Lazienkarium.pl Opinie Klientów
AGNIESZKA
Ostrzeżenie dla wszystkich kupujących w sklepie Zamawiasz produkty w sklepie, wysyłają do ciebie część zamówienia bo jak twierdzą nie ma reszty w magazynie ,po czym reszty nie dostajesz nigdy. Pokazują ci podpis pod odbiorem częściowym zamówienia i mówią ,że rzekomo wtedy wszystko dostarczyli. Po dzień dzisiejszy od grudnia nie mam zamówienia na kwotę 4 198. Chaos ,brak kompetencji i decyzyjności, bzdurne reklamacje nie prowadzące do niczego. Aga
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
TomaszRR
Sylwia
Reklamacje to jakiś żart. Zakupiliśmy 2 szt. WC Villeroy & Boch Subway 3.0 Zestaw Combi-Pack Toaleta WC 56x37 cm bez kołnierza + deska wolnoopadająca biała Ceramicplus 4670TSR1. Oba dziwnym trafem przyszły uszkodzone - obrysowane tak jakby na magazynie ktoś w nie uderzył. Nie ma szans, że stało się to w transporcie. Na palecie zapakowane tak, że ustawione były uszkodzonymi stronami do siebie. Zero informacji o dostawie, więc nikogo nie było, żeby odpakować od razu przy kurierze. Reklamacja złożona od razu po rozpakowaniu, czyli 21.11.2025. Informacja zwrotna, po x dniach, była taka, żeby spakować WC z powrotem i odesłać zamówionym przez firmę transportem, następnego dnia. Na kuriera czekaliśmy ze 3 lub 4 kolejne dni! 12.12.2025 po kilku mailach przypominających dostaliśmy w końcu odpowiedź, że możemy wybrać albo zwrot pieniędzy, albo nowe egzemplarze. Wybraliśmy nowe egzemplarze - z dopiskiem -, że JEŻELI SĄ OSTĘPNE Z MAGAZYNU. 15.01.2026 po x przypomnieniach dostaliśmy maila. że WC już tego dnia wyjeżdżają do nas. Dziś jest 20.01.2026, do tej pory toalety nie zostały wysłane, numer przesyłki w ogóle nie istnieje w bazie. Na maile albo nikt nie odpisuje, albo odpisuje po x mailach przypominających. Kontakt jest TRAGICZNY. NIE POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Niezadowolona
Nigdy nie spotkałam się z sytuacją, że kupuję coś w internecie, a po 2 dniach piszą do mnie, że cena wzrosła blisko o 900 zł, że łaskawie spuszczą mi z ceny i dopłacam, albo anulują zamówienie. Nigdy więcej nie kupię tu czegokolwiek i odradzam kupowanie w tym sklepie. Żenada drodzy państwo. Zero profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Przysłano wybrakowaną umywalkę: pękniętą, z krzywym odpływem i niedrożnym kanałem przelewowym. Typowy odrzut fabryczny.( wysłałem zdjęcia do firmy ) Po odesłaniu ,łazienkarium stwierdziło ,że towar jest pełnowartościowy a reklamacja bezzasadna. Brak zwrotu kosztów przesyłki... Ponadto zarzyczono sobie by produkt został zwrócony w nienaruszonym opakowaniu by można go było ponownie sprzedać....
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
aneta
Zamówiłem tydzień temu muszle klozetową, czekam na przesyłke kolejne dni a robota stoi... po czym dowiaduję się przez telefon że pani Roksana wysłała rzekomo maila (oczywiście nie mam go ani w spamie ani w innych ani nigdzie) że czas oczekiwania na produkt to 4 tygodnie. Pytam na infolinii dlaczego nie zadzwonili a oni na to że "oni nie dzwonią tylko wysyłają maile" -które nie dochodzą :) NIE POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agata
Najgorszy dostawca z jakim miałam do czynienia w ferworze remontu łazienki. Umywalka dojechała potłuczona co od razu zgłosiłam i udokumentowałam zdjęciami zgodnie ze zgłoszeniem reklamacyjnym. Łazienkarium nie uznało mojej reklamacji, bo stwierdzili, że przy dostawie opakowanie nie było naruszone. Nie mogłam się z nimi kontaktować telefonicznie tylko mailowo. Od samego początku wprowadzili mnie w błąd, mogłam od razu odesłać uszkodzony towar a nie czekać na rozstrzygnięcie reklamacji. Ostrzegam wszystkich przed tym dostawcą. Nie kupujcie ceramiki, bo bedziecie stratni jak ja. Jak inni oszukani klienci będę walczyć przez Rzecznika Praw Konsumenta, a jak się nie uda to na drodze sądowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
kasia-mazury
w11
No i to się nazywa zakupy online. Szybko, sprawnie, zero gadania – wszystko jak trzeba ????
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Informacja o dostępności na stronie sklepu wprowadza klienta w błąd. Zamówiłem baterię, która miała status Dostępna a w odpowiedzi otrzymałem informację że termin realizacji to 2-3 tygodnie lub za dopłatą 13 zł 7 dni roboczych. Zamówiłem baterie za dopłatą i tu kolejna wtopa Towar przyszedł uszkodzony. Złożyłem reklamację w ramach rękojmii która została odrzucona. Odradzam zakupy w tym sklepie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Nie polecam sklepu. Oszukują przy zwrotach. Towar był odesłany nowy i nie używany a jednak nie uwzględnili zwrotu. Zwykli oszuści. Zgłaszam sprawę do odpowiednich służb.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Nie polecam sklepu ! Zlew ceramiczny firmy Blanco, przyszedł uszkodzony (pęknięty). Sklep nie uwzględnił reklamacji, mimo licznych odwołań. Ewidentnie towar został źle zabezpieczony do wysyłki co poskutkowało pęknięciem. Sklep próbował przerzucić odpowiedzialność na firmę przewozową, powołując się na Art. 545. KC §2*. Po zakupie nie otrzymaliśmy na maila ankiety do utworzenia opinii o sklepie co wydaje się podejrzane. Ostrzegamy przed zakupem w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sebastian
Niestety zostaliśmy oszukani przez ten sklep. Odesłaliśmy produkty (akcesoria łazienkowe Gedy) w oryginalnych opakowaniach, które nie były nawet otwierane. Jednak usłyszeliśmy, że produkty są uszkodzone i nie nadają się do dalszej sprzedaży, co potwierdzają przesłane zdjęcia z zarysowaniami na chromie. Zdecydowaliśmy się na zwrot produktów po tym, jak zauważyliśmy, że jeden uchwyt na papier został wysłany zamiast dwóch - dołączyłem do sklepu zdjęcie paczki po otwarciu. Oryginalne opakowania były wciąż zamknięte. Zgłaszam tę sprawę do UOIK (oszustwo i wyłudzenie) oraz Inspekcji Handlowej (naruszenie praw konsumenta, brak przesłanego regulaminu obowiązującego w dniu zakupu). Chociaż chodzi tylko o kilkaset złotych, najważniejsze jest zapobieżenie takim praktykom w przyszłości. Nie toleruję oszustw i niewłaściwego traktowania klienta. Nawet jeśli ich zarzuty byłyby prawdziwe, czyli produkty miałyby zarysowania, wciąż można by je sprzedać w outlecie, obniżając cenę. Zgodnie z prawem, sprzedający nie może potrącać kwoty obniżenia wartości produktu od zwracanej kwoty, powinien dokonać zwrotu w pełnej kwocie i następnie domagać się zapłaty za obniżenie wartości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Kontakt z firmą jest bardzo zły. Czekaliśmy 3 miesiące na nasze zamówienie, które przyszło uszkodzone. Niestety, firma nie akceptuje zwrotu towaru, mimo że przesłaliśmy wszystkie potrzebne dokumenty, takie jak potwierdzenia, faktury i reklamację kurierską w wyznaczonym terminie. Firmy nie chce zwrócić pieniędzy, twierdząc, że procedura zwracania trwała zbyt długo (co ciekawe, sami odpowiadają na maile dopiero po 4-5 dniach roboczych). Po wielu mailach udało nam się odsłać towar, ale już ponad 2 miesiące temu nasze reklamacje zostało przyjęte i nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy. Firma nie ma infolinii do reklamacji, jedynie kontaktowe e-maile, na które trzeba czekać co najmniej 4 dni robocze na odpowiedź. Według nas, takie traktowanie klientów nie powinno mieć miejsca w żadnej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta & Kris
Zdecydowanie polecam tę firmę. Obsługa jest profesjonalna, a handlowcy kompetentni - szczególnie Pan Paweł. Korespondencja zarówno e-mailowa, jak i telefoniczna jest bardzo sprawnie prowadzona. Czas oczekiwania na zamówienia jest zawsze określony i większość z nich została dostarczona wcześniej niż wskazany termin. Przedmioty zostały bardzo starannie zapakowane, a dokumentacja była rzetelnie prowadzona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Niestety, nie mogę polecić tego sklepu. Trzeba długo czekać na paczkę, co zajmuje ponad tydzień. Na dodatek, zlewozmywak do kuchni, który zamówiłem, przyszedł uszkodzony. Niestety, muszę teraz czekać, aż firma Łazienkarium rozwiąże moją reklamację z firmą kurierską, po odesłaniu uszkodzonego zlewu. Warto więc zastanowić się dobrze, zanim zdecydujesz się na zakup w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wera
Mikołaj
Juliusz
Jestem bardzo zadowolona z obsługi mojego zamówienia. Polecam sklep i produkty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Super sklep, moja łazienka jest extra. Uwielbiam ją, cały wystrój zakupiłam u nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij