Mall.pl Opinie Klientów

Postanowiłem kupić telefon Honor Play, jednakże po otrzymaniu przesyłki zauważyłem, że w pudełku brakuje słuchawek oraz silikonowego etui, które zazwyczaj otrzymuje się wraz z tym modelem telefonu. Dodatkowo, telefon miał niewielką rysę na górnym pasku anteny oraz brak przedniej folii na wyświetlaczu. Na tyle telefonu znajdowała się folia, ale między nią a samym telefonem widoczne były brudy oraz pęcherzyki powietrza, co może świadczyć o tym, że telefon był używany lub był wystawiony w sklepie jako model ekspozycyjny. Ze względu na te powyższe problemy, nie polecam kupowania w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od 40 dni czekam na zamówiony towar.Trzy razy dzwoniłem z interwencją,zapewnienia że sprawa będzie załatwiona i nadal nic .NIE POLECAM.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep działa bardzo źle. Wszystko jest w nieładzie, a ja od tygodnia czekam na zwrot pieniędzy po tym, jak zrezygnowałem z zamówienia. Mimo że złożyłem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, sklep wysłał do mnie produkt i musiałem go odwołać. Starannie napisałem wiele maili i dzwoniłem w tej sprawie, ale nie dostałem żadnej konkretnej odpowiedzi. Zdziwiło mnie, że dzisiaj otrzymałem wiadomość od firmy kurierskiej, która chce dostarczyć mi tę samą rzecz, z której zrezygnowałem przed tygodniem. Ten sklep nie spełnia swojego obowiązku wobec klientów, więc nie polecam go nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakup prezentów dla wnucząt na MALL, aby sprawić im radość pod choinką. Święta będą pełne ciepła i miłości, jak miękki i delikatny szal. Przesyłka przyjdzie szybko i bez problemów. Radosne okrzyki wnucząt dopełnią radość tych Świąt. Dzięki MALL, święta będą niezapomniane. A po wręczeniu prezentów, znów powrócimy do MALL.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamów prezenty dla swoich wnucząt na MALL, aby napełnić święta magią. Poczujesz ciepło i radość, jak nosząc miękki szal. Twoja przesyłka będzie dostarczona tak szybko, że nawet nie zauważysz. Usłyszysz radosny śmiech swoich wnucząt, gdy będą się bawić z upominkami. Te święta będą tak wyjątkowe, że wszyscy je zapamiętają. A potem znów wrócisz do MALL w poszukiwaniu nowych prezentów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma, z którą miałem do czynienia, jest niepoważna. Oczekiwałem na otrzymanie towaru przez 11 dni po dokonaniu opłaty przelewem, ale niestety, mnie to nie spotkało. Ignorują moje e-maile i traktują klientów niepoważnie. Musiałem długo poszukiwać ich numeru telefonu i po przesłuchaniu debilnej muzyki przez 3 godziny, w końcu ze mną się skontaktowali. Przyjemna kobieta powiedziała mi, że nie wie, co się dzieje i dlaczego. Teraz oczekuję zwrotu pieniędzy, ale nie wiem, jak długo to potrwa. Nie polecam tej firmy i radzę jej unikać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem klocki Lego Dom Przyjaźni i wybrałem opcję najtańszej wysyłki polegającej na przedpłacie na konto. Po dokonaniu przelewu, postanowiłem poszukać opinii o sklepie. Trafiłem na tę stronę i zaniepokoiły mnie komentarze, które wywołały u mnie dużo stresu. Pomyślałem, że straciłem pieniądze i klocków nie otrzymam. Jednak po dwóch dniach klocki dotarły do mnie i były dobrze zapakowane. Jestem zadowolony z zakupu i nie mam żadnych zastrzeżeń do sklepu. Co do numeru telefonu, który nie został podany, proponuję poszukać go samemu. Dziękuję sklepowi za udane zakupy. Pozdrawiam, Marcin.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Absolutnie żenująca sytuacja - zamówiłem huśtawkę ogrodową już 2 tygodnie temu, a do tej pory nie otrzymałem dostawy ani żadnego kontaktu ze sprzedawcą. Kiedy próbuję skontaktować się mailowo, wszystkie wiadomości wracają z powodu pełnej skrzynki odbiorcy. Zgubiłem kompletnie jakikolwiek kontakt z nimi. Na dodatek zapłaciłem za zamówienie kartą aż 1500 złotych i teraz chciałbym tylko odzyskać te pieniądze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ nie ma dostępnego numeru telefonu do kontaktu, a także nie otrzymuję odpowiedzi na wysłane maile. Mimo że mam numer przesyłki, zamówienie nie zostało wysłane z tego sklepu od 22.11! Decydując się na zakupy w przyszłości, na pewno nie wybiorę tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam korzystanie z tego sklepu, ponieważ nie ma dostępnego numeru telefonu do kontaktu, a także brak reakcji na wysłane maile. Chociaż otrzymałem numer przesyłki, zamówienie nie zostało wysłane z tego sklepu od 22.11! Nigdy więcej nie zamówię tam żadnych produktów!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Choć sklep ma produkty wysokiej jakości w niższej, konkurencyjnej cenie, to jedyna jego zaleta. Jednak niestety, na moją ocenę wpływ miało wiele wad tego sklepu. Wymaganie cierpliwości, żeby dostać się na infolinię, brak łatwej dostępności do numeru na infolinię na ich stronie, brak kontaktu ze sklepem w przypadku niedoręczenia przesyłki, tylko jeden sposób dostarczenia paczki - za pomocą kuriera DHL (który ma opinię jednej z najgorszych firm w internecie), oraz bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę (w wyniku całego zamieszania był to ponad 2 tygodnie). Ogólnie, nie polecam korzystania z usług tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oszusci - kupilam u nich perfumy. Czekalam 2 tygodnie. Po moim mailu napisali, ze odwolali zamowienie. Dopiero wtedy odeslali pieniadze. Nie polecam !!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa kiepska. Proponują możliwość odbioru przesyłki w wybranym przez nabywcę terminie, jednak ignorują tę opcję. Traktują zamówienie jak każde inne, które ma tańszą opcję dostawy. Jeśli nie są w stanie zrealizować takiej formy dostawy, nie powinni jej proponować. Informacja o możliwym opóźnieniu przesyłki o jeden dzień jest ukryta na stronie, a żeby ją znaleźć, trzeba przeprowadzić skomplikowaną procedurę, przez co niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę. W mojej opinii, taka informacja powinna dotyczyć przesyłek, które nie opłaciły dodatkowo za dostawę w wyznaczony dzień. Jest to bardzo nieprofesjonalne i świadczy o braku szacunku do klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałem bardzo negatywne doświadczenie z obsługą klienta w życiu. Nie polecam robienia zakupów w sklepie internetowym Mall.pl, nawet jeśli ich ceny są niższe niż u konkurencji. Mój próba zamówienia słuchawek w niedzielę zakończyła się niepowodzeniem. Liczyłem, że dostanę przesyłkę w ciągu sześciu dni, ponieważ adres dostawy znajdował się niedaleko siedziby sklepu i łatwo było to zorganizować. Jednak Mall.pl zrobiło mi dużo kłopotów. W innych sklepach, takie zamówienie byłoby już wysłane w poniedziałek, a ja miałbym słuchawki we wtorek. Jednak w przypadku Mall.pl przesyłka została wysłana dopiero w środę, cztery dni po zamówieniu. Kurier zadzwonił, pytając czy jestem gotów zapłacić za przesyłkę, pomimo że już była ona opłacona. Skontaktowałem się ze sklepem, ale powiedzieli mi, że nie powinienem jej odbierać, ponieważ oni załatwią sprawę z firmą kurierską DHL. Później dzwoniłem wiele razy zarówno do DHL jak i do sklepu, aż w końcu udało mi się anulować pobranie w piątek. Jednak pracownica firmy kurierskiej powiedziała mi, że najwcześniej będę miał słuchawki we wtorek - 9 dni po złożeniu zamówienia i 4 dni po terminie, kiedy rzeczywiście potrzebowałem ich. W tej chwili nie mam ani słuchawek, ani zwrotu pieniędzy i czekam na rozwiązanie sprawy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo szybka dostawa! Gorąco polecam! Paczka dotarła już po 2 dniach, co jest naprawdę imponujące, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że mamy okres przedświąteczny, kiedy terminy często są trudne do dotrzymania. Co więcej, cena była znacznie niższa niż na innych stronach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo szybka dostawa! Gorąco polecam! Przesyłka została dostarczona w zaledwie 48 godzin, a warto zaznaczyć, że jest to okres przedświąteczny, co oznacza, że dotrzymanie terminów to spory wyzwanie. Co więcej, cena produktu jest zdecydowanie niższa niż na konkurencyjnych stronach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam po raz pierwszy karmę dla swojego psa w centrum handlowym. Niestety, wystąpiły problemy techniczne i moje zamówienie zostało opóźnione. Jednakże, zostałam poinformowana o nowym czasie dostawy wcześniej i zaproponowano mi zwrot pieniędzy, gdybyś chciała zrezygnować z zamówienia. Mimo, że problemy techniczne zdarzają się wszędzie, nie każdy sklep internetowy obsługuje je tak dobrze jak mall. Z pewnością odwiedzę ten sklep ponownie... Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak najdalej od Mall. pl Zero kontaktu i tylko udają że wysyłka paczki. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamowienie expres przychodzi po 6 dniach Zwalają na DHL a paczkę Ex wysyłają dopiero 5 dnia Nie polecam nikomu szkoda czasu i nerwów Koniec nigdy więcej

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie przeprowadzę wam tego produktu. Kupiłam perfumy na prezent 13 stycznia, a otrzymałam je 16 stycznia w zniszczonym pudle. Perfumy były również zniszczone i były tańszą wersją Samsary, a nie tym, co zamówiłam. Na szczęście zdążyłam zrobić zrzut ekranu ze strony internetowej wyświetlającej zamówienie. Zadzwoniłam reklamacją do firmy, by poinformować ich, że otrzymałam inne perfumy w uszkodzonym pudle i potrzebuję ich na sobotę jako prezent. Poprosili mnie o wiadomość e-mail i zdjęcia. Odpowiedzieli w piątek, wskazując dzień, w którym kurier mógłby odebrać przesyłkę. Nie przejmują się tym, że zablokowali pieniądze i zostawią mnie bez prezentu. Zdecydowanie nie polecam tej firmy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij