Vidaxl.pl Opinie Klientów
Lubomira
Dzień dobry, zakupiłam huśtawkę ogrodową w sklepie online Vidaxl. Zamówienie zostało zrealizowane bezproblemowo i szybko, zgodnie z moimi oczekiwaniami. Komunikacja mailowa z obsługą była doskonała. Gorąco polecam tę firmę jako dostawcę. Obsługa była perfekcyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomira
Cześć, chciałam podzielić się moim pozytywnym doświadczeniem z zakupem huśtawki ogrodowej na stronie internetowej Vidaxl. Zamówienie zostało zrealizowane bez żadnych komplikacji, a produkt dotarł szybko i zgodnie z oczekiwaniami. Kontakt mailowy z obsługą był świetny i mogę z całą pewnością polecić tego dostawcę. Obsługa była perfekcyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Waldemar
Na aukcji VidaXL wylicytowałem przedmiot. Po dokonaniu wpłaty, otrzymałem informację, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane z powodu błędu systemu, jednak nikt nie był w stanie mi wyjaśnić dokładnie, jaki to błąd. Powiedziano mi, że mogę ponownie zamówić produkt, ale muszę zapłacić wyższą cenę. Niestety, czekam już ponad 2 miesiące na zwrot pieniędzy. Wciąż słyszę różne wymówki, takie jak brak maila z numerem konta, odrzucony przelew przez system bankowy itp. Wysłałem kilkanaście maili w tej sprawie, ale wciąż nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodor
Kiedy po raz drugi zrobiłem zakupy na vidaxl.pl, pierwsza transakcja przebiegła idealnie. Jednak druga była nieco męcząca ze względu na problemy z systemem informatycznym sklepu. Na szczęście udało się rozwiązać te trudności i towar został dostarczony. Bardzo doceniam profesjonalne podejście do problemu oraz wyjaśnienie sytuacji. Dziś jestem bardzo zadowolony z mojego zakupu i polecam robienie zakupów na vidaxl.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Po rozwiązaniu początkowych trudności z komunikacją ze sklepem, wszystko zostało wyjaśnione. Sklep natychmiast zareagował i zapewnił miłą obsługę. Zamówiony towar był zgodny z moimi oczekiwaniami. Po udanym pierwszym zamówieniu na pewno wrócę do tego sklepu i polecę go znajomym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Po rozwiązaniu początkowych trudności z komunikacją ze sklepem, wszystko zostało wyjaśnione. Sklep szybko zareagował i obsługa była miła. Produkt był zgodny z moim zamówieniem. Po zrealizowaniu pierwszego zamówienia na pewno wrócę do tego sklepu i polecam go znajomym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jan
zamówiła, zapłaciłam, w ciągu 4 dni otrzymałam towar, dziękuję
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Renata
Sklep godny polecenia. Zakup jak i zwrot zorganizowano idealnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petronela
Jako że przeczytałam opinie na temat tego sklepu, uważam że miałam szczęście trafić na tę pozytywną grupę klientów. Mimo że złożyłam zamówienie tuż przed Świętami Bożego Narodzenia, mebel został dostarczony bardzo szybko i starannie zapakowany. Produkt był zgodny z opisem i wyglądał niemalże identycznie jak na zdjęciu. Tylko odpowiedzi na moje mailowe zapytania mogłyby być nieco szybsze, ale nie ma sensu się na to skarżyć. Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona zarówno z procesu zakupowego, jak i z samego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
Zamówiłem łóżko i otrzymałem bardzo niskiej jakości towar, typowo chiński, który jest kompletnie bezwartościowy. Dodatkowo, nie otrzymałem żadnego paragonu ani faktury. Napisałem już 30 wiadomości i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Napisanie oświadczenia o rezygnacji i zwrocie również nie przyniosło żadnego efektu, ponieważ nie dostałem żadnej reakcji. Nie mogłem nawet skontaktować się telefonicznie ani z serwisem. Zostałem po prostu z chińskim badziewiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Napoleon
Patrząc na recenzje tego sklepu, zdaję sobie sprawę, że miałam szczęście być częścią pozytywnych doświadczeń innych klientów. Mimo złożenia zamówienia tuż przed Bożym Narodzeniem, mebel został dostarczony błyskawicznie i bardzo starannie zapakowany. Kupiony towar był dokładnie taki jak opisany i prawie identyczny jak na zdjęciu. Odpowiedzi na pytania mailowe mogłyby być nieco szybsze, ale nie ma powodów do narzekania. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolona zarówno z procesu zakupowego jak i samego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kornelia
Sklep odpowiedział na moją reklamację bardzo sprawnie i zasługuje na pochwałę. Zaoferowali mi trzy opcje do wyboru: zwrot pieniędzy, wymianę uszkodzonych części lub częściową rekompensatę finansową. Mimo że moje zdanie na temat samego produktu (pawilon niebieski 6x3) pozostaje niezmienione, ulegam prośbie sklepu i poprawiam swoją opinię na temat obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Towar, który kupiłam, nie sprostał moim oczekiwaniom. Jednakże doświadczenie z obsługą klienta było świetne. Osoby pracujące w biurze były kompetentne, profesjonalne i szanujące klienta. Jeśli znajdę coś dla siebie w szerokim asortymencie sklepu, na pewno dokonam zakupu i polecam innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Towar, którym się zaopatrzyłem, nie spełnił moich oczekiwań. Jednakże doświadczenie, jakie miałem z biurem obsługi klienta, było niesamowite. Pracownicy byli kompetentni, postępowali profesjonalnie i szanowali klienta. Jeśli w przyszłości znajdę coś odpowiedniego dla siebie w szerokim asortymencie sklepu, na pewno kupię i polecam innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Odpowiedź na moje uwagi dotyczące dostarczonych krzeseł była bardzo szybka. Szybko i skutecznie rozwiązaliśmy ten problem. Bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie. Dziękuję za natychmiastową reakcję i uczciwość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Bardzo szybko zareagowali na moje uwagi dotyczące dostarczonych krzeseł. Sprawa została załatwiona prawie natychmiast. Zdecydowanie polecam robienie zakupów w tym sklepie. Dziękuję za szybkość i solidność.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klarysa
Oszuści W paczce przysłali mi płatu białego płótna zamiast zamówionego produktu. Złodzieje...Oszuści!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
Należy zwrócić uwagę na to, że sklep nie zamieszcza negatywnych opinii na stronie produktu i należy uważać na jakość wykonania mebli. Przesyłka została dostarczona bez odpowiedniego zabezpieczenia, a przy wkręcaniu śrubek traciły one gwint. Dodatkowo, przekazany zestaw nakrętek nie był kompletny, a jeden z elementów został uszkodzony. Widoczne były miejsca, w których zszywki wystawały, włącznie z podkłokietnikiem, a teraratan był rozdarciem. Konstrukcja stołu wykonana z metalu była wrażliwa na ciśnienie gumowych przyssawek. Co więcej, szkło ulegało rysowaniu się już po krótkim okresie codziennego użytkowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij