Z-milosci.pl Opinie Klientów

Produkt, który kupiłam, miał niepoprawny i niekompletny opis na stronie, co wprowadziło mnie w błąd. Mimo to zdecydowałam się na zakup, choć cena była wyższa niż u konkurencji, ponieważ nie było informacji o konieczności samodzielnego naklejania etykiet. Jednak po napisaniu reklamacji otrzymałam absurdalną odpowiedź, że brak informacji był moim przeoczeniem. Po prośbie o wskazanie miejsca, gdzie ta informacja się znajduje, dowiedziałam się, że jej nie ma, tylko sprzedawca zakłada, że klient wie o konieczności naklejenia etykiet. Zaoferowano mi też tylko niewielki rabat na kolejne zamówienie, co nie zaspokoiło mojego niezadowolenia. Jestem bardzo rozczarowana i przykro mi, że zostałam tak potraktowana.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zostałam oszukana przez stronę produktową, która zawierała niepełny i błędny opis. Mimo że ceny były wyższe niż u konkurencji, zdecydowałam się na zakup, ponieważ nie było informacji o konieczności samodzielnego naklejenia naklejek, co powinno być jasne z uwagi na brak odpowiedniej oferty. Po złożeniu reklamacji, otrzymałam nieuzasadnione i skandaliczne odpowiedzi, twierdzące, że pominęłam informację o wymaganej czynności. Właściciel strony okazał również brak wiedzy na temat tego, gdzie taka informacja mogłaby się znajdować. Oferta rekompensaty obejmowała rabat 5% na kolejne zamówienie, co w moim przypadku nie było sensowne i nie satysfakcjonujące. To bardzo smutne, że zostałam potraktowana w tak nieprofesjonalny sposób.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę zrozumieć, skąd tyle negatywnych opinii. Dzisiaj otrzymałam paczkę i wszystko jest zgodne z tym, co zostało przedstawione na stronie internetowej. Przesyłka przyszła już po kilku dniach od momentu składania zamówienia. Jedyną rzeczą, z którą się zgodzę, jest to, że kontakt mógłby być bardziej efektywny. Jednakże, jeśli chodzi o samo zamówienie, to jakość produktów jest bardzo dobra, a ceny niskie. Zdecydowanie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzeba uważać!! Osoby nieuczciwe i kradzieje. Anulowałam zamówienie i otrzymałam informację, że pieniądze zostaną zwrócone na moje konto w ciągu 14 dni, ale minął już miesiąc i wciąż ich nie dostałam. Nawet po wielu wysłanych wiadomościach i telefonach, nadal nie ma odzewu. Nawet infolinia nie jest w stanie pomóc, jedynie wysyłają ponaglenia do księgowości i proponują kontakt z innymi instytucjami. To jest po prostu żałosne podejście do klienta, a firma ta prawdopodobnie zarabia na kradzieży pieniędzy. Nie polecam tej firmy, to najgorsza firma, pozbawiona szacunku i chęci rozwiązania problemów. Żałuję, że zlekceważyłam złe opinie i zdecydowałam się złożyć zamówienie. Nigdy nie przypuszczałam, że firma może być tak nieodpowiedzialna w stosunku do swoich klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzeba unikać firmy, która ma złodziejskie praktyki. Po anulowaniu zamówienia, obiecano zwrócenie pieniędzy w ciągu 14 dni, ale po miesiącu nadal nie otrzymałam niczego, pomimo wielokrotnych próśb przez e-mail i telefony. Teraz nie ma odpowiedzi na e-maile. Pracownicy infolinii nie mogą wiele zrobić poza wysłaniem kolejnego przypomnienia do księgowości, a firma sugeruje wysłanie listu lub skargę gdzieś wyżej. To niestety żałosne podejście do klienta. Firma ta wyraźnie kradnie pieniądze swoich klientów dla zysku. Nie polecam tej firmy. Jest to najgorsza firma ze złym podejściem do klienta i brakiem szacunku. Nie mają chęci do rozwiązania sprawy. Bardzo żałuję, że zaprzestałam uwierzenia w złe opinie o nich i skusiłam się na zamówienie zaproszeń i winietek. W swoim życiu nie przypuszczałabym, że jakaś firma może mieć takie podejście do klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dla mnie to złodzieje! Od lipca nie otrzymałam zwrotu gotówki za zamówienie. Ciągle słyszę, że ponaglenie zwrotu poszło do księgowej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, chcę was przestrzec przed sklepem „z-miłości”. Z mojego doświadczenia wynika, że zamawiając podziękowania dla gości musieliśmy czekać aż miesiąc, gdyż ciągle pojawiały się problemy. Kontakt z nimi graniczył z cudem, czasem czekałam nawet 35 minut na połączenie, ale i tak zakończyło się to niepowodzeniem. Zamówione przez nas kinderki miały być przyklejone do papieru, jednak otrzymaliśmy osobno kinderki z okresu Wielkanocnego, a taśma przyklejona krzywo zepsuła cały efekt. Ogólnie strona ta sprawia sporo trudności, więc odradzam jej używania. ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Hej dziewczyny, chciałabym was poinformować, że sklep "z-miłości" może sprawiać problemy. Miałam kłopoty z zamówieniem podziękowań dla gości i czekałam na nie miesiąc. Łącząc się ze sklepem przez telefon, czekałam 35 minut, ale bez skutku. Wybraliśmy kinderki jako podziękowania, ale otrzymaliśmy te z okresu Wielkanocnego i nieprzyklejone prosto na papierze. Ogólnie, polecam unikać tej strony. ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma jest niegodna zaufania, ich poziom profesjonalizmu pozostawia wiele do życzenia, a zamówienia są realizowane w niewłaściwy sposób. Przygotowałam zamówienie na moje wesele trzy miesiące wcześniej, ale na dwa miesiące po ceremonii nie otrzymałam jednego z zamówionych produktów. Początkowo biuro realizacji informowało mnie, że nie można było je podzielić, ale ostatecznie zamówienie zostało podzielone na kilka części. Jedna część do mnie dotarła tydzień przed ślubem, a druga dostarczona została dopiero dwa dni po nim. Niestety, nie udało mi się zwrócić kosztów za ten produkt, który nie został mi dostarczony. Kontakt z biurem obsługi klienta był bardzo problematyczny i długotrwały. Było mi wielokrotnie proponowane "tańsze zamienniki" z bardzo słabym wykonaniem. Większość produktów została również dostarczona w formie "do złożenia samemu", a jedna paczka była źle zapakowana i szkło było uszkodzone. Dostarczony mi został również produkt, który nie był zamówiony przez naszą parę młodą. Nie otrzymałam również swoich dekoracji, a biuro realizacji początkowo stwierdziło, że przesłano je już i "magicznie zniknęły". Status realizacji zamówienia zależy od wydziału, na który się kontaktuje, a biuro obsługi klienta nie świadczy wystarczających informacji. Pracownicy firmy zachowują się również nieodpowiednio. Nie polecam tej firmy i żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami o niej wcześniej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma, z którą miałem kontakt, była najgorsza. Musiałem czekać minimum 30 minut na połączenie z Biurem Obsługi. Na e-maile otrzymywałem odpowiedź dopiero po 2 dniach, mimo że odpowiedzi na nie powinny być natychmiastowe. Moje zamówienie nie było kompletne i brakowało w nim trzech elementów. Żałosne, że nie potrafili poprawnie spakować prostego zamówienia. Część zamówienia czekała na mnie długo i było to prawdziwe utrapienie. Nie polecam ich. Straciłem dużo nerwów i czasu, a do dzisiaj czekam na pozostałą część zamówienia. Odradzam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma, która nie dotrzymuje obietnic i odpiera odpowiedzialność za swoje błędy! Kupiłem butelki z personalizowanymi kalkami jako prezent dla moich gości, ale firma ta nie była wystarczająco uczciwa, aby poinformować mnie, że butelki te nie mogą mieć jakiegokolwiek kontaktu z wodą już na etapie oferty na ich stronie internetowej. Kiedy płukałem butelki, kalka pomarszczyła się i odpadła, a ja zostałem bez prezentów dla moich gości, ponieważ moja uroczystość była już na następny dzień. Kiedy starałem się wyjaśnić całą sytuację z firmą, ich niespójne i non sensowne tłumaczenia doprowadziły do całkowitego braku kontaktu z mojej strony. Nie polecam tej firmy i ostrzegam przed nią!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed trzema tygodniami złożyłam zamówienie na produkty warte ponad 250 zł na moje wesele, z właściwymi terminami dostawy. Po spersonalizowaniu zamówienia okazało się, że zostanie ono zrealizowane dopiero po ślubie, chyba że skorzystam z trybu expressowego za dodatkową opłatą. Zdecydowałam się na takie rozwiązanie, jednak kilka dni przed ceremonią towar nie dotarł do mnie. Po wielu nieudanych próbach kontaktu z działem obsługi klienta, udało mi się nawiązać rozmowę z pracownicą, która niestety nie udzieliła mi pomocy, twierdząc, że powinnam była zrezygnować wcześniej. W końcu paczka została dostarczona dzień przed ślubem, jednakże zdecydowaliśmy kupić potrzebne rzeczy w sklepie stacjonarnym. Produkty, które otrzymałam, były albo niezgodne z moim zamówieniem, albo po prostu słabej jakości. Po tygodniu od ślubu dostałam jeszcze krówki bez daty wesela. Nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Usługa i obsługa były bardzo słabej jakości. Miesiąc przed weselem złożyliśmy zamówienie na pudełka na ciasto dla naszych gości. Z dostawą nie było problemów, ale otrzymaliśmy 11 pudełek mniej niż zamówiliśmy i wcześniej zapłaciliśmy za nie. Złożyliśmy reklamację drogą mailową, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi przez trzy dni. Po tym czasie zadzwoniliśmy na infolinię, gdzie musieliśmy czekać 90 minut, by dowiedzieć się, że musimy poczekać na odpowiedź mailową. Mimo kolejnych dni brakowało nam pudełek. Dopiero po trzecim telefonie ktoś odpowiedział na maila, potwierdzając reklamację. Następnego dnia zwrócono nam uwagę na potrzebę przesłania dowodu zdjęciowego, pomimo braku spotkaniu z naszej strony. W końcu udało nam się przesłać zdjęcie, ale musieliśmy czekać kolejne 2 dni, aby uzyskać informację o dalszych krokach. Choć ostatecznie otrzymaliśmy brakujące pudełka, zostały wykonane na innej maszynie i nie miały takiego samego kształtu jak te z pierwszego zamówienia. Moim zdaniem cena nie rekompensuje fatalnej jakości obsługi i podejścia do klienta, zdecydowanie odradzam tę firmę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam współpracy z tą firmą, choć zamówiliśmy tylko krówki, a nie wielu innych produktów, jak niektórzy z was. Jednakże, współpraca z klientami była na bardzo niskim poziomie i jeszcze niższa, niż można sobie wyobrazić. Zamówienie zostało złożone sześć tygodni przed ślubem, a miałem zapłacić za ekspresową dostawę w ciągu 10 dni roboczych. Jednakże, nie było możliwe skontaktowanie się z nimi, a kiedy już udało mi się porozmawiać, połączenie zrywało się, a odpowiedzi były mało zadowalające. Ostatecznie, krówki dotarły na dzień przed ślubem po wielu interwencjach. To zachowanie jest chamstwem i skandalem, a nie polecam nikomu takiej współpracy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam współpracy z tą firmą, niezależnie od ilości zamówionych produktów. Ich obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie. Mimo dokonania zamówienia na 6 tygodni przed ślubem i dodatkowej opłaty za przyspieszenie zamówienia, otrzymaliśmy je dopiero na 10 dzień przed uroczystością. Niestety, próby skontaktowania się z firmą kończyły się albo porażką, albo długim oczekiwaniem w kolejce przez ponad pół godziny, a po połączeniu rozmowa była przerywana. Mimo, że udało nam się porozmawiać z pracownikiem, ten podkreślał tylko dużą ilość zamówień i trzymanie się harmonogramu. Na końcu, po interwencjach otrzymaliśmy krówki, ale dopiero na dzień przed ślubem. Ta firma to skandal i chamstwo, nie polecam ich nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uwaga! To oszuści!!

Witam, nigdy przedtem nie spotkałam się z tak podejrzanymi ludźmi, którzy nie mają żadnych wyrzutów sumienia. Zdałam sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach pieniądze rządzą światem i trzeba uważać na każdym kroku, ale że branża zajmująca się organizacją ślubów również byłaby ofiarą? Osoby tam pracujące powinny się wstydzić! Co stało się z ich etyką zawodową? Przez ich działania, setki, a może nawet tysiące kobiet zostały oszukane i zostawione na lodzie, oszukane tuż przed swoim wielkim dniem lub nawet kilka dni wcześniej. Co mogło pchać tych oszustów do takiej haniebnej postawy i odpowiadanie za tak wiele ludzkich dramatów? Co zrobiły źle naiwne wsparcie dla nich przed swoimi ślubami? Jestem przekonana, że moje doświadczenie jest podobne do innych kobiet, które skorzystały z tych usług. Oszuści doprowadzili mnie do zabójczej atrakcyjności oferty, ale wykonanie ich zleceń było nierealnie złe. Księga gości, którą otrzymałam, była koszmarna, a słodycze, które zamówiłam, smakowały tak, że nie miałabym odwagi je podać moim gościom. Zamówiłam wszystko już w kwietniu, a obiecano mi wykonanie w ciągu pięciu dni. Jednakże otrzymałam przesyłkę dopiero cztery dni przed ślubem – co ewidentnie wskazywało na robienie wszystkiego w ostatniej chwili. Straszliwie drażni mnie też to, że ta "wspaniała firma" okradła mnie o 400 złotych. Miałam w planach zamówienie pełnego zestawu, ale narzędzie edycyjne wydawało mi się zbyt skomplikowane, więc anulowałam zamówienie. Do dziś nie odzyskałam tamtych pieniędzy. I to wszystko w dniu mojego ślubu w maju. Moje drogie dziewczyny, jedna rada dla was – nie narażajcie się na oszustów! Lepiej zapłacić więcej i zachować spokój, niż zmagać się z nerwami, łzami i stresem!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam

Nie warto korzystać z usług tej firmy, ponieważ otrzymaliśmy produkty, które były bardzo niskiej jakości i zostały zniszczone. W zasadzie musieliśmy wyrzucić to, co dostaliśmy. Paczka zawierająca szklane przedmioty była bardzo słabo zabezpieczona - około 20% zamówienia dotarło do nas uszkodzone. Pozostałe produkty były tak słabo wykonane, że praktycznie rozpadły się w naszych rękach i były zupełnie nieprzydatne. Lepiej wybrać inną firmę, nawet jeśli trzeba za to zapłacić trochę więcej, żeby mieć pewność, że dostanie się wysokiej jakości produkty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Za późno przeczytałam opinie

Miałam złożyć zamówienie 1 sierpnia, niestety do dzisiaj nie dotarło. Wkrótce mam ślub i teraz dopiero zorientowałam się, że powinnam sprawdzić opinie. Niestety, okazało się, że jest to spory niewypał. Próbuję skontaktować się z firmą za pośrednictwem maila i Facebooka, a także dzwonię, ale cały czas odbiera automatyczna sekretarka informująca, że czas oczekiwania na połączenie z Biurem Obsługi Klienta wynosi 26 minut. Wciąż mam nadzieję, że zamówienie jeszcze do mnie dotrze, ale zdecydowałam się także złożyć zamówienie na innej stronie, aby mieć pewność, że nie zostanę bez upominków dla moich gości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam.

Od początku maja oczekuję na zwrot pieniędzy za zamówienie, które zostało anulowane. Kontaktowanie się z biurem obsługi klienta jest bardzo trudne, a jeśli w końcu uda mi się dodzwonić, zawsze otrzymuję tę samą informację, że oprócz zgłoszenia do działu księgowości nic więcej nie można zrobić. Sytuacja jest okropna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niedbałość

Zamówienie zostało wykonane szybko, jednak niedbale i nieprecyzyjnie. Wszystkie zaproszenia miały linię zagięcia nierówną, w efekcie czego nie dało się ich zgiąć symetrycznie i musieliśmy trochę poświęcić czas na ich prostowanie. Z kolei z naklejek 2/3 było w ogóle niewyciętych, co wymagało użycia nożyczek. Winietki były w porządku, ale niestety wadliwe elementy zakupy psuły ostateczny efekt. Osobiście nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij