Vidaxl.pl Opinie Klientów
Kamil
Produkty, które zamówiłam osiem dni temu, zostały dostarczone tylko w dwóch z trzech paczek. Nie otrzymałam odpowiedzi na wiadomości e-mail, a próba skontaktowania się z firmą telefonicznie była utrudniona. Ostatecznie udało mi się połączyć z konsultantem, jednak okazało się, że nie może on sprawdzić statusu mojego zamówienia z powodu problemów z systemem. Ponowna próba kontaktu również zakończyła się niepowodzeniem, a czat nie działał przez trzy godziny. Ostatecznie zapewniono mnie, że towar zostanie dostarczony następnego dnia, jednak na stronie kuriera nie było informacji o jego otrzymaniu. Sytuacja jest bardzo niezadowalająca - czas dostawy miał wynieść pięć dni, a teraz muszę sobie radzić z kartonami zajmującymi połowę tarasu i nie mogę złożyć mebli. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomił
Wszystko w najlepszym porządku. Szybka realizacja zamówienia. Dobrze zapakowane przesyłki. Jestem w 100% zadowolona. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luba
Grupa przestępcza działa jak zwykła piramida finansowa. Kupiłem krzesła za ponad 1000 zł i początkowo oszukiwali mnie, twierdząc że brakuje pieniędzy, a potem że przygotowują krzesła. Ostatecznie zwrócili mi jedynie 15 zł. Ostrzegam Was, nie kupujcie od nich, to piramida finansowa, która powinna być wyeliminowana z kraju, ponieważ prawdopodobnie tylko tam jeszcze działa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marek
Kupiłem lampę solarną, opłaciłem ją i czekałem, aż wpłata zostanie zaksięgowana. Później sklep wysłał mi zamówienie. Niestety, kiedy przyszło, okazało się, że jest uszkodzone (złamane), najprawdopodobniej w trakcie transportu. I tutaj pojawia się problem - nie mam ani paragonu, ani faktury, ani żadnych informacji kontaktowych, takich jak numer telefonu czy e-mail. To naprawdę przerażające. Nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Nie tylko było to niezwykle długie oczekiwanie, ale też bardzo niezadowalające. Towar, którego zamówiłem, w ogóle nie spełnił moich oczekiwań. Zamiast krzesła, otrzymałem rattanową kanapę lub jakieś inne meble, które nawet nie rozpakowałem w całości z pudła. Zdecydowanie nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Nie tylko nie jest towar szybko dostarczany, ale również nie dostarcza żadnej przyjemności. Przedmiot, który zamówiłem, w ogóle nie spełnia moich oczekiwań. Zamiast otrzymać krzesło, które chciałem, dostałem rattanową kanapę lub inny mebel, którego nawet nie rozpakowałem w całości z pudełka. Zdecydowanie nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Jestem bardzo zawiedziona, meble, które otrzymałam, są spleśniałe, wilgotne i wydzielają nieprzyjemny zapach pleśni nawet z daleka. Wszystkie metalowe elementy są pokryte rdzą. To jest pierwszy raz w moim życiu, kiedy otrzymuję zamówienie w takim złym stanie. Na pewno nie polecam tego sklepu nikomu. Ponieważ nie mogę się skontaktować z nimi telefonicznie, teraz czekam na odpowiedź mailową.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucja
VidaXL nie przestrzega ustawy dotyczącej reklamacji z tytułu rękojmi. Mimo wystąpienia wady towaru, nie są skłonni zwrócić pieniędzy. Kontakt z nimi jest bezowocny, gdyż wymieniają jedynie części lub zwracają 100 zł zgodnie z własnym regulaminem. Nie przestrzegają obowiązujących przepisów prawa, zgodnie z którymi konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 2 lat od daty zakupu, gdy towar ma wady. Ze względu na takie działania, jest to sklep, który nie zasługuje na polecenie. Jest to najgorszy sklep, który łamie prawa i nie szanuje klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roman
Po pewnych drobnych trudnościach z terminemami zwrotu wszystko zostalo załatwione sprawnie i co najważniejsze miło. Myślę, ze sklep godny polecenia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Kupiłam wiekową, rogatą szafkę z drewna, która mieści się w kategorii "vintage". Transakcja odbyła się bez żadnych problemów i była bardzo przyjemna. Produkt został odpowiednio zabezpieczony i z dumą mogę stwierdzić, że pasuje idealnie do mojego wnętrza. Szafka jest malutka i urocza, ale zaskakująco pojemna. Zakochałam się w niej od pierwszego wejrzenia. Jest ona przepiękna, szczególnie z uwagi na swoją oryginalność i jedyny w swoim rodzaju styl. Każda szafka jest trochę inna, a ja miałam szczęście zgarnąć swoje ulubione kolory! Takich pięknych mebli nie znajdziesz w internecie! To jest coś, co nigdy nie straci swojej ponadczasowej urody. Dziękuję, VidaXL!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiwanna
Szybka i profesjonalna obsługa jestem zadowolona polecam!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żytomir
Mój drugi zakup na vidaxl.pl był nieco trudniejszy ze względu na problemy z systemem sklepu, ale po rozwiązaniu trudności udało się dostarczyć towar. Bardzo doceniam profesjonalne podejście do problemu i wyjaśnienie sytuacji. Teraz mogę cieszyć się swoim zakupem i gorąco polecam robienie zakupów na vidaxl.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij