Vidaxl.pl Opinie Klientów
Arkady
Patrząc na komentarze odnośnie sklepu, miałam szczęście dołączyć do pozytywnie obsłużonej grupy klientów. Mimo zamówienia tuż przed Świętami, przesyłka dotarła błyskawicznie i mebel był pakowany starannie, co zapewniło bezpieczne dostarczenie. Produkt w pełni odpowiadał opisowi i wyglądał niemal identycznie jak na zdjęciu. Jedyne, co mogłoby być poprawione, to szybsza odpowiedź na maile, ale to nie przeszkadzało mi zbytnio. Ogólnie jestem zadowolona z całej procedury zakupu i samego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Kupiłem produkt za niewielką cenę. Podczas jego używania nastąpiło uszkodzenie nie z mojej winy, ale z powodu wady produktu. Na moje miłe zaskoczenie, uszkodzone elementy zostaną naprawione w ramach gwarancji. Obsługa sklepu jest rewelacyjna - przyjemna, szybka i bez żadnych trudności. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilma
Na samym początku wydawało się, że sklep jest fachowy, toteż 14 maja 2016 roku nabyłem dwa parasole ogrodowe. Niestety część towarów okazała się uszkodzona i rdzewiała. Sklep wysłał nowe części, jednakże wkrótce po czasie wymienione oraz pozostałe elementy znowu zaczęły rdzewieć. To dostrzegłem na początku maja 2018 roku i już 15 maja złożyłem reklamację. Sklep wydał oświadczenie, że mój czas na zgłoszenie reklamacji wygasł i nie byli skłonni mi pomóc. Przestarałem wskazać regulamin sklepu a także Kodeks Cywilny, które określają, że gwarancja i rękojmia wynoszą 2 lata. Sklep odpisał, że reklamację złożyłem na 2 lata po dostawie, co jest nieprawdą. Chcę podkreślić, aby uważać na sklep vidaxl.pl. Poprosiłem o wysłanie pisemnego wezwania i sklep udostępnił adres w Holandii. Ludzie odpowiadający za maile nie podają swoich podpisów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsny
Bardzo się cieszę z jakości mebli, byłam pozytywnie zaskoczona tym, że były już zmontowane i odpowiednio zapakowane. Co więcej, przesyłka dotarła aż dwa dni wcześniej. Jednak jedynym mankamentem jest różnica w kolorze w porównaniu do zdjęcia na stronie internetowej - w istotnym stopniu się różnią. Wydaje mi się, że będę musiała przemalować jedną z szuflad.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Marcela
Moje zakupy zostały zrealizowane wieczorem 5 września 2018 roku, a dzisiaj o 9 rano kurier przyniósł mi zamówione przedmioty. Na bieżąco otrzymywałem wszystkie informacje drogą mailową. Co do jakości produktów, nie mam żadnych zastrzeżeń. To moje pierwsze zakupy, ale na pewno nie ostatnie. Pozdrawiam zespół :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcela
Zakupy zostały zrealizowane wieczorem 5 września 2018 roku, a dzisiaj o godzinie 9 rano kurier dostarczył zamówienie. Otrzymałem wszystkie informacje na bieżąco na moją skrzynkę mailową. Jeśli chodzi o jakość produktów, nie mam żadnych zastrzeżeń. To były moje pierwsze zakupy, ale na pewno nie ostatnie. Pozdrawiam cały zespół :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klementyna
Polecam stronę internetową Vidaxl.pl. Zgłosiłem reklamację dotyczącą produktu, który wcześniej zakupiłem. Sklep po kilku dniach pozytywnie rozpatrzył moją reklamację i doszliśmy do porozumienia w tej sprawie. Można skontaktować się z firmą zarówno drogą mailową, jak i telefoniczną, w języku polskim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hilary
Niestety, dołączyłam do grona osób, które zostały oszukane przez VidaXL. Wydałam dużo pieniędzy na zakup parasola, który okazał się być wadliwy. Zwróciłam towar i teraz od miesiąca oczekuję zwrotu pieniędzy. Jednak dostaję tylko automatyczne i bardzo lakoniczne odpowiedzi. Zdecydowanie odradzam jakąkolwiek formę współpracy z VidaXL.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józefina
Zestaw ogrodniczek i kurtki przeciwdziałających deszczowi był kompletnie niezdatny do użytku. Już po pierwszym użyciu szelki się rozerwały, a następnego dnia spodnie się porwały. Również, musiałam bardzo długo czekać na dostawę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józefina
Zestaw odzieży przeciwdeszczowej, składający się z ogrodniczek i kurtki, został zepsuty po pierwszym użyciu. Szelki oderwały się, a następnego dnia spodnie się podarły. Niemożliwe było dalsze korzystanie z nich! Dodatkowo, zamówienie miało bardzo długie oczekiwanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosława
Przeczytaliśmy wiele negatywnych opinii przed dokonaniem zamówienia, jednak postanowiliśmy zaryzykować. I ku naszemu zdziwieniu... nie spotkaliśmy się z żadnymi negatywnymi sytuacjami. Nasz stolik dotarł na czas i nie mamy żadnych uwag co do zamówionego towaru - jest zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosława
Przed złożeniem zamówienia przeczytaliśmy wiele negatywnych opinii, ale zdecydowaliśmy się zaryzykować. I co nas zaskoczyło... nie mieliśmy żadnych negatywnych doświadczeń. Stolik został dostarczony na czas, a zamówiony towar spełnia nasze oczekiwania - jest zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
VidaXL nie przestrzega przepisów dotyczących reklamacji związanych z rękojmią. Mimo istnienia wady w produkcie, nie są skłonni zwrócić pieniędzy. W przypadku prób kontaktu, otrzymuje się jedynie informację, że firma umożliwia wymianę części lub zwrot 100 zł, zgodnie z regulaminem. Niestety, VidaXL nie przestrzega przepisów, które pozwalają konsumentom na rezygnację z umowy sprzedaży w przypadku wykrycia wady w ciągu dwóch lat od zakupu. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, ponieważ łamią prawo i nie szanują klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazy
Ciężko powiedzieć , produkt otrzymałem ale nie był zgodny z opisem :(
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodora
Te osoby okazują się być oszustami, więc lepiej jest nie dokonywać zakupu, chyba że jesteście zainteresowani utratą pieniędzy! Przesłali mi uszkodzony parasol i od tego momentu panuje całkowita cisza... Regularnie kontaktuję się z nimi odnośnie tego parasola, jednak nie otrzymuję żadnej odpowiedzi (posiadam pełną historię naszej korespondencji).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodora
Nie polecam kupować od tych ludzi, ponieważ są oszustami i istnieje duża szansa, że stracisz swoje pieniądze! Otrzymałem od nich uszkodzony parasol i od tego czasu nie ma żadnej reakcji ani informacji na moje prośby o wyjaśnienie sytuacji. Regularnie piszę do nich, pytając o tę sprawę, jednak oni po prostu milczą (posiadam całą historię naszej korespondencji).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikita
Atrakcyjność towaru i cena skusiła mnie do zakupu w sklepie internetowym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwik
Profesjonalny sklep.Kupiłem namiot ogrodowy 3x4.Jestem zadowolony i polecam wszystkim kupującym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Proszę unikać tego sklepu, ponieważ złożyłam zamówienie 26 października, a dzisiaj jest 16 listopada i przesyłki wciąż nie ma. Próbuję skontaktować się z infolinią i czekam już ponad 30 minut, lecz nie otrzymuję żadnego połączenia. Po minucie oczekiwania na połączenie, czas oczekiwania twierdzi, że wynosi 4 minuty, ale zaskakująco wzrasta do ponad 10 minut. Zamiast dostawy towaru, muszę teraz otrzymać zwrot pieniędzy i znowu, po 4 tygodniach, szukać nowej szafki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij