Fritz Exchange Opinie Klientów

Od tygodnia nie dostaję moich pieniędzy, nie udaje mi się do kogoś dodzwonić - próbowałem przez kilka godzin. Kiedy odwiedziłem ich biuro w Krakowie, zobaczyłem jedynie kobietę, która rozmawiała ze mną przez uchylone drzwi i nie miała zielonego pojęcia o moim problemie. Dzięki temu jednak firma skontaktowała się ze mną i zapewniła, że wpłata zostanie dokonana w ciągu dwóch dni. Jednak nadal nic się nie stało. Chciałbym ostrzec wszystkich przed taką sytuacją.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez kilka lat wszystko szło gładko, ale od czterech miesięcy doświadczam tragedii. Według innych ludzi, czuję się oszukany. Natychmiast otrzymałem przelew w Euro, ale czekam na wypłatę w CHF od 6 sierpnia 2018 roku. Nie mogę się skontaktować telefonicznie, nikt nie odbiera telefonów, więc nie warto dzwonić! Odpowiedź, jaką otrzymałem na @, głosiła, że zmieniły się zasady i mają 7 dni roboczych na dokonanie wypłaty. Czekałem, ale nic się nie wydarzyło.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

to już16 dzień braku przelewy brak też jakiejkolwiek dobrej woli ze strony firmy

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo funkcjonalna aplikacja, super działa na każdym iphonie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od jakiegoś czasu zauważam pogorszenie terminowości przy przekazywaniu pieniędzy. Przelewy docierają po długim okresie, często po kilkunastu dniach, i wymagają kilku telefonów do działu obsługi. Kontaktu telefonicznego można nazwać prawdziwą sztuką, jest bardzo trudno się dodzwonić. Aktualnie nie ma porównania między obecną obsługą a tą sprzed kilku lat. W związku z tym, zaczynam rozważać zmianę miejsca dokonywania przewalutowań.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Należy uważać, ponieważ są oszuści, którzy kradną pieniądze wpłacane na zakupione waluty i nie przekazują ich w transakcji. Oszustwo to! Jeśli właściciele nie uciekną z Polski, niedługo będą w więzieniu. Nie dawajcie im żadnych pieniędzy, bo zostaniecie okradzeni!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzeżenie! Pojawiają się osoby kradnące wpłacone pieniądze i nie dostarczają zakupionych walut w ramach transakcji! To jest oszustwo! Właściciele niebawem staną przed sądem, chyba że zdecydują się uciec z Polski. Nie dajcie im żadnych pieniędzy, bo zostaniecie okradzeni!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na podstawie moich badań stwierdzam, że najlepsze kursy na rynku są miłe dla mnie. Co więcej, cieszy mnie fakt, że od czasu do czasu organizują atrakcyjne promocje i oferują zniżki, co pozwala mi dodatkowo zaoszczędzić na wymianie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od ponad dwóch tygodni czekam na kwotę przekraczającą 74 tysiące euro. Mimo prób kontaktu, nie otrzymuję rzeczowych informacji a wręcz przeciwne lub brak kontaktu. 20 lipca zgłosiłam sprawę do prokuratury i poinformowałam firmę drogą mailową, ale nadal nie otrzymałam żadnej reakcji. Jesteśmy w trakcie finalizowania transakcji, ale moje pieniądze zniknęły w nieznanych okolicznościach. Nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oszustwo!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam korzystania z usług tej firmy, ponieważ są oszustami. Od trzeciego lipca, gdy przeprowadziliśmy konwersję waluty, od tego czasu czekamy na wypłatę. Odpowiedzi na nasze e-maile brzmią: "przekazane do działu księgowości", ale po pewnym czasie zupełnie przestali odpowiadać. Nie odbierają telefonów, mimo że pobierane są opłaty za połączenie pod numerem 0800... Zgłosiliśmy tę sprawę na policję oraz do prokuratury.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego w żadnym wypadku. Firmy tych trzymają pieniądze klientów i ich infolinia wcale nie działa. W poruszeniu zrobiłem kolejną transakcję u nich i załuję tego. Pieniądze wyszły od nich, ale nie dotarły do banku. Ta sprawa powinna być zgłoszona na policję i KNF.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie nie polecam. Trzymają pieniądze klientów, infolinia w ogóle nie działa. Bez zastanowienia zdecydowałem się na kolejną transakcję, ale żałuję tego teraz. Pieniądze wyszły od nich, ale nie dotarły do banku. Ta sytuacja powinna być zgłoszona na policję i do Komisji Nadzoru Finansowego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam przed dokonywaniem transakcji za pomocą tego kantoru. Od kilku miesięcy są niezdolni do wypłaty środków. Nie odbierają telefonów i wysyłają tylko te same maile do wszystkich. Od 30 lipca czekam na przelew Franków i nic się nie dzieje. Zalecam wszystkim oszukanym zgłoszenie sprawy na policję, aby rozważyć popełnienie przestępstwa i zachęcam do zrobienia tego samego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

: Uważajcie na tę firmę! Straciła swoje certyfikaty wiarygodności finansowej i od trzech tygodni nie wypłaca naszych pieniędzy za zakupioną walutę USD. Poza tym, nie udało nam się skontaktować z nimi telefonicznie ani drogą mailową i nie przyjmują oni już żadnych reklamacji. Zgłosiliśmy tę sprawę do UOKiK i przekazaliśmy ją do windykacji. Poprzednia wypłata też była opóźniona, ale myśleliśmy, że to jednorazowa pomyłka. Przez dwa lata mieliśmy dobrą współpracę, ale teraz ostrzegamy innych przed tą firmą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez około dwa lata korzystałem z usług kantoru, który działał świetnie. Miał przejrzysty panel, szybkie transakcje i bardzo korzystne kursy. Niestety, na początku roku zaczęły pojawiać się problemy z terminowymi przelewami. Myślałem, że to przejściowy błąd, jednak kantor zaczął przetrzymywać moje pieniądze nawet przez 2-3 dni. Kłopoty niestety się nasilały, a pieniądze z ostatnich transakcji otrzymałem dopiero po około 2 tygodniach interwencji mailowych i telefonicznych. Okazało się, że kantor ma poważne problemy, więc ostrzegam innych przed korzystaniem z jego usług. Chociaż byłem zadowolonym klientem przez długi czas, teraz nie polecam go nikomu – obecnie to tragedia. Jeśli nie chcecie stracić pieniędzy, to lepiej omijać ten kantor z daleka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kantor opóźnia wypłatę zakupionej waluty już drugi miesiąc z rzędu. Aby dodzwonić się na podany numer telefonu, trzeba zaczekać przez dłuższy czas. Gdy uda się uzyskać połączenie, nie przedstawiają się oni, a kiedy pytamy o imię i nazwisko, odmawiają podania informacji ze względu na RODO. Reklamacje rozpatrują według stałej procedury, która obejmuje podanie loginu, słuchanie muzyki, rzekome wyjaśnienia z księgowości i informacji zwrotnej, że przelew zostanie zrealizowany. Wspominający autor wątpi, że tak krótko możliwe jest dokładne sprawdzenie sytuacji. Wydaje mu się, że cała procedura to oszustwo, a kantor ma poważne problemy finansowe. Przepytuje się więc, co z celu złożeniem skargi na policję w tej sprawie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas nie miałem żadnych problemów z tą firmą, ale teraz napotykam trudności. Kilka tygodni temu miałem problem z wypłatą środków, ponieważ kody SMS nie działały. Mimo że wyraźnie odmówiłem wyłączenia tych kodów, ostatecznie zaczęły działać następnego dnia. Teraz mam problem z ratą kredytową, ponieważ środki, które przesłałem do kantoru FritzExchange, nie pojawiły się na moim koncie. Mimo że przeprowadziłem transfer kilka dni temu, wciąż nie mam tych środków na koncie. Skontaktowałem się z infolinią, ale jedna z pracowników się na mnie obraziła i odrzuciła połączenie, gdy powiedziałem, że będę zmuszony zgłosić to na policję. Drugi pracownik poinformował mnie, że środki będą zdeponowane na moim koncie do godziny 18:00, ale dzisiaj nie mam możliwości skontaktowania się z obsługą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma nie realizuje zwrotów pieniędzy! Wysłałam przelew na przewalutowanie 13.06, spodziewałam się, że pieniądze pojawią się na moim koncie 14.06. Jednakże, dzisiaj jest 20.06 i nie ma ani pieniędzy, ani żadnego kontaktu z firmą. Nie polecam korzystać z tej platformy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma nie oddaje pieniędzy! Przesłałem środki na przewalutowanie 13.06, a powinienem miał je na koncie 14.06. Dzisiaj jest 20.06 i nie mam ani pieniędzy, ani żadnego kontaktu z firmą. Nie polecam korzystania z tej platformy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij