Lazienkarium.pl Opinie Klientów
Marcin
Informacja o dostępności na stronie sklepu wprowadza klienta w błąd. Zamówiłem baterię, która miała status Dostępna a w odpowiedzi otrzymałem informację że termin realizacji to 2-3 tygodnie lub za dopłatą 13 zł 7 dni roboczych. Zamówiłem baterie za dopłatą i tu kolejna wtopa Towar przyszedł uszkodzony. Złożyłem reklamację w ramach rękojmii która została odrzucona. Odradzam zakupy w tym sklepie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Nie polecam sklepu. Oszukują przy zwrotach. Towar był odesłany nowy i nie używany a jednak nie uwzględnili zwrotu. Zwykli oszuści. Zgłaszam sprawę do odpowiednich służb.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Nie polecam sklepu ! Zlew ceramiczny firmy Blanco, przyszedł uszkodzony (pęknięty). Sklep nie uwzględnił reklamacji, mimo licznych odwołań. Ewidentnie towar został źle zabezpieczony do wysyłki co poskutkowało pęknięciem. Sklep próbował przerzucić odpowiedzialność na firmę przewozową, powołując się na Art. 545. KC §2*. Po zakupie nie otrzymaliśmy na maila ankiety do utworzenia opinii o sklepie co wydaje się podejrzane. Ostrzegamy przed zakupem w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sebastian
Niestety zostaliśmy oszukani przez ten sklep. Odesłaliśmy produkty (akcesoria łazienkowe Gedy) w oryginalnych opakowaniach, które nie były nawet otwierane. Jednak usłyszeliśmy, że produkty są uszkodzone i nie nadają się do dalszej sprzedaży, co potwierdzają przesłane zdjęcia z zarysowaniami na chromie. Zdecydowaliśmy się na zwrot produktów po tym, jak zauważyliśmy, że jeden uchwyt na papier został wysłany zamiast dwóch - dołączyłem do sklepu zdjęcie paczki po otwarciu. Oryginalne opakowania były wciąż zamknięte. Zgłaszam tę sprawę do UOIK (oszustwo i wyłudzenie) oraz Inspekcji Handlowej (naruszenie praw konsumenta, brak przesłanego regulaminu obowiązującego w dniu zakupu). Chociaż chodzi tylko o kilkaset złotych, najważniejsze jest zapobieżenie takim praktykom w przyszłości. Nie toleruję oszustw i niewłaściwego traktowania klienta. Nawet jeśli ich zarzuty byłyby prawdziwe, czyli produkty miałyby zarysowania, wciąż można by je sprzedać w outlecie, obniżając cenę. Zgodnie z prawem, sprzedający nie może potrącać kwoty obniżenia wartości produktu od zwracanej kwoty, powinien dokonać zwrotu w pełnej kwocie i następnie domagać się zapłaty za obniżenie wartości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Kontakt z firmą jest bardzo zły. Czekaliśmy 3 miesiące na nasze zamówienie, które przyszło uszkodzone. Niestety, firma nie akceptuje zwrotu towaru, mimo że przesłaliśmy wszystkie potrzebne dokumenty, takie jak potwierdzenia, faktury i reklamację kurierską w wyznaczonym terminie. Firmy nie chce zwrócić pieniędzy, twierdząc, że procedura zwracania trwała zbyt długo (co ciekawe, sami odpowiadają na maile dopiero po 4-5 dniach roboczych). Po wielu mailach udało nam się odsłać towar, ale już ponad 2 miesiące temu nasze reklamacje zostało przyjęte i nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy. Firma nie ma infolinii do reklamacji, jedynie kontaktowe e-maile, na które trzeba czekać co najmniej 4 dni robocze na odpowiedź. Według nas, takie traktowanie klientów nie powinno mieć miejsca w żadnej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta & Kris
Zdecydowanie polecam tę firmę. Obsługa jest profesjonalna, a handlowcy kompetentni - szczególnie Pan Paweł. Korespondencja zarówno e-mailowa, jak i telefoniczna jest bardzo sprawnie prowadzona. Czas oczekiwania na zamówienia jest zawsze określony i większość z nich została dostarczona wcześniej niż wskazany termin. Przedmioty zostały bardzo starannie zapakowane, a dokumentacja była rzetelnie prowadzona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Niestety, nie mogę polecić tego sklepu. Trzeba długo czekać na paczkę, co zajmuje ponad tydzień. Na dodatek, zlewozmywak do kuchni, który zamówiłem, przyszedł uszkodzony. Niestety, muszę teraz czekać, aż firma Łazienkarium rozwiąże moją reklamację z firmą kurierską, po odesłaniu uszkodzonego zlewu. Warto więc zastanowić się dobrze, zanim zdecydujesz się na zakup w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wera
Mikołaj
Juliusz
Jestem bardzo zadowolona z obsługi mojego zamówienia. Polecam sklep i produkty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Super sklep, moja łazienka jest extra. Uwielbiam ją, cały wystrój zakupiłam u nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liza
Norberta
Miła
Kazimiera
Rodryk
Super obsługa + szybka realizacja zamówienia = zadowolony klient. Jestem!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Nie wymuszona chęć wszelkiej pomocy na każdym szczeblu przeprowadzanej transakcji. Po prostu czysta fachowość!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
Romeo
