Vidaxl.pl Opinie Klientów
Konstantyn
Jestem bardzo zaskoczona, jak profesjonalny serwis prezentuje Vidalx. Dzisiaj trudno otrzymać taką pomoc i wsparcie! Mimo, że uszkodziłam swój sprzęt, zostałam błyskawicznie obsłużona w ramach gwarancji. Vidalx zachował się bardzo pozytywnie, a firma pokryła koszty przesyłki - nie musiałam płacić za nic. Pracownicy Vidalx wyróżniają się zaangażowaniem, empatią i gotowością do pomocy. Bez serwisu części zamiennych, moje meble wypoczynkowe byłyby bardzo ograniczone w funkcjonalności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Oszuści i wyłudzacze przyjmują wpłaty, chociaż nie mają towaru. Po tygodniach nie oddają pieniędzy. W moim przypadku, przelałam pieniądze bezpośrednio na ich polskie konto za pomocą przekazu pocztowego. Twierdzą, że wplata została odrzucona, ponieważ nie podałam numeru referencyjnego, mimo że podałam numer zamówienia. Teraz cały czas zwodzą mnie i nie zwracają pieniędzy. Nie polecam tej fundacji z Holandii i ostrzegam innych, że czują się bezkarni na terenie Polski. Dodatkowo, kontakt jest możliwy tylko przez call center. Pracownicy nie znają towaru i nie zawsze dobrze mówią po polsku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Bardzo szybko zareagowano na moje uwagi dotyczące dostarczonych krzeseł. Sprawa została rozwiązana prawie natychmiast. Naprawdę polecam zakupy w tym sklepie. Dziękuję za szybkość i solidne wykonanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Bardzo szybko zareagowano na moje uwagi dotyczące dostarczonych krzeseł. Udało nam się rozwiązać sprawę od razu. Serdecznie polecam robienie zakupów w tym sklepie. Dziękuję za szybką i solidną obsługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Antoni
Polecam, bo za produkt który absolutnie nie spełnił moich oczekiwań dostałam bezproblemowo zwrot środków na konto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
Nie polecam kupowania w tym sklepie, ponieważ miałem z nim dużo problemów. Złożyłem zamówienie 11.04. i dokładnie tego samego dnia dokonałem opłaty. Niestety, nie otrzymałem informacji o zaksięgowaniu mojej wpłaty przez długi czas, a po 10 dniach otrzymałem e-mail, że trwa obsługa przez zewnętrzną firmę. Gdy w końcu otrzymałem informację o przekazaniu towaru do wysyłki, minęło kilka dni, a do tej pory towar nie dotarł. Kontakt ze sklepem jest bardzo kiepski. Mam wątpliwości co do jakości towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walentyna
Nie mogę stwierdzić, czy miałem takie samo szczęście, czy też osoby, które wyrażają niezadowolenie. Po czterech dniach użytkowania, łóżko jest zgodne z opisem. Osobiście polecam. Martwiłem się, ponieważ najpierw kupiłem je, a później czytałem opinie, jednak wszystko jest w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walentyna
Nie jestem pewien, czy miałem aż tyle szczęścia, czy po prostu są tu wystawiane opinie tylko przez niezadowolonych klientów. Po czterech dniach od zakupu łóżka, wszystko zgadza się z opisem. Osobiście polecam. Byłem trochę zaniepokojony, ponieważ najpierw kupiłem, a potem przeczytałem opinie, ale wszystko jest w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolf
Oszuści oraz wyłudzacze pobierają wpłaty, nie mając jednak dostępu do produktów. Jeśli otrzymują wpłatę, nie zwracają pieniędzy przez długi czas. W moim przypadku, pieniądze zostały wysłane bezpośrednio na ich polskie konto bankowe za pomocą przekazu pocztowego w dniu zamówienia. Jednakże, osoby te odmówiły przyjęcia wpłaty, twierdząc, że nie było numeru referencyjnego, mimo, że był numer zamówienia. Od tego czasu, ci ludzie ciągle mnie oszukują i nie zwracają pieniędzy. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej fundacji z Holandii, ponieważ na terenie Polski czują się bezkarni. Dodatkowo, kontakt z nimi odbywa się tylko za pośrednictwem call center, których pracownicy nie znają produktów ani języka polskiego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Zamówiony produkt okazał się kompletnie niezgodny z moimi oczekiwaniami - nie tylko nie dotarł szybko, ale również nie był to towar, którego się spodziewałem. Zamiast krzesła, które zamówiłem, otrzymałem rattanową kanapę lub inny mebel, którego nawet nie rozpakowałem w całości z pudła. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Zamówienie nie było ani szybkie, ani przyjemne. Przykro mi stwierdzić, że towar, który zamówiłem, jest zupełnie niezgodny z moimi oczekiwaniami. Zamiast krzesła, dostałem rattanową kanapę lub inne meble, których nawet całkowicie nie wyjąłem z opakowania. Zdecydowanie nie polecam tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Bardzo się cieszę z jakości mebli, a także byłam miło zaskoczona tym, że zostały one dostarczone już złożone i odpowiednio zabezpieczone. Co więcej, przesyłka dotarła nawet 2 dni wcześniej. Jedyną rzeczą, która mnie zmartwiła, jest to, że kolor mebli znacznie różni się od tego na zdjęciu na stronie. Żeby dopasować go do swojego gustu, będę musiała przemalować jedną z szuflad.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dianna
Strona działa poprawnie, jakość towaru jest dużym rozczarowaniem, ceny nieadekwatne do jakości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardeta
VidaXL nie przestrzega praw dotyczących reklamacji z tytułu rękojmi i nie zgadza się na zwrot pieniędzy, mimo wystąpienia wadliwego produktu. Komunikacja z nimi jest trudna, ponieważ powtarzają jedną i tę samą zasadę - możliwe są jedynie wymiana części lub zwrot pieniędzy w wysokości 100 zł, zgodnie z ich regulaminem. Nie przestrzegają obowiązujących przepisów, według których kupujący ma prawo odstąpić od umowy, jeśli wykryje wadę produktu w ciągu dwóch lat od daty zakupu. Nie polecam tego sklepu, jest to najgorszy sklep, który nie szanuje klienta i łamie prawo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salezy
Kiedy zamówiłam szklarnię ogrodową, niestety otrzymałam towar, który nie zawierał dwóch istotnych elementów. Montaż był niemożliwy, a mimo wysłania monitów do sklepu, nie otrzymałam żadnych odpowiedzi, a co dopiero brakujących części. Dodatkowo, nie otrzymałam faktury ani żadnej informacji dotyczącej terminu dostawy. Chciałabym ostrzec innych przed dokonywaniem zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbigniew
Przeglądając recenzje o sklepie, miałaś szczęście trafić do grona klientów, którzy zostali obsłużeni pozytywnie. Mimo złożenia zamówienia tuż przed Bożym Narodzeniem, mebel został dostarczony ekspresowo i był bardzo dobrze zapakowany. Produkt był zgodny z opisem i niemalże identyczny jak na zdjęciu. Jedynie odpowiedź na zapytania mailowe mogłaby być trochę szybsza, ale nie ma powodów do narzekania. Generalnie, jesteś bardzo zadowolona z procesu zakupowego i samego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sergiusz
Faktury są przesyłane po długim czasie, zawierają błędy i nie zgadzają się na ich poprawki! Jeśli płatność za towar jest dokonana z wyprzedzeniem, to faktury są przesyłane dużo później niż deklarowany czas. Nie jestem w stanie rozliczyć faktur, ponieważ nadal zawierają błędy, a ostatnia została przesłana ponad 2 miesiące po zakupie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pola
W lipcu dokonałam zakupu brodzika za kwotę 253,99 zł w sklepie internetowym. Jednak dzisiaj otrzymałam powiadomienie o anulowaniu transakcji, co mnie zaniepokoiło, gdyż pieniądze zostały pobrane z mojego konta PAYPAL. Podzielam opinię, że to oszustwo i zamierzam zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumentów oraz na policję, jeśli zajdzie taka potrzeba. Niestety nie sprawdziłam wcześniej opinii o tym sklepie. Dlatego uważajcie na oszustów!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Zamówiłam lamy 8 grudnia, ale do dzisiaj nie otrzymałam ich. Pomimo wysyłanych maili i prób kontaktu telefonicznego, nie otrzymuję żadnej odpowiedzi. W odpowiedzi na pierwszego maila, zostało mi powiedziane, że nie ma w systemie mojego zamówienia, mimo że przesłałam im potwierdzenie ich maila z potwierdzeniem zamówienia oraz zdjęcie z mojego konta na ich portalu. Jest to dla mnie skandal i uważam ich za oszustów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij