Mall.pl Opinie Klientów

Osoby, które mają czas i pieniądze, są w stanie skorzystać z mojej rekomendacji. Niestety, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za przedmiot, który został zwrócony do sprzedawcy 17 maja. W większości przypadków nie odpowiadają na moje wiadomości, a kiedy już to robią, zdarza im się kłamać. Na przykład twierdzą, że nie mają numeru konta, który został dołączony do zwrotu i przesłany e-mailem. Po tygodniu znowu mówią, że otrzymali pieniądze od Ceneo, ale w rzeczywistości dostały je od PayU! Po kolejnym tygodniu wciąż nie ma żadnej odpowiedzi. Mam gotowy wniosek do sądu, a ja już zaczynam działać poza tym sklepem, ponieważ nie mogę sobie pozwolić na utratę prawie 600 złotych. Ten sklep powinien być pozbawiony prawa do handlu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłki są stale opóźniane, nie dotrzymując ustalonego terminu. Wielokrotnie zdarzyło mi się otrzymać towar nawet z pięcioma dni lub więcej zwłok. Gdyby nie fakt, że mają najtańszy żwirek dla kotów, nie decydowałabym się na zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niezachowują ustalanego czasu dostawy. Wielokrotnie otrzymywałam towar z opóźnieniem wynoszącym pięć dni lub nawet więcej. Gdyby nie ich konkurencyjna cena żwirku dla kotów, nie byłabym ich klientką.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem telewizor, ale musiałem długo czekać na wysyłkę, ponieważ otrzymałem numer listu, ale paczka jeszcze nie została wysłana. Gdy paczka w końcu dotarła, zobaczyłem, że telewizor leżał na płasko w niemalże pustym busie, a karton był całkowicie zmięty. Chciałem sprawdzić stan telewizora przed podpisaniem odbioru, ale nie mogłem otworzyć paczki, bo w przypadku uszkodzeń miałbym problem z reklamacją. Ostatecznie kurier odebrał paczkę, więc postanowiłem odebrać telewizor osobiście. Niestety, gdy poprosiłem o sprawdzenie stanu przed zapłatą, zostałem potraktowany bez szacunku i otrzymałem odpowiedź, że jeśli chcę sprawdzić stan, to muszę zapłacić i w razie uszkodzeń czekać na odpowiedź. W końcu zdecydowałem się na zakup w innym sklepie, gdzie mogłem odebrać telewizor następnego dnia, bez weryfikacji płatności, na palecie i w dobrym stanie. Odradzam sklep MALL ze względu na stratę czasu i nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Robot, który zamówiłem, dotarł do mnie bardzo szybko i była starannie zabezpieczona paczka. Natychmiast przystąpiłem do testowania tego planetarnego robota i przygotowałem ciasto. Urządzenie działało doskonale, a efektem było smaczne i szybkie ciasto. Polecam go innym użytkownikom.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam robot i został on dostarczony w szybkim tempie, a paczka była solidnie zabezpieczona. Po odebraniu, szybko przetestowałam go, przygotowując ciasto. Efekty działania urządzenia, czyli smaczność i szybkość, są godne polecenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wczesniej, tj. 12.12.2018 zlozylam zamowienie w sklepie, wybierajac opcje kuriera i dodatkowa oplata za przyspieszenie dostawy. Dostalam potwierdzenie na emaila, ze zamowienie dotrze 21.12.2018 r, czyli prawie 2 tygodnie po zamowieniu. Mimo mojego obecnego oczekiwania, uwazam, ze powinnam otrzymac zwrot kosztow transportu z powodu niespelnienia zaplacenych warunkow. Kupuje czesto przez internet, ale nigdy nie spotkalam sie z takim zachowaniem ze strony sklepu. Nie polecam i nie bede kupowac tam ponownie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trudno uwierzyć, że w tak konkurencyjnym świecie istnieje sklep, który jest tak tragiczny w obsłudze. Moja przesyłka została wysłana bez zabezpieczeń i uległa zniszczeniu. Dodatkowo, nie otrzymuję żadnych odpowiedzi na moje maile. To totalne lekceważenie. Czekam już drugi tydzień na zwrot pieniędzy. Nie mam zamiaru już nic więcej kupować od tak niekompetentnych sprzedawców. Jeżeli w ciągu kolejnych 4 dni nie otrzymam satysfakcjonującej odpowiedzi, oddam tę sprawę do prawnika.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie jestem zadowolony z Mall.pl, ponieważ złożyłem zamówienie na klimatyzator i wybrałem specjalną datę dostawy, 31 grudnia 2018 roku, aby odebrać przesyłkę osobiście. Opłaciłem dodatkową usługę dostawy w konkretnym dniu i otrzymałem potwierdzenie zamówienia, lecz przez cały weekend numer przesyłki nie pojawił się w systemie DHL, co powodowało u mnie niepokój, że towar nie został wysłany lub numer przesyłki jest fałszywy. Kiedy dzień dostawy nadszedł, okazało się, że przesyłka w ogóle nie została nadana, potwierdziła to infolinia firmy Mall. Ostatecznie przesyłka została wysłana dwa dni później niż miała zostać zrealizowana, a jej dostawa odbyła się dopiero 3 stycznia 2019 r. Chociaż DHL wywiązał się ze swoich obowiązków, to firma Mall.pl nie postąpiła uczciwie wobec mnie. Uważam, że firma wyłudza opłatę za dostawę w określonym dniu i nadaje towar po terminie. Klienci otrzymują niewłaściwe lub fałszywe numery przesyłek. Jedyne pozytywne aspekty to dobrze zapakowany towar, ale to nie jest wystarczające, aby polecać tę firmę. Zalecam ostrożność przed dokonywaniem zakupów w firmie Mall.pl, ponieważ uważam, że to nieuczciwy kontrahent.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uwaga, sklep wysyła towar z ogromnym opóźnieniem, brak kontaktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep jest bardzo niezadowalający. Już od 16 dni czekam na zwrot pieniędzy, ale nie mogą zrobić przelewu. Dodatkowo, dwa razy wystawili błędną fakturę korygującą. Oni powinni mi zwrócić ponad 700 złotych i na pewno nie zamierzam tego przeoczyć. Cały czas słyszę obietnice o oddzwonieniu i przeprosinach, ale nie zalecam nikomu korzystania z tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzy grudnia dokonałam zakupu pewnej zabawki, a termin dostawy przewidziano na trzynasty grudnia. Od kilku dni próbuję skontaktować się z nimi za pośrednictwem e-maili, pytając, kiedy otrzymam zamówiony przedmiot. Dziś uprzejma Pani z obsługi klienta odpowiedziała, że nie mają tej konkretnej zabawki i przeprosiła. Sprawdzenie, czy mają ten towar na stanie, zajęło im piętnaście dni, a ja nie zdążę już zdobyć tej zabawki na czas :-( To jest bardzo niezadowalające...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

07.12.2018 o godzinie 22:23 złożyłam zamówienie. Następnie 13.12. dokonałam przelewu. Na dzień 15.12. otrzymałam fakturę. Jednak 18.12. dostałam wiadomość informującą, że nie otrzymali mojego przelewu. 19.12. przeproszono mnie za pomyłkę. Niestety, na infolinii spędziłam 30 minut i nikt nie odebrał. Cała sytuacja była okropna, absolutnie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep ten zasługuje na moją rekomendację, mimo że musiałem zwrócić zakupione produkty z powodu reklamacji. W tym przypadku problemy dotyczyły przewoźnika, jednak warto podkreślić, że sklep utrzymywał świetny kontakt zarówno telefoniczny, jak i mailowy. Dodatkowo bardzo szybko dokonano zwrotu pieniędzy za zakupiony towar.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym polecić ten sklep, mimo że zdecydowałem się na zwrot zakupionego towaru z powodu reklamacji. Winę ponosił przewoźnik, jednak obsługa sklepu zapewniła doskonały kontakt zarówno telefoniczny, jak i mailowy. Dodatkowo bardzo szybko zwrócili mi zapłaconą kwotę za towar.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od grudnia nieustannie czekam na przesyłkę, mimo że złożyłam reklamację. Niestety, do dzisiaj nie otrzymałam ani mojego zamówienia, ani zwrotu pieniędzy. Kiedy piszę do nich maile, nie otrzymuję żadnej odpowiedzi, a jeśli już oddzwonią, to tylko wprowadzają mnie w błąd. Przeszliśmy już na marzec, a oni nadal mają moje pieniądze i nie są w stanie powiedzieć, kiedy uda się rozwiązać tę sprawę! Powinniście być ostrożni przy zakupach na mall.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od tygodnia czekam na dostarczenie mojego zamówienia, które miało być dostępne na magazynie. Poinformowano mnie, że paczka jest gotowa do odebrania przez kuriera, ale do dzisiaj nie dotarła. Zamówiłam ją płacąc przy odbiorze. Nikt nie odpowiada na moje e-maile. To jest prawdziwa katastrofa! Nigdy więcej nie zamówię niczego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten internetowy sprzedawca jest godny zaufania i oferuje dobre produkty. Kupiłem od nich ostatnio telefon Nokia 8110 4G i wszystko poszło gładko bez żadnych problemów. Sklep jest łatwy do kontaktu, a ceny i jakość przesyłki są na dobrym poziomie. Warto dodać, że mają świetne miejsce odbioru osobistego we Wrocławiu przy ulicy B. Krzywoustego 82. Salonik jest świetny, a obsługa jest bardzo miła i pomocna dla klientów. Mają nawet dwa stanowiska z dostępem do internetu, co jest rzadkością w przypadku innych sklepów online. Mogę śmiało polecić MALL.pl innym klientom!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym powiadomić innych o nieuczciwym sklepie. Wybrałem opcję premium DHL EXPRESS z dodatkową opłatą, aby otrzymać przesyłkę w piątek między godziną 17:00 a 22:00. Mimo gwarancji ze strony MALL, że sprzęt zostanie odebrany w wyznaczonym czasie, nie został. Sklep zdecydował się na wysyłkę standardową, która miała być dostarczona między godziną 8:00 a 12:00, aby zaoszczędzić na kosztach. Gdy złożyłem reklamację, obsługa była arogancka i nieuczciwa, powołując się na regulamin i "wyższą siłę". Dlatego, ostrzegam wszystkich przed zakupami w tym sklepie, ponieważ nie oferują one dobrej jakości usług, a obsługa dąży do zysku. Zanim zdecydujesz się na zakupy, warto dobrze się nad tym zastanowić.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na 21 grudnia złożyłem zamówienie w sklepie, który zapewniał, że dostarczy je 24 grudnia. Nie zbytnio wierzyłem w to, ponieważ przypuszczałem, że w tym czasie kurierzy będą bardzo zajęci. Jednak, gdy przesyłka została wysłana dopiero 28 grudnia, uważam to za przesadę. Nikt się ze mną nie skontaktował, nie było żadnych przeprosin.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij