Fritz Exchange Opinie Klientów

Korzystam z usług tego kantoru od wielu lat i wszystko było w porządku do niedawna. Niedawno zleciłem przelew na kwotę 20 000 złotych, ale do tej pory nie otrzymałem pieniędzy na moje konto bankowe. Ten brak środków finansowych uniemożliwił mi załatwienie pewnych spraw po powrocie do kraju. Dodatkowo, jestem zmuszony żyć na surowym chlebie i wodzie wraz z rodziną, ponieważ nasze oszczędności się wyczerpały. Jestem także rozczarowany brakiem możliwości kontaktu z tym kantorem, ponieważ nigdy nie odbierają telefonów od klientów, którzy oczekują na swoje pieniądze. Nie polecam ich usług!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas wielokrotnie korzystałam z tego serwisu do wymiany walut i wszystko było w porządku. Jednak teraz, kiedy wymieniłam euro na złotówki rano 19 czerwca, do dnia 22 czerwca nie ma żadnego śladu po moich pieniądzach, pomimo tego, że powinny pojawić się w ciągu 30 minut! Po złożeniu reklamacji 21 czerwca, obiecano mi, że zostaną zaksięgowane do godziny 18, ale jeszcze nie ma żadnych efektów. Otrzymałam informację, że po kolejnym zgłoszeniu sprawy, pieniądze powinny być przelane dzisiaj, ale jeśli nie zostaną, będę zmuszona zgłosić sprawę do prokuratury.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas bez problemów korzystałem z fritzexchange, ale kiedy dokonałem dwóch oddzielnych przelewów 9 sierpnia, wciąż nie otrzymałem tych pieniędzy na swoje konto. Napisałem do nich e-mail i powiedzieli mi, że transakcja może zająć do 7 dni roboczych, ale teraz jest to już niestety na wyłączność. Próbowałem do nich dzwonić wiele razy i wysłałem e-maile, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Chcę po prostu odzyskać swoje pieniądze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed tygodniem dokonałem wymiany waluty w tym konkretnym kantorze, jednak do dzisiaj nie otrzymałem przelewu moich pieniędzy. Próby kontaktu telefonicznego z nimi są bezskuteczne. W tej sytuacji jedyną opcją pozostaje zgłoszenie tej sprawy na Policję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Już od kilku miesięcy zauważam pogorszenie terminowości przesyłek pieniężnych. Muszę czekać kilkanaście dni i wykonać kilka telefonów do obsługi, zanim pieniądze dotrą na moje konto. Przebicie się przez tę obsługę telefoniczną to prawdziwe wyzwanie. Nie sposób porównać obecnej obsługi z tą sprzed kilku lat. Zastanawiam się nad zmianą kantoru walutowego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma nie jest godna zaufania i zatrzymuje środki swoich klientów. W ostatnim czasie zmieniła regulamin, co spowodowało wydłużenie czasu realizacji przelewów wychodzących i czasu reakcji na reklamację do 7 dni roboczych - co samo w sobie jest skandalem. Jednakże jeszcze większy skandal polega na tym, że 7 dni to tylko fikcja, ponieważ moja transakcja o numerze W443856, zlecona 8 sierpnia 2018 roku, nadal nie została wykonana.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czekam już od ponad tygodnia na moje pieniądze, a to drugi taki przypadek w ciągu dwóch miesięcy! Nie mogę dodzwonić się do firmy, po godzinie słuchania muzyki postanowiliśmy odpuścić. Wysłałem reklamację, ale nadal nie otrzymałem pieniędzy. Nie jesteśmy jedynymi, którzy mają z nimi problemy - wydaje się, że firma traci płynność i niepotrzebnie obraca pieniędzmi klientów. Na dodatek kasują komentarze na Facebooku, ale gdy tylko się z nimi skontaktuję, później piszą, że zapytają księgowość o sprawę. Jeśli nie odzyskam moich pieniędzy w ciągu kilku dni, zgłoszę sprawę na policję i prokuraturę!!! Nie polecam!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas nie dokonywałem wymiany waluty tutaj, ale ciągle kontroluję, jakie oszczędności można osiągnąć dzięki kalkulatorowi oszczędności i wykresom. To naprawdę świetne narzędzie, podoba mi się.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas nie dokonałem wymiany waluty tutaj, ale ciągle sprawdzam, jakie korzyści finansowe można osiągnąć dzięki narzędziom do oszczędzania i wykresom. To naprawdę świetne narzędzie, bardzo mi się podoba!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Cześć. Chcę zaznaczyć, że firma nieprawidłowo traktuje swoich wiernych klientów, którzy z nimi współpracują od ponad 6 lat. Jeśli spotkamy się z oszustami, zwłaszcza w przypadku kredytów walutowych CHF, powinniśmy natychmiastowo reagować, nie szukając podmiotu litości ani rozwiązania problemu. W przypadku, gdy firma łamie prawo, powinniśmy zgłosić sytuację na policji. Jest to bezpłatne i wystarczy opisać sytuację na 1-2 stronach, nie wymieniając szczegółów przestępstw. Urzędnicy będą się zajmować sprawą, podejmując decyzję o zwrocie pieniędzy lub zamknięciu firmy, które zapobiegnie przyszłym oszustwom. Pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dziś złożyłem prośbę o wypłatę środków w CHF, zawsze przelewy były realizowane w ciągu 30-60 minut. Jednakże, dziś po godzinie, zauważyłem, że nie miałem pieniędzy na rachunku, na który je przelewałem. Próbowałem skontaktować się z infolinią trzy godziny, ale nikt nie odbierał telefonu. Dodatkowo, dwa poprzednie przelewy również "zawisły". Na szczęście, udało mi się przejść przez infolinię i po długiej rozmowie udało się mi przejąć pieniądze, które zostały przelane. Niezadowalająca jest jakość usług, którą oferuje firma FritzExchange. Odradzam stosowanie ich usług.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, od tygodnia czekam na wypłatę środków z konta ( 1600 franków ) . zero kontaktu z firmą. czekam do wtorku i zgłaszam się jak inni do prokuratury

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie dajcie się oszukać przez te fałszywe pozytywne komentarze - to oszustwo !!! Spójrzcie, ile opinii jest aktualnie w trakcie OpiConnect. To dowodzi, że firma celowo opóźnia działanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od jakiegoś czasu zauważam pogorszenie się terminowości przelewów. Pieniądze docierają po długim czasie i po wielu rozmowach z obsługą klienta. Nawet samo dodzwonienie się jest niezwykle trudne. Nie ma porównania między obecną obsługą a tą sprzed kilku lat. Już poważnie rozważam zmianę kantoru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Już od trzech tygodni FritzExchange nie dokonał wypłaty moich funduszy oraz bezprawnie zatrzymuje moje pieniądze. Nie można skontaktować się z nimi za pośrednictwem infolinii, nie odpowiadają na wiadomości wysłane poprzez formularz kontaktowy na ich stronie internetowej, nie reagują na e-maile ani na wiadomości na Facebooku. Stanowczo odradzam korzystanie z ich usług!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tej firmy, chociaż transakcje przebiegają sprawnie i wymiana waluty jest szybka. Przelewy wychodzące z kantoru są przetrzymywane, co sprawia, że bank nalicza mi odsetki za brak spłaty kredytu. Po wpłaceniu pieniędzy na początku czerwca, dopiero po mojej interwencji dzisiaj zostały zaksięgowane na koncie banku. Pani w firmie uparcie twierdziła, że transakcja została dokonana w czerwcu, mimo że potwierdzenie z kantoru miało dzisiejszą datę (11.07). Nie można było rozmawiać z osobą decyzyjną, a to nie pierwsza taka sytuacja. Wcześniejszą sytuację zgłaszałam również bez skutku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez pewien czas dobrze współpracowałam z FE. Jednak w ostatnich miesiącach sytuacja zaczęła się pogarszać. Na początku zauważyłam, że przelewy zaczęły być realizowane z opóźnieniem. W czerwcu i lipcu udało mi się odzyskać pieniądze po wielu monitach, ale od 30 lipca czekam na kolejną realizację i mimo wielu próśb i upomnień nic się nie dzieje. Nie mogę polecić tej współpracy i zastanawiam się nawet nad zgłoszeniem sprawy o zawłaszczenie mojego mienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dotychczas, tj. do dnia dzisiejszego, czyli 08.08.2018, środki, które pochodziły z wymiany polskich złotych na szwajcarskie franki, nie zostały dotychczas przesłane na konto przeznaczonego odbiorcy. Transakcja wymiany miała miejsce 2 sierpnia 2018 roku o godzinie 15:49. Jest to kolejna firma z serii Amber Gold, która oszukuje klientów i wyłudza od nich pieniądze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Swoje wynagrodzenie za pracę wykonaną do dnia dzisiejszego, czyli 8 sierpnia 2018 roku, nie otrzymałem na swoje konto bankowe. Dokonałem wymiany waluty polskiej (PLN) na szwajcarską (CHF) w dniu 2 sierpnia 2018 roku o godzinie 15:49. Jest to kolejna firma, podobna do Amber Gold, która oszukuje swoich klientów, wyłudzając od nich pieniądze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zostałem oszukany na kwotę 8,5 tysiąca złotych. Po przelaniu złotówek, natychmiast zostały one wymienione na funty, a następnie dokonałem szybkiego przelewu. Otrzymałem wydrukowane polecenie przelewu od oszustów. Mimo upływu czasu od tamtego dnia, czyli od 1 stycznia 2019 roku, pieniądze nie zostały jeszcze zwrócone na moje konto bankowe. Zgłosiłem ten problem do Krakowskiej prokuratury, ale dotąd nie otrzymałem żadnej informacji na ten temat. W moim przekonaniu, osoby które mnie oszukały są po prostu złodziejami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij