Fritz Exchange Opinie Klientów

Poprzednicy opisują prawdę - brak kontaktu telefonicznego i jednostronna zmiana regulaminu. KNF serwowała kłamstwa dotyczące systemu informatycznego, teraz nakazując wstrzymanie operacji i zwrot środków klientom. Nikt nie wierzy w tę bajkę o systemie informatycznym. Prokuratura powinna jako najszybciej zająć się sprawą, by zabezpieczyć majątki zarządu i odebrać im paszporty. Ciekawi nas, czy odzyskamy nasze środki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez wiele lat mieliśmy udane partnerstwo, ale teraz mamy problem. Firma przyjęła od nas 2000 dolarów i zamieniła je na złotówki, ale nie przekazała nam tych złotówek. To już trwa prawie miesiąc i jest to po prostu oszustwo.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez wiele lat mieliśmy udaną współpracę, ale teraz napotkaliśmy na poważne problemy. Nasza firma przelała 2000 dolarów w zamian za złotówki, ale nie otrzymaliśmy tych złotówek i minęło już prawie miesiąc. To jednoznacznie jest oszustwem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Już od dwóch miesięcy zauważam znaczne pogorszenie jakości obsługi. W czwartek, 28 czerwca, w południe zamieniłem Euro na złotówki, ale do dnia dzisiejszego nie otrzymałem jeszcze z powrotem swoich pieniędzy, pomimo upływu 24 godzin, które przewiduje regulamin. Ten kantor był naprawdę dobry i teraz nie rozumiem, co się stało. Jest mi to bardzo żal.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od dwóch miesięcy zauważam duże pogorszenie jakości obsługi. Przed dwoma miesiącami, dokładnie 28 czerwca, w czwartek, zamieniłem euro na złotówki, ale do teraz nie otrzymałem swoich środków, pomimo upływu obowiązkowych 24 godzin. Ten kantor był naprawdę świetny i nie wiem, co się mogło stać. Jest to naprawdę szkoda.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od kilku lat współpracuję z kantorem, którym dokonałem wymiany waluty 2 sierpnia, ale transakcja wylądowała w oczekujących. Po zapytaniu o status wymiany, konsultantka powiedziała, że pieniądze pojawią się na moim koncie 3 sierpnia, jednak tak się nie stało. Codziennie próbuję kontaktować się z kantorem, ale zawsze zostaję połączony z automatem, który przerywa połączenie po 100 minutach. Wysłałem kilka prośb i ponagleń o zwrot pieniędzy, ale odpowiedzi były tylko automatyczne. Nie otrzymałem żadnej informacji na temat terminu zwrotu. Jeśli do 16 sierpnia nie odzyskam pieniędzy, 17 sierpnia złożę zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez zarząd i pracowników Fritz Group w prokuraturze w Krakowie. Bardzo mnie zastanawia, dlaczego kantor nie określa przybliżonej daty zwrotu, jeśli ma problemy. Dlatego ostrzegam wszystkich przed tą firmą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wpłynął przelew na 31 lipca, ale nadal nie widzę tych pieniędzy na swoim koncie. Mimo wielu prób kontaktu drogą mailową, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Kontakt z infolinią jest praktycznie niemożliwy, nikt nie odbiera telefonów. W odpowiedziach na moje maile otrzymuję różne daty lub informacje automatyczne. Radzę wszystkim unikać korzystania z tego serwisu, ponieważ są to oszuści.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pieniądze miały zostać przelane 31 lipca, ale do tej pory nie pojawiły się na koncie. Mimo wielu wysłanych wiadomości, nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nawiązanie kontaktu jest bardzo trudne, nikt nie odbiera telefonów na infolinii, a w otrzymanych mailach obiecują różne daty lub informacje automatyczne. Chciałbym ostrzec przed korzystaniem z tego serwisu, ponieważ są to oszuści.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed tygodniem, odwiedziłem ten kantor walutowy i wymieniłem swoje pieniądze. Niestety, do tej pory nie otrzymałem przelewu środków. Próbuje skontaktować się z nimi, lecz bezskutecznie. Jedyna opcja jaka mi pozostaje, to zgłosić ten incydent na Policję!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od kilku dni nie zauważam, że wymienione środki zostały przelane na moje konto. Co więcej, jestem niezadowolony/a, że już od kilku tygodni trwa ten problem, a jednak platforma nadal funkcjonuje i przyciąga kolejnych klientów, co jest nieakceptowalne!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od kilku dni nie otrzymałem przekazanych środków na moje konto, mimo że problem był znany od kilku tygodni. Jest nie do przyjęcia, że platforma nadal działa i oszukuje kolejnych klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam korzystanie z usług tej firmy, ponieważ oszukują swoich klientów. Nie wypłacają wymienionej waluty, a gdy uda się dodzwonić na infolinię, udzielają sprzecznych tłumaczeń i próbują zarzucić fałszywe obietnice. Opóźniają rozwiązanie sprawy. Zgłosiłem już tę sytuację prawnikowi oraz prokuraturze. Oprócz żądania zwrotu należnej kwoty, będę również domagać się odszkodowania. Ta firma to po prostu zwykli oszuści, którzy nie mają nic wspólnego z obietnicą wymiany walut w ciągu 24 godzin.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzięki możliwości wypłat do kontrahenta, prowadzenie biznesu staje się dla mnie znacznie łatwiejsze. Teraz nie muszę przekazywać pieniędzy na moje konto, a następnie na konto kontrahenta. Zamiast tego, mogę bezpośrednio przesyłać środki do kontrahenta z platformy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Korzystając z opcji wypłat bezpośrednio do kontrahenta, prowadzenie mojego biznesu jest znacznie ułatwione. Teraz nie muszę transferować pieniędzy na moje konto bankowe, a następnie wysyłać ich do kontrahenta. Mogę teraz bezpośrednio przesyłać środki z platformy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W lipcu, po raz pierwszy przewalutowałem pieniądze w kantorze i zleciłem przelew, który pojawił się na moim koncie 23.07. Chociaż ciężko mi było dodzwonić się na infolinię, otrzymałem krótkie wyjaśnienie, że opóźnienia wynikają z aktualizacji systemu informatycznego. W sierpniu kupiłem kolejną walutę i zleciłem przelew 14.08. Niestety, do dziś nie otrzymałem potwierdzenia przelewu, mimo że widnieje jako zrealizowany na moim koncie w kantorze. Nie udaje mi się dodzwonić się na infolinię, a na wiadomości mailowe otrzymałem odpowiedź, że zgodnie z regulaminem przelew może trwać od 5 minut do 7 dni roboczych. Poszukiwałem takiego zapisu w regulaminie, ale go nie znalazłem, a brak kontaktu z kantorem zwiększa moje zaniepokojenie. Czyżby kolejny podejrzany przypadek?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Korzystam z Fritzexchange od pięciu lat, ale od około czterech miesięcy zaczęły się problemy z otrzymywaniem przelewów po dokonanych transakcjach. Pierwsze opóźnienia trwały zazwyczaj 2-3 dni. Niestety, ostatnią transakcję przeprowadziłam 30 lipca i do tej pory nie otrzymałam swoich pieniędzy, mimo licznych telefonów na infolinię i wysyłania wiadomości. Chciałabym ostrzec innych przed korzystaniem z tego kantoru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem użytkownikiem Fritzexchange od wielu lat i do tej pory wszystko było w porządku. Niestety, od jakiegoś czasu spotykam się z problemami. Czekam już tydzień na przelew, który powinienem otrzymać w trybie ekspresowym zgodnie z ich wytycznymi, czyli w ciągu kilku godzin. Próby skontaktowania się z firmą kończą się jedynie otrzymaniem zwykłej, ogólnikowej odpowiedzi e-mailem. Mam zamiar zgłosić tę sprawę do prokuratury i Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Nie polecam tego serwisu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez wiele lat współpracowaliśmy i byłem zadowolony z naszej relacji. Jednak od trzech miesięcy zauważyłem opóźnienia w przesyłaniu przelewów, a od ostatniego miesiąca nie otrzymałem żadnego przelewu i straciłem kontakt z firmą. Zdecydowanie nie polecam kontynuowania współpracy z tym kantorem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez wiele lat namacalnie współpracowaliśmy i byłem usatysfakcjonowany z naszej relacji. Jednak od trzech miesięcy napotykamy opóźnienia w realizacji przelewów, a od zeszłego miesiąca nie tylko nie otrzymujemy już żadnych przelewów, ale również utraciliśmy kontakt z daną firmą. Jestem zdecydowanie przeciwny kontynuowaniu jakiejkolwiek współpracy z tym kantorem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Cześć. Korzystałem z usług tego kantoru przez więcej niż 6 lat. Niestety, mam aktualnie problem z 17 500 CHF, które bezprawnie mi zatrzymali z przelewu. Żeby spłacić nasz kredyt, musiałem sprzedać nasze mieszkanie rodzinne. Kontakty z infolinią są trudne i długie, a rozmowy są często przerywane. 1 sierpnia wprowadzili nowe przepisy w celu zmylenia ludzi i przyciągnięcia nowych klientów. Moim zdaniem to oszustwo i chciałem zgłosić to do prokuratury. Możliwe, że przeprowadzę szeroką akcję informacyjną, a także kontakt z KNFem w najbliższej przyszłości, żeby przypomnieć o moich problemach z tym kantorem. Myślę że wiele innych osób powinno zrobić to samo - nie tylko zgłaszać na policję, ale także do prokuratury. Jesteśmy uprawnieni do odzyskania naszych pieniędzy i będę kontynuował walkę o ich zwrot. Wszystkiego dobrego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij