Sylwia
Nie polecam
Ta firma działa nieuczciwie, wykorzystuje ludzi i nie dotrzymuje terminów dostaw. Dodatkowo, nie ma możliwości skontaktowania się z nimi w celu uzyskania zwrotu kosztów. Nie odbierają telefony ani nie odpisują na maile. Koniecznie należy wnieść pozew zbiorowy przeciwko nim! Jestem bardzo zdenerwowany i zestresowany dzień przed moim ślubem, gdyż otrzymałem informację, że paczka dotrze po ślubie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam Kowalczyk
Brak zwrótu i nie działająca infolinia
Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy, a gdy próbuje sie dowiedzieć czemu ich nie otrzymuje nie odbierają odemnie telefonów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
nierzetelna firma
Na stronie internetowej z-milosci.pl znalazła się oferta oryginalnych zaproszeń ślubnych, jednak firma okazała się nierzetelna. Wprawdzie złożyłam zamówienie i wpłaciłam z góry pieniądze, ale zmieniłam jednak liczbę zaproszeń. W rozmowie telefonicznej obsługa klienta zapewniła mnie, że będą mi zwrócone pieniądze w wysokości 134 zł. Wymieniałyśmy też maile w sprawie zwrotu, potwierdzając, że pieniądze zostaną zwrócone. Jednak minął już miesiąc, a pieniędzy nie otrzymałam. Podobni poszkodowani zgłaszają się na Facebooku "Z miłości", gdzie nawet rozważa się zorganizowanie pozwu zbiorowego. Jeśli ktoś jest w takiej samej sytuacji jak ja lub Natalia, można napisać maila na [email protected]. Osobiście postanowiłam złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta w Warszawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Brak zwrotu środków
Zachęcam do złożenia pozwu zbiorowego [email protected]
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Fałszywa strona.
Z opinii i po własnym przypadku wnioskuję, że chyba jakaś fałszywa strona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna Podgrzybek
oszusci!
Firma z miłością całkowicie unika przyjęcia odpowiedzialności za produkty, które sprzedaje. Nawet jeśli dostarczyli wadliwy towar, nie ma z nimi żadnej możliwości dyskusji, nie chcą przyjąć reklamacji. Nie polecam, może to tylko spowodować problemy, a nie zobaczymy żadnego zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adrianna
Nie, nie, NIE!!!!
Nie zalecam zakupów na stronie tej firmy, zwłaszcza dla młodych par. Miałam negatywne doświadczenia z zamówieniem zaproszeń - mimo łatwej grafiki, moje napisy i dane zostały zmienione bez mojego zgłoszenia. Nie otrzymałam również dwustronnej taśmy, która została zamówiona. Kupiłam zaślepki, ale nie zostały one dostarczone przed moim weseleniem w trzy dni. Firma obiecała wysłanie ich pilnie, ale musiałam czekać jeszcze jeden dzień, co było absurdalne. Firma nie czuła się winna za te problemy. Otrzymałam również zbyt mało naklejek na butelki wódki i zbyt wiele taśm na zawieszki. Ich infolinia była również niekompetentna - zwykle czekało się na odpowiedź. Po zakupie dowiedziałam się, że termin dostawy zostanie wydłużony. Musiałam zapłacić za przyspieszenie, ale zamówienie nie dotarło na czas. Wnioskując - nie polecam tej firmy i warto zapoznać się z recenzjami wcześniej, aby uniknąć problemów, które mnie spotkały.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
NIE POLECAM!
Ta firma odmawia zwrotu pieniędzy za wykonanie niewykonanej pracy i nie odpowiada na maile z zapytaniami. Skutkuje to tym, że klientka prawie nie zdążyła złożyć zamówienia na ślub. Firma przyjęła zlecenie, mając świadomość, że nie będą w stanie go wykonać. Dopiero 10 dni przed terminem klientka musiała znaleźć kogoś, kto zrobi zamówienie w trybie ekspresowym. Firma nie przyjmuje winy za swoje działanie i nie ma zamiaru zwrócić pieniędzy. Zaleca się, aby unikać składania zamówień w tym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ania
Zaproszenia
Współpraca z firmą z-miłości.pl przyniosła mi dużą satysfakcję. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, a obsługa klienta była bardzo pomocna i dostępna. Kreator, którym korzystałam, był prosty w obsłudze i intuicyjny, a w razie potrzeby można było liczyć na wsparcie ze strony pracowników. Po załadowaniu listy gości, mogłam zobaczyć podgląd zaproszeń, co pozwoliło mi sprawdzić, jak będą wyglądać po wydrukowaniu. Wydrukowane zaproszenia były dostarczone szybciej niż się spodziewałam, a ich jakość zgadzała się z tym, co widziałam na ekranie. Gorąco polecam firmę z-miłości.pl ze względu na ich wysoką jakość zaproszeń, szybkość realizacji i dostępność wsparcia dla klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Oszuści!
Czy może być złożony pozw zbiorowy? Ja również oczekuję na zwrot pieniędzy od dwóch miesięcy, jednak po wielokrotnych telefonach na infolinię informują mnie, że moja sprawa zostanie przekazana do działu księgowości. Czy prawidłowe jest ukrywanie informacji o właścicielu, kierowniku, numerach telefonów czy adresach e-mail dla "działu księgowości", jeśli taki dział istnieje? Zaczynam wątpić, ponieważ nie mogę uzyskać takich informacji ani od pracownika infolinii, ani ze strony internetowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Nie polecam
Ten sklep jest strasznie słaby. Złożyłam zamówienie z ekspresową dostawą, ale musiałam czekać na nie 13 dni roboczych. Nie dostałam nawet krówek, a winietki przyszły puste. Praktycznie połowa towarów była bezużyteczna. Zaledwie trzy dni przed ślubem okazało się, że nie mam krówek, winietek i zawieszek na alkohol. Sklep nie potrafił mi pomóc w żaden sposób. Nie odpowiadają na maile, a jeśli ktoś odbierze telefon, to i tak nie jest w stanie nic zrobić, ponieważ tylko przekaże moje pytanie do drukarni. Nawet jeśli proponują rabat na kolejne zamówienie w związku z reklamacją, to jest to naprawdę żenujące. Lepiej unikać tego sklepu, by zaoszczędzić sobie nerwów i pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Przestrzegam
Firma, która nie działa profesjonalnie, prezentuje się niekorzystnie podczas pracy z kreatorem winietek. Istnieje tragiczna różnica między rozmiarem czcionki w kreatorze a rzeczywistości. Kreator jest nieporęczny i niejasny, a obsługa klienta udziela kiepskich instrukcji. Obsługa wydaje się winić klienta za nieprawidłowe korzystanie z edytora i oczekuje od niego domyślania się pewnych rzeczy, o których edytor nie podaje żadnych informacji. Po opłaceniu zamówienia przez cały dzień nie można było otworzyć kreatora, ponieważ strona nie ładowała się. Wynikły z tego straty czasu i pieniędzy. Nie do końca rozumiem, jak obsługa klienta jest w stanie wysłać produkt, który jest tak fatalnie wykonany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
vika
NIE POLECAM BARDZO
Zamówiłam produkty na konkretny termin i zapłaciłam za nie z góry miesiąc wcześniej. Kurier firmy dostarczył je jednak dopiero następnego dnia po ważnej dla mnie uroczystości, w dodatku brakowało części zamówienia. Złożyłam reklamację, informując o wycofaniu się z drugiej części zamówienia. Tydzień później, mimo mojego wcześniejszego zgłoszenia, pojawił się cały towar. Poprosiłam o zwrot kosztów za nieudaną realizację zamówienia, którego po negocjacjach dokonano, lecz do dzisiaj (15 dni od maila), nie otrzymałam zwrotu. Poprosiłam o potwierdzenie dokonanego zwrotu, ale otrzymałam odpowiedź, że obsługa klienta nie ma dostępu do konta i nie może przesłać dokumentu. Na razie nie otrzymałam żadnej dalszej odpowiedzi, a towar leży bezużytecznie na półce, co zubożyło moją imprezę z powodu braku ozdób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewa
Nie polecam
Czekam już prawie półtora miesiąca na zwrot pieniędzy, ale wciąż go nie otrzymałam. Otrzymuję maile od firmy, że moje zgłoszenie jest nadal analizowane przez dział księgowości, ale okazuje się, że nie tylko ja mam taki problem, ponieważ wiele osób czeka na zwrot pieniędzy od długiego czasu. Niestety, firma jest w złej sytuacji finansowej. Płaciłam kilkaset złotych za zamówienie, które niestety nie zostało dostarczone na czas. Poprosiłam o zwrot pieniędzy, ale nie otrzymałam go i teraz czuję się oszukana. Nie polecam tej firmy i zdecydowanie zachęcam innych do zgłaszania takich przypadków. To chamstwo i oszustwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
ok
Gdy zamawialiśmy zaproszenia w niedzielę, mieliśmy problem z kreatorem, który nie działał. Po kontakcie z firmą w poniedziałek, obiecano nam, że kreator zostanie naprawiony w ciągu trzydziestu minut i rzeczywiście tak się stało. Dzięki temu mogliśmy spokojnie zaplanować wszystko. Następnie otrzymaliśmy informację mailową od firmy, że wystąpił problem z naszym zamówieniem. Zadzwoniliśmy od razu i omówiliśmy sytuację z pracownikiem, który wyjaśnił, że nie wpisaliśmy listy gości na winietkach. Zaproponował nam, aby nazwiska zostały wydrukowane na winietkach lub abyśmy sami przesłali listę gości, aby firma mogła to zrobić. Postanowiliśmy otrzymać puste winietki. Po złożeniu tej zmiany, zaproszenia zostały przesłane do nas kilka dni później, ale okazało się, że brakuje kilku drewnianych serduszek, które powinny być dołączone do każdego zaproszenia. Skontaktowaliśmy się z firmą i otrzymaliśmy prośbę o napisanie maila z reklamacją. Po jednym dniu otrzymaliśmy odpowiedź, że brakujące elementy zostaną przysłane. I tak się stało - serduszka dotarły do nasze drzwi po kilku dniach. Mimo że słyszeliśmy wiele złych opinii na temat tej firmy, w naszym przypadku zaproszenia zostały dostarczone w ciągu dwóch-trzech tygodni, w dogodnym dla nas terminie, z dokładnymi wykonaniem zmian, jakich żądaliśmy (usunięcie rebusu ślubnego i dodanie wierszyka). Reklamacja została uznana, a brakujące elementy zostaly dostarczone szybko. Ostatecznie jesteśmy zadowoleni z naszych zaproszeń, które są dokładnie takie, jak sobie wymarzyliśmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ela
NIE POLECAM!!!!
Nie kupujcie w tym sklepie, Porażka !!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alicja
Nie polecam!
Szkoda, że przeczytałam opinie innych dopiero teraz, gdy już wyraziłam swoją opinię. Dzięki temu uniknęłabym stresu tydzień przed ślubem. Złożyłam zamówienie 3 tygodnie temu i potwierdziłam projekt 4 razy z pomocą Biura Obsługi Klienta, ale na 5 dni przed ślubem otrzymałam informację, że nie będą w stanie wykonać zamówienia z powodu zbliżającego się ślubu. To śmiać się nie chce! Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Nie polecam
Nie polecam skorzystania z oferty tej firmy, ponieważ ja osobiście miałem z nimi negatywne doświadczenia. Podczas tworzenia zaproszeń przez kreator nie mogłem dodać rebusu, co okazało się dopiero po skontaktowaniu się z nimi. Powiedziano mi, że muszę albo zapłacić za pracę grafika, albo wybrać inne zaproszenie. Nie było wcześniej informacji o tym, że nie jest to możliwe. Kiedy w końcu skorzystałem z pomocy grafika, musiałem wiele razy wysyłać poprawki, a ostatecznie otrzymałem zaproszenia, które były niekompletne, brudne, a także uszkodzone. Próby kontaktu z firmą okazały się bezowocne i kiedy wreszcie mi się udało się z nimi skontaktować, ciągle musiałem zadawać dodatkowe pytania, a moje uwagi były ignorowane. Teraz korzystam z innej firmy do przygotowań ślubnych i jednocześnie odradzam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka Archacka
Brak pieniędzy za niezrealizowane zamówienie
Firma jest w fatalnym stanie. Należy zgłosić zbiorowy pozew przeciwko nim. Od dwóch miesięcy oczekuję na zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Z opinii widzę, że nie tylko mnie oszukali. Nie polecam składania zamówień tam. Pracownicy powinni czuć zażenowanie, że przyczyniają się do oszukiwania tak wielu osób. Linia telefoniczna jest tragedią. Czeka się godzinę na kontakt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Małgorzata
Nie polecam!!!
Zamówiłam piękne zaproszenia na stronie internetowej, ale w rzeczywistości otrzymałam prawie czarne i z błędem w dacie, mimo że poprawnie wypełniłam kreator. Ponadto, zaproszenia były pogięte, co uniemożliwia ich wręczenie gościom. Nie udało mi się nawiązać kontaktu telefonicznego ani mailowego z firmą. Jestem bardzo rozczarowana i uważam, że to strata czasu i pieniędzy. Gdybym wcześniej znała opinię innych, nie skorzystałabym z tej usługi i nie polecam jej innym. Jeśli w ciągu dwóch dni nie otrzymam odpowiedzi, będę zbierała ludzi do pozwu zbiorowego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij