www.bodzio.pl Opinie Klientów

Drodzy Kadirze, Udało mi się przeczytać cały wpis, ale moim zdaniem to tylko zbiór nonsensów i nieprawd. Wydaje mi się, że firma Bodzio powinna podjąć działania prawne wobec Pani za zniesławienie. Pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W tym sklepie meblowym zakupiłem biurko za około 200 zł. Niestety, po dostarczeniu okazało się, że instrukcja do jego montażu jest błędna. Ogólnie rzecz biorąc, wygląd biurka jest satysfakcjonujący, jednak widać, że całość opiera się jedynie na blacie, bez którego mogłoby się szybko uszkodzić (jak szafki). Nie mogę zbyt polecać zakupu biurek w tym konkretnym sklepie meblowym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Karmen, wersalka, została sprzedana z istotną wadą, przez co nie była nadająca się do użytku przed upływem roku. Reklamacja została złożona, jednak brak odpowiedzi ze strony sprzedawcy. Takie zachowanie jest brakiem szacunku dla klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Karmen, maszyna do pisania w wersalkach, została sprzedana z ważną wadą. Przez mniej niż rok była zupełnie bezużyteczna. Reklamacja została zignorowana, co dowodzi braku szacunku dla klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam szafę i meble kuchenne i jestem zadowolona, ale kurier, który mi je dostarczył i pracuje dla tej firmy, powinien zastanowić się nad swoją pracą. Był arogancki i wulgarny, a jego sposób traktowania mebli, które przewoził, pozostawiał wiele do życzenia. Podobnie było w stosunku do ludzi. Zastanawiałam się nawet, czy nie zgłosić sprawy gdzieś wyżej, ale skończyło się tylko na telefonie i złożeniu skargi. Sklep, w którym dokonałam zakupów, znajdował się w Starogardzie Gdańskim.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem wersalkę, ale jeszcze nie mogę powiedzieć nic na temat jej jakości. Jednak proces transportu był bardzo kłopotliwy. Nie było możliwe określenie dostarczenia przedziału czasowego, więc musiałem dzwonić do kierowcy, aby dowiedzieć się, o której godzinie mebel zostanie dostarczony. Z powodu kolejki, nie mogłem zmienić terminu dostawy i kiedy kurier dotarł do mojego domu, musiałem opuścić go przed drzwiami. Kurier zabrał pieniądze za przesyłkę, ale odmówił pomocy wnoszenia wersalki, nawet za dodatkową opłatą. W wyniku tego, szukając samodzielnego pomocy do wnoszenia mebla, miałem problemy z włamywaczami. Ten cały proces był bardzo nieprzyjemny i mam nadzieję, że takie sytuacje nie będą miały miejsca u innych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem osiemdziesięciotrzyletnim mężczyzną, który zdecydował się na zakup łóżka w salonie firmy "Bodzio" przy ulicy Klimeckiego w Krakowie. Po dostawie okazało się, że jeden z elementów nie pasuje do całości i uniemożliwia zmontowanie łóżka. Zwróciłem się do salonu, gdzie usłyszałem, że mogę odebrać wadliwą część za pięć dni, bez gwarancji na nową, dopasowaną do łóżka. Przypomnieli mi, że mają 14 dni na reklamację, gdybym był krnąbrny. Nie było słowa przepraszam. Personel wydaje się nie zależeć na zadowoleniu klienta, a jedynie na odnoszeniu korzyści z płatności. Odradzam zakupy w tej firmie, ponieważ traktują Cię dobrze tylko do momentu zapłaty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Okazuje się, że kupione sofy mają wady ukryte, które pochodzą z fabryki. Producent mebli "Bodzio" odmawia uznania gwarancji za takie przypadki. Kiedy klienci zgłaszają wady, producent odpowiada, że to klienci uniemożliwiają ich naprawę. Jestem przekonana, że tacy oszuści powinni być ścigani przez urzędy, ponieważ klienci są bezradni i nie mogą egzekwować swoich praw. Nie polecam nikomu kupowania mebli od producenta "Bodzio" i współpracowania z nim.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W firmie, w której pracuję, panuje trudna sytuacja, która dotyczy całej organizacji, a nie tylko jednego działu. W salonie meblowym, gdzie pracuję, zdarzają się osoby, które nie wykonują swoich obowiązków, podczas gdy ci, którzy są sumienni i profesjonalni, nie mają wpływu na podejmowane decyzje. To widać między innymi w projektowaniu i pozycjonowaniu mebli, gdzie niektóre z nich mają wady konstrukcyjne lub są wykonane z niedopasowanych materiałów. Kontrole jakości pozostawiają wiele do życzenia, co jest niedopuszczalne. Często musimy kryć wady przed klientami, co jest niekomfortowe i krępujące. Polityka firmy, która używa materiałów niskiej jakości, wpływa na naszą reputację, ponieważ nie zawsze jesteśmy w stanie zadowolić klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam w sklepie Bodzio zestaw mebli przeznaczony do salonu. Jednakże, rysunki na instrukcji były niepoprawne, a deski były już zakrzywione tuż po wyjęciu z pudełka. Dodatkowo, otwory były wiercone w niewłaściwej części mebli. Jako jedyny pozytyw zauważyłam, że można bezproblemowo wymienić uszkodzone klamki. Jednakże, jeśli chciałabym reklamować każdy wadliwy mebel, musiałabym odwiedzić sklep bez wyjątków. Zdecydowanie nie polecam sklepu Bodzio innym i sama już tam nic nie kupię.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bez wątpienia polecam tę firmę. Postanowiłam zakupić meble kuchenne, a ich duże zróżnicowanie pozwoliło mi na skompletowanie idealnego zestawu. Jakość produktów była na bardzo wysokim poziomie i przerosła moje oczekiwania. Obsługa klienta była pełna profesjonalizmu - każda osoba, z którą rozmawiałam, była bardzo uprzejma, wyrozumiała i dobrze poinformowana. Zamówione meble zostały dostarczone już w piątek rano, pomimo że zamówiłam je dopiero we wtorek po południu. Bez wątpienia polecam tę firmę ze względu na rzetelność i szybkość realizacji zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma nie wzięła udziału w programie Słucham Swoich Klientów, co nie jest zaskoczeniem, ponieważ wydają się kierować hasłem "Kupuj nasze meble, a jak traktujemy Ciebie, nie ma znaczenia". Klient poprosił o dodatkowe uchwyty do oparcia sofy, ponieważ po rozłożeniu miejsce na głowę jest zbyt wysoko, ale firma odmówiła. W porównaniu do Mebli Tadeusza, Meble Bodzio są mniej funkcjonalne i wygodne, a klienci Tadeusza mogą zamówić dowolny element, by dopasować mebel do swoich potrzeb. Meble Bodzio szybko znikają z rynku, co oznacza, że po pewnym czasie nie można dokupić pasujących elementów. Firma wydaje się lekceważyć klientów, dlatego nie warto tam kupować.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sklepie meblowym Bodzio w Mikołowie nabyłem zestaw mebli kuchennych Sandi, zawierający piętnaście szafek i akcesoria wykończeniowe za kwotę 4050,00 zł. Niespodziewanie, jakość wykonania okazała się bardzo słaba. Meble miały uszkodzone płyty, tandetnie wykonane nóżki, które wypadały podczas montażu, a także niektóre szafki były wadliwe - otwory na zawiasy były źle umieszczone, skutkiem czego fronty wychodziły poza boki o 4 mm. Co więcej, drzwiczki przy szafce zlewozmywakowej były zdeformowane, a zamówione blendy były niewłaściwych rozmiarów. Wysłane reklamacje skutkowały otrzymaniem nieodpowiedniego wymiaru blendy, a kiedy otrzymałem właściwą, okazała się być za długa. Dopiero po wielu reklamacjach udało mi się otrzymać wymarzone drzwiczki. Jednakże, zrezygnowałem już z kolejnych zakupów w firmie Bodzio, ponieważ moim zdaniem firma ta bardziej skupia się na zysku niż na dobrej obsłudze klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówione meble, czyli komoda i regał Aga, okazały się być niskiej jakości. Regał nie posiadał wszystkich niezbędnych elementów do jego skręcenia, a ponadto w wielu miejscach był wyszczerbiony, co szczególnie zauważalne było na białych meblach. Porównując to do zamawiania mebli w innych sieciówkach, gdzie podobne ceny dają gwarancję nienaruszonego towaru, jest to niestety nie do przyjęcia. Meble wyglądały jakby były już ekspozycją a nie całkowicie nowe. Zdecydowanie już nigdy nie będę kupować mebli w tym sklepie. Jedyne co oceniam pozytywnie to szybka przesyłka, która trwała tylko 3 dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opisana sytuacja przypomina sceny z czasów rządów PRL, której podobna sytuacja została przedstawiona w filmie MIŚ. Przedsiębiorcy sączą się z pewnością siebie, traktując klientów jak nikogo. Przy kolejnym zakupie zdecydowałem się na płatność przelewem, ale sprzedawca odmówił, żądając gotówki lub czekania pięciu dni na zaksięgowanie wpłaty (co jest standardem w firmie Bodzio). W celu rozwiązania problemu, próbowałem skontaktować się z szefostwem, ale niestety nie było ich w biurze. Zaproponowałem spotkanie lub rozmowę telefoniczną, ale niestety usłyszałem, że szefowa podjęła decyzję, że nie ma potrzeby spotykać się ze mną ani rozmawiać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Poprosiłam o dostawę mebla. Osoba obsługująca poinformowała mnie, że termin dostawy zostanie uzgodniony ze mną. Dzisiaj dowiedziałam się, że możliwe jest dostarczenie jutro o 7 rano, ale też jest możliwość, że nie dostanę wcale, ponieważ kierowca nie zamierza zmieniać trasy. Inny termin nie wchodzi w grę. Czy to właśnie jest nazwane "uzgodnić"? Doskonała obsługa klienta, gratuluję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak już zostało wspomniane wcześniej, odbiór osobisty jest możliwy do kwoty 500 złotych. Jednak bardzo żałuję, że dowiedziałem się o tym zbyt późno, ponieważ chciałem sprawdzić, co stało się z moją dostawą. Niestety, pracownica sklepu nie powiadomiła mnie o tym i nawet zachęcała mnie, abym był w domu i miał gotówkę, ponieważ kierowcy mogą nie mieć reszty. Rozumiem, że jest to standardowa procedura, ale gdy dzwoniłem i próbowałem wyjaśnić sytuację, to ktoś na drugim końcu linii insynuował, że źle zrozumiałem wszystko, co bardzo mnie zdenerwowało. Jak dla mnie, ostatni mój zakup w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niektóre nieznaczne problemy z jakością elementów udało się zamaskować woskiem, ale największym wyzwaniem okazał się stolik składający się z czterech elementów. Przy montażu blatu doszło do uszkodzenia ze względu na błędne otworzenie i nieodpowiedni rozmiar kołków, co spowodowało pęknięcie nogi. Pomimo próby reklamacji, przedstawiciel odmówił naprawy i wskazał na brak adekwatnego użycia kleju oraz zbyt mocne naciskanie. Cała sytuacja jest mocno frustrująca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po trzech i pół roku użytkowania, u mebli Bodzio zauważono problem z odklejającą się boczną okleiną na drzwiczkach, szufladach i blatach. Firma Bodzio odmówiła naprawy, argumentując, że okres reklamacji już się skończył. Jest to niepokojąca sytuacja, że meble tak młode są już do wyrzucenia. Zdecydowanie odradzam zakupy mebli od firmy Bodzio.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po 3,5 latach użytkowania, obserwuję, że boczna okleina drzwiczek, szuflad i blatów w moich meblach zaczyna się odklejać. Zgłosiłem ten problem Firmie BODZIO, jednak powiedzieli mi, że okres reklamacji już minął i nie zamierzają podjąć żadnej akcji. Jestem głęboko rozczarowany tym faktem, że po tak krótkim czasie muszę już zamienić moje meble na nowe. Nie polecam nikomu zakupu mebli marki BODZIO. To absolutna żenada – meble zaledwie 3,5-letnie już do wyrzucenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij