Monika
Bardzo nie polecam sklepu z-miłości.pl, który jest regularnie oszukiwał klientów. Gdybym wcześniej przeczytała opinie o tej firmie, zaoszczędziłabym sobie wiele stresu, straconego czasu i pieniędzy. Z jednej strony, firma nie była profesjonalna i był utrudniony kontakt z nią - nikt nie odbierał telefonu, a odpowiadanie na e-maile było opóźnione. Z drugiej strony, po upływie terminu realizacji zamówienia, otrzymałam krótką wiadomość o "zatwierdzeniu projektu", bez przeprosin i informacji na temat opóźnienia. Z tego powodu, postanowiłam rezygnować ze swojego zamówienia i żądałam zwrotu pieniędzy. Niestety, firma twierdziła, że termin na odstąpienie od umowy minął, pomimo że towaru jeszcze nie otrzymałam. Złożyłam skargę do UOKIK i czekam na dalsze postępowanie. Radzę unikać tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Po uregulowaniu płatności, niemożliwe jest skontaktowanie się zarówno telefonicznie, jak i mailowo, aby wyjaśnić wszelkie niejasności związane z zamówieniem, a także zgłosić błędy w przesłanym kreatorze. Klient jest kompletnie zignorowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Po złożeniu zapłaty za zamówienie, niemożliwy był kontakt zarówno telefoniczny, jak i mailowy w celu wyjaśnienia niejasności dotyczących zamówienia i zgłoszenia błędów związanych z przesłanym kreatorem. Klient został całkowicie zignorowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Nie zalecam całkowicie omijać tego miejsca po tym, jak złożyłem zamówienie 19.01.2023 i do teraz nie otrzymałem moich produktów. Ich telefon jest nieosiągalny, odpowiadają na e-maile dopiero po 4-5 dniach i twierdzą, że nie mają potwierdzenia, mimo że mam zrzut ekranu, który mówi, że przesyłka powinna zostać dostarczona do 30.01.2023. Po prostu nie chcą mi zwrócić pieniędzy. To jest po prostu banda złodziejska.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Najpierw złożyłem zamówienie, a później zaczęłem czytać opinie i się wystraszyłem. Na szczęście, jeśli rzeczywiście te opinie były prawdziwe, to już nie mają znaczenia, według mnie. Jest ciężko dodzwonić się na numer w Rzeszowie. Trzeba sporo czasu czekać, ale w końcu ktoś odbiera telefon. Miałem okazję porozmawiać z dwoma kobietami, które były chętne do pomocy mi w doprecyzowaniu zamówienia. Jakość wykonania zaproszeń ślubnych była perfekcyjna. Były dokładnie takie, jakie chciałem i byłam zaskoczony, że zostały wydrukowane na pięknym, sztywnym i ozdobnym papierze, zamiast na zwykłym i grubszy arkuszu. Moje zamówienie dotarło do mnie dzień przed planowanym terminem dostawy. Polecam ich usługi każdemu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kiwi
Nie mogę polecić tego. Mimo że projekty są piękne, obsługa klienta jest bardzo niedobra, a produkt wysłany nie jest zgodny z zamówieniem. Skontaktowanie się z nimi jest bardzo trudne. Mimo długiego oczekiwania przez godzinę nie można się dodzwonić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kiwi
Nie mogę polecić tego miejsca z dwóch powodów. Po pierwsze, projekty są piękne, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Po drugie, produkt, który otrzymałem, nie zgadzał się z tym, co zamówiłem. Dodatkowo, kontakt z nimi jest bardzo trudny - mimo czekania godzinę, nie udało mi się dodzwonić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirka
Po zatwierdzeniu projektu graficznego brakowało mi jakiejkolwiek informacji dotyczącej statusu zamówienia. Nie byłem w stanie skontaktować się z infolinią w celu uzyskania pomocy. Niestety, gdy postanowiłem zaufać swojej intuicji, odkryłem wiele negatywnych opinii, w których ludzie skarżyli się na brak odpowiedzi na maile oraz podejrzane wiadomości od grafika. Odradzam więc, najlepiej unikać tej firmy całkowicie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Czy ktoś wie jak odzyskac pieniądze za wplacone zamówienie? Nie dodalam jeszcze listy gości w kreatorze, nie ma z nikim kontaktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Dałabym 0/5 gdyby była taka możliwość. Fatalny kontakt, brak zwrotu pieniędzy! Wszystkim odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kinga
Brak towaru, brak kontaktu no i oczywiście brak zwrotu pieniędzy.... nie polecam!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Śpieszę z wyjaśnieniem, że warto unikać firmy o nazwie Z-Miłości. Niestety, doświadczyłam tam kompletnego braku kontaktu - gdy dzwoniłam, odbierała automatyczna sekretarka, a na mojego maila odpowiedź nadeszła dopiero po tygodniu. Mimo że wpłaciłam pieniądze już 19 grudnia 2022 roku, do dnia 5 stycznia 2023 roku nie otrzymałam zamówienia. Postanowiłam więc podziękować i poprosiłam o zwrot wpłaconej sumy, ponieważ moje wydarzenie odbywa się 7 stycznia 2023 roku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Nie polecam! Należy uważać na grafiki na zaproszeniach. Nawet jeśli zamawia się konkretny wzór, należy dokładnie sprawdzać każdy element. Jeśli grafika się nie załaduje, a tego nie zgłosi się przed wydrukowaniem zaproszeń, to będzie to nasza wina. Dodatkowo, moje zaproszenia nie zawierały wstążek. Chciałem również dodać wstążki na Boże Narodzenie, ale niestety firma, z której zamawiałem, nie wywiązała się z umowy i nie dostarczyła ich na czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarek
Postanowiłem złożyć zamówienie na winietki, za które dodatkowo opłaciłem opcję express, aby je otrzymać przed osiemnastymi urodzinami mojej córki. Niestety, paczka dotarła po wyznaczonym terminie, co spowodowało, że nie mogłem jej wykorzystać na imprezie. Co więcej, otrzymane winietki nie były zgodne z moim zamówieniem. Bardzo zauważalne jest, że nie polecam dokonywania zakupów w tym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarek
Postanowiłem dokonać zakupu winietek z wyborem opcji ekspresowej dostawy, aby otrzymać je przed godziną 18:00 dla mojej córki. Niestety, winietki dotarły po wyznaczonym terminie, a poza tym nie odpowiadały mojemu zamówieniu! Zdecydowanie nie polecam zamawiania tutaj żadnych produktów!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Od dwóch miesięcy staram się odzyskać swoje pieniądze. Po złożeniu zamówienia okazało się, że czas oczekiwania będzie znacznie dłuższy niż pierwotnie podano na stronie internetowej. Zdecydowałam się na anulowanie zamówienia od razu po jego złożeniu. Pomimo zapewnień i złożenia pisma, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy od firmy. Sądzę, że firma nie szanuje swoich klientów, ponieważ straciłam swoje pieniądze, a nie mam produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Angelika
W ofercie Wzory dostępne jest wiele interesujących produktów, które zwróciły moją uwagę. Niestety, nie polecam tej firmy. Zleciłam pomoc grafika, ale nie poprawił on tego, co chciałam. Zamówione winietki przyszły bez tekstu, ponieważ firma stwierdziła, że nie dodałam listy gości (mimo że mam dowód, że tak zrobiłam). Strona internetowa firmy do składania zamówień ma błędy i wymaga oględności. Pracownicy infolinii wiedzą o tym, ponieważ czekałam tam pół godziny na połączenie, ale dla firmy liczy się tylko ilość zamówień, a nie zadowolenie klientów. Na zaproszenia czekałam trzy tygodnie, mimo że wybrałam opcję ekspresu i zapłaciłam więcej. Reszta zamówień - winietki i bańki mydlane - również miały opóźnienia. Reklamacje okazały się nieskuteczne, a pracownicy na infolinii przyznali, że otrzymują wiele skarg od innych klientów. To strata czasu i pieniędzy, polecam szukać innej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafal
To prawdziwa tragedia! Moje zamówienie nie zostało zrealizowane, a od trzech miesięcy muszę upominać się o zwrot pieniędzy. Niestety, cały czas słyszę tylko tę samą odpowiedź - że polecenie zostało przekazane do działu księgowości i to już koniec.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Spec
Firma Dno jest bardzo nieprofesjonalna i niegodna zaufania. 1. Kiedy dzwonimy do nich, nie odbierają telefonów lub czekamy na linii przez godzinę, a potem zostajemy rozłączeni. 2. Jeśli wysyłamy maila, to odpowiadają dopiero po 3 dniach, i to w bardzo zgrzecznym tonie. 3. Nasze zamówienie miało się dostarczyć w terminie, ale spóźniło się o cały miesiąc. 4. Po dokładnym przeanalizowaniu historii działalności tej firmy, jest bardzo prawdopodobne, że zbierają zamówienia i pobierają za nie opłaty, a następnie "upadają". Nasza rekomendacja to trzymać się z daleka od tej firmy - są niegodni zaufania!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Panna Młoda
Ten sklep jest prawdziwą katastrofą i nie polecam go nikomu. Moje zamówienia otrzymałam dopiero po 1,5 miesiąca, a to było dzień przed moim ślubem. Próby skontaktowania się z nimi były zupełnie bezskuteczne, nie interesują się klientami ani wszelką korespondencją. Ten sklep jest kompletnie niegodny uwagi i naprawdę polecam go omijać, chyba że chcecie doświadczyć stresu do ostatniej chwili przed tak ważnym wydarzeniem jak ślub... To absolutne dno.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij