Vidaxl.pl Opinie Klientów
Ligia
To są oszuści i złodzieje! Nie polecam ich w żadnym wypadku! Zamówiłam klatkę 31 października i natychmiast wpłaciłam pieniądze na konto. Dzisiaj jest 21 grudnia, a ja wciąż nie otrzymałam ani klatki, ani zwrotu pieniędzy. Nie rozumiem, jak można tak bezwstydnie oszukiwać ludzi. To skandal i wstyd. To najgorsza firma, z jaką się spotkałam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozjusz
Zdecydowanie polecam tego sprzedawcę. Wielu użytkowników zauważyło, że brak dowodu zakupu nie stanowi problemu w przypadku reklamacji. Ja osobiście skorzystałem z tej możliwości i po krótkiej korespondencji e-mailowej otrzymałem nowy produkt w miejsce uszkodzonego, bez konieczności jego zwrotu. Jeśli sprzedawca będzie utrzymywał tak wysoki poziom obsługi klienta, to śmiało mogę polecić go każdemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Miałam problem z fakturą VAT dla mojej firmy, ale muszę przyznać, że obsługa sklepu jest naprawdę świetna. Otrzymałam poprawkę do faktury oraz kupon rabatowy na przyszłe zakupy, które już zrealizowałam z satysfakcją. Dostawa była bardzo szybka, a towar dobrze zabezpieczony. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Halina
Mój FV na firmę sprawił mi pewne trudności, ale muszę przyznać, że personel sklepu jest bardzo profesjonalny. Otrzymałam poprawkę do faktury oraz kupon rabatowy na przyszłe zakupy, które już dokonałam. Dostawa była bardzo szybka, a towar dobrze zabezpieczony. Gorąco polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bożena
Do otrzymanego towaru nie mam zastrzeżeń ale obsługa w zakresie wystawiania faktur to nieporozumienie./nadal czekam/ Zdecydowanie odradzam zakupy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Marietta
Sklep VidaXL nie przestrzega przepisów dotyczących reklamacji związanych z rękojmią, co oznacza, że odmawia zwrotu pieniędzy, nawet jeśli towar posiada wady. Kontakt z nimi jest trudny, ponieważ odpowiadają zawsze tymi samymi informacjami, mówiąc, że zgodnie z regulaminem sklepu możliwe jest tylko wymienienie nie działającej części lub zwrócenie niewielkiej kwoty. Nie przestrzegają przepisów, które umożliwiają konsumentom odstąpienie od umowy sprzedaży w ciągu 2 lat od zakupu, jeśli towar okazuje się być wadliwy. Zdecydowanie odradzamy ten sklep, ponieważ lekceważy on prawa klientów oraz nie szanuje ich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
3 października złożyłem zamówienie na szafkę RTV o numerze 243275. Potwierdzono mi, że po zapłaceniu kartą towar zostanie wysłany w ciągu 4 dni. Jednak minęło już 8 dni i mimo prób kontaktu z firmą vidaXL, nie uzyskałem odpowiedzi ani telefonicznie, ani mailowo. W końcu udało mi się porozmawiać z pomocą techniczną na czacie, którzy powiedzieli mi, że magazyn ma problemy i nie jest w stanie określić nowego terminu dostawy. Mimo to, firma przyjmuje kolejne zamówienia i płatności. Moja rada dla innych to unikać firmy vidaXL, która wydaje się być więcej problemów niż samej korzyści. Nie ma ani pieniędzy, ani towaru, ani nawet informacji o stanie mojego zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłosz
Unisław
Strona internetowa Vidalxl.pl jest podejrzana. Nie odpowiadają na e-maile ani nie odbierają telefonów, a zamówione towary nigdy nie docierają - są tylko obietnice. To niesprawiedliwe, że osoby, które kradną niewielkie produkty, są karane, a ci, którzy kradną większe kwoty, działają bezkarnie w Internecie. Niestety, już po raz drugi zostałam oszukana przez EnButique. Wiarygodne firmy powinny walczyć z konkurencją, która oszukuje klientów, ponieważ taka sytuacja odstręcza mnie od robienia zakupów online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Napotkałam problem z fakturą VAT dla mojej firmy, ale muszę przyznać, że personel sklepu jest bardzo profesjonalny. Dostalam poprawkę oraz kupon rabatowy na przyszłe zakupy, które już dokonałam :). Zamówienie zostało dostarczone bardzo szybko, a produkty naprawdę dobrze zabezpieczone. Gorąco POLECAM :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Mieliśmy małe problemy z fakturą VAT dla firmy, ale muszę przyznać, że personel sklepu jest bardzo kompetentny. Otrzymałam poprawkę i kupon rabatowy na przyszłe zakupy, które już zrealizowałam. Dostawa była bardzo szybka, a towar dobrze zabezpieczony. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paula
W firmie otrzymałem fakturę elektroniczną bez numeru identyfikacji podatkowej i podpisu sprzedawcy. Nie został dołączony żaden dowód zakupu. Dodatkowo, firma wymagała przedpłaty i miała dziwne konto bankowe. Po pewnym czasie żałowałem, że złożyłem zamówienie w tej firmie, ponieważ znalazłem podobny towar o wiele taniej w innym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Mimo że zamówienie nie zostało dostarczone przez firmę kurierską GLS, sklep zaoferował szybko zwrot pieniędzy za produkty i przedstawił mi zadowalające rozwiązanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aldona
Wincenta
Wykonanie zamówienia było bardzo szybkie, a otrzymany towar jest w doskonałym stanie, dokładnie taki jak na zdjęciach. Jestem bardzo zadowolona z tego zakupu. Jedynym mankamentem jest brak dołączonej faktury lub paragonu, który potwierdziłby dokonaną transakcję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Sprzedawca był bardzo profesjonalny. Mnie osobiście nie przeszkadzało nic w obsłudze, ale nie wiem, jak inni kupujący to ocenili. Transakcja przebiegła wzorcowo, a obsługa klienta była na najwyższym poziomie. Bez problemu otrzymałam odpowiedzi na moje pytania, zarówno przez telefon, jak i na czacie. Nawet w przypadku odstąpienia ode mnie od umowy (ponieważ zakupiona rzecz nie spełniała moich oczekiwań) zwrot towaru i pieniędzy był łatwy i szybki. Firma z pewnością zasługuje na pochwałę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawian
Unikajcie tego sklepu, ponieważ złożyłam zamówienie 26 października, a dzisiaj mamy 16 listopada i przesyłka ciągle nie dotarła. Cały czas dzwonię na infolinię i czekam, ale po 30 minutach nadal nie ma żadnej odpowiedzi. Połączenie jest łączone przez minutę, a czas oczekiwania wynosi początkowo 4 minuty, lecz wraz z upływem czasu wzrasta do ponad 10 minut. Zamiast otrzymać zamówiony towar, otrzymuję zwrot pieniędzy i teraz muszę szukać nowej szafki po 4 tygodniach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Firma kurierska GLS nie dostarczyła zamówienia do mnie, jednak sklep natychmiast zwrócił mi pieniądze za nie dostarczony towar i zaproponował rozwiązanie, które mnie zadowoliło.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tadeusz
Serdecznie rekomenduję. Nabyliśmy parasol ogrodowy, który uległ złamaniu po kilku dniach użytkowania, ale bez żadnych trudności otrzymaliśmy nowy egzemplarz w ciągu kilku dni. Oprócz tego zakupiliśmy również inne produkty do ogrodu i wszystkie funkcjonują doskonale, nie ma żadnych zastrzeżeń!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij