Landersen.pl Opinie Klientów

Wykupiłem jedzenie na wycieczkę, ale przez miesiąc zamówienie nie zostało zrealizowane. Ostatecznie odzyskałem pieniądze, jednak właściciel firmy zajął całą sytuację i przeprosił mnie osobiście. Nieoczekiwanie dostałem przesyłkę z wartościowym upominkiem jako rekompensatą za zaistniałą sytuację. Bardzo podoba mi się podejście tej firmy do relacji z klientem, nie każdy potrafi tak postąpić. W pełni ich pochwalam! :) Moja ocena dotyczy tego, co działo się po problemie, ale takie przeprosiny są w pełni zasłużone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobrze oceniam procedurę realizacji złożonego przeze mnie zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wykonałem zakupy żywności turystycznej, ale po miesiącu zamówienie nie zostało zrealizowane i otrzymałem zwrot pieniędzy. Po zakończeniu sprawy, właściciel firmy osobiście przeprosił mnie za tę sytuację i kilka dni później niespodziewanie otrzymałem przesyłkę z wartościowym upominkiem jako rekompensatą za opóźnienie. Jest to bardzo pozytywny przykład podejścia sprzedawcy do relacji z klientem, co zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie i wywołało moje uznanie. Jednakże, moja ocena odnosi się przede wszystkim do działania firmy po problemie z zamówieniem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, nie mogę wydać pozytywnej opinii o tym sklepie. Dostawa mojego zamówienia opóźniła się o 2 tygodnie, mimo że musiałem przypomnieć o niej e-mailem. W zamówieniu zakupiłem 4 ręczniki Dr. Bacty w różnych kolorach, aby odróżnić, którego z nich kto używa. Niestety, otrzymałem tylko 2 w kolorach czerwonym i szarym, a pozostałe 2 były granatowe, co utrudniło rozróżnienie kolorów. Skontaktowałem się z firmą za pośrednictwem e-maila, ale nie otrzymałem odpowiedzi, gdyż musiałem uzyskać do niej dostęp operatora poczty elektronicznej podając, że wiadomość nie dotarła. Dzwoniąc w sprawie reklamacji, dodając, że należą mi się ręczniki przed wyruszeniem na kilkudniowy wyjazd, udało mi się uzyskać kontakt z firmą pocztową. Z uwagi na zbliżający się wyjazd, nie udało mi się jednak wyjaśnić tej sprawy w pełni i zostałem z błędnie dostarczonymi ręcznikami. Ważne jest jeszcze podkreślenie, że nie był to mój pierwszy zakup w tym sklepie, a dotychczasowe transakcje przebiegały bez zarzutu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep zrealizował zamówię nie błyskawicznie. Wszystko było bez zarzutów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybkość oraz fachowość

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ciekawa witryna internetowa, dobry wybór towarów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

wszystko O.K., polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

jest dobrze

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Błyskawiczna dostawa, znakomita jakość, towar zabezpieczony. Polecam sklep zdecydowanie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam robienie zakupów w tym konkretnym sklepie. Moje zamówienie dotarło dopiero po dwóch tygodniach, mimo że powinno było przyjść kilka dni roboczych później. Zmuszona byłam nawet o nie upominać się. Co więcej, otrzymałam uszkodzony produkt w niewłaściwym rozmiarze. Na zwrot pieniędzy musiałam czekać aż trzy tygodnie, co było wynikiem ponownych interwencji ze strony mojej osoby i przypominania o prawach konsumenckich związanych z 14-dniowym terminem reklamacji. Dla porównania, podobny produkt zamówiony w innym sklepie internetowym został dostarczony następnego dnia, w właściwym rozmiarze i bez uszkodzeń, a do tego jeszcze z darmową dostawą. W mojej opinii, jakość usług oferowanych przez landersen jest co najmniej powalająca, a obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybka przesyłka.Napewno wrócę do tego sklepu.Towar zgodny z opisem.Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem rozmiar butów, który nie zgadzał się z moim zamówieniem, podobno przez działanie nieupoważnionego magazyniera. Obiecano mi także osobisty rabat w ramach przeprosin. Niestety, gdy zgodziłem się na zachowanie butów, które były o pół numeru większe niż zamówiłem, sklep zapomniał o swojej obietnicy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem inny rozmiar butów, niż zamówiłem. Twierdzono, że to był błąd magazyniera, jednak obiecano mi indywidualny rabat w ramach przeprosin. Niestety, gdy zgodziłem się na nie odsyłanie butów, które były tylko o pół numeru większe, niż zamówiłem, sklep po prostu zapomniał o swojej obietnicy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij