam tego zakupu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie jest ani szybkie, ani przyjemne. Przedmiot, który zamówiłem, nie jest absolutnie tym, czego się spodziewałem. Zamiast otrzymać krzesło, dostałem rattanową kanapę lub inny mebel, którego nawet nie rozpakowałem w całości z pudełka. Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Solidny i dobry produkt z szybką i dokładną przesyłką. Stały kontakt mailowy z sklepem. Wszystko sie zgadza. Polecam:)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij