Mall.pl Opinie Klientów

Nie mogę polecić tej firmy, lepiej unikać jej z daleka. Złożyłem zamówienie, ale towar nigdy nie dotarł. Zrezygnowałem i poinformowałem sklep, że chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy. Jednakże, pieniądze nie zostały jeszcze zwrócone. Zadzwoniłem na infolinię, gdzie pani powiedziała, że wszystko jest w porządku i sprawę wyjaśnią w dziale księgowości. To był najgorszy sklep, z jakim miałem do tej pory do czynienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest to bardzo przykre doświadczenie. Zdecydowanie nie polecam sklepu mall.pl, ponieważ ich obsługa klienta jest najgorsza, z jaką miałem do czynienia. Opłaciłem moje zakupy przez mTransfer 3 grudnia, jednak pieniądze wyparowały i nie zostały zaksięgowane. Od 5 grudnia starannie wyjaśniam tę sprawę, ale niestety do dzisiaj (10 grudnia) nic nie wiem. Kontaktowałem się z obsługą klienta trzy razy dziś, z odstępami trzech godzin, ale nadal nie otrzymałem bezpośredniego kontaktu do działu księgowości ani przełożonego. W związku z powyższym, zdecydowanie nie będę już robił zakupów w tym sklepie w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest straszna katastrofa...radzę wszystkim unikać tego sklepu. Sprzedają rzeczy, których tak naprawdę nie posiadają, a proces realizacji zamówienia trwa wiele tygodni. Nie ma żadnego kontaktu ani wsparcia ze strony obsługi sprzedaży...według mnie sklep ten jest na granicy bankructwa. Bardzo gorąco przestrzegam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wyjątkowo fatalna sytuacja... Gorąco odradzam odwiedzanie tego sklepu. Tam sprzedają rzeczy, których nie posiadają, proces realizacji zamówienia trwa nieprawdopodobnie długo, niemożliwe jest nawiązanie kontaktu i otrzymanie odpowiedniej obsługi klienta... Moim zdaniem ten sklep jest na skraju bankructwa! To moje wyraźne ostrzeżenie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego! Zamówiłem ekspres 12 grudnia 2018 roku, zapłaciłem z góry, a do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji dotyczącej terminu dostawy. Infolinia nie odpowiada, a inne telefony są wyłączone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam! Zamówiłem ekspres 12.12.2018 i zapłaciłem z góry, ale do dziś nie mam żadnej informacji o dostawie towaru. Infolinia nie udziela żadnych odpowiedzi, a inne telefony są wyłączone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka dotarła szybko. Jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od czterech dni czekam na jakąkolwiek odpowiedź od mall.pl, jednak infolinia jest niedostępna, nikt nie odbiera telefonów, a na wysłane maile nie otrzymałem żadnej reakcji. Do tego dostałem towar, który nie zgadza się z zamówieniem. Czuję się oszukany i potraktowany jak głupiec. Nie polecam tego sklepu! Bądźcie ostrożni!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Cześć, chciałem podzielić się z Wami doświadczeniem, które spotkało mnie przed świętami. Parę dni temu zakupiłem prezent dla mojego dziecka, którym zamierzałem go obdarować w dniu świąt. Niestety, w dniu planowanej dostawy skontaktowałem się ze sklepem i dowiedziałem się, że zabawka, którą zakupiłem, jest już wyprzedana i nie ma jej już na magazynie. Teraz, zarówno ja, jak i moje dziecko zostaliśmy bez upragnionego prezentu. Bardzo polecam ten sklep wszystkim, którzy chcą zobaczyć zasmuconą minę swojego dziecka w czasie świąt, ponieważ "Mikołaj nie przyszedł z prezentem"...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W zeszły czwartek, tj. 17.05, dokonałam płatności za aparat fotograficzny, który miał być dostępny w magazynie. Niestety, do tej pory nie otrzymałam przesyłki i codziennie kontaktuję się z infolinią sklepu, która zapewnia mnie, że przesyłka zostanie dostarczona na następny dzień. W niedzielę, tj. 20, otrzymałam informację od Mall, że przesyłka zostanie dostarczona przez DHL w poniedziałek, tj. 21. Niestety, okazało się, że Mall tylko wygenerował list przewozowy, ale nie przekazał przesyłki kurierowi. Mall twierdzi, że istnieją problemy w sortowni DHLu, a DHL nie wie nic o żadnych problemach i nigdy nie otrzymało żadnej przesyłki od Mall. Codziennie infolinia Mall obiecuje, że przesyłka zostanie dostarczona na następny dzień, ale codziennie okazuje się, że Mall nie przekazuje przesyłki DHLowi. Kontaktowanie się z firmą mailowo nie przynosi żadnych rezultatów. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie, a szczególnie odstraszałbym przed wybieraniem opcji przedpłaty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam robić zakupów w tym sklepie. Złożyłem zamówienie 14 grudnia i już 15 grudnia otrzymałem informację, że przesyłka została przekazana do DHL. Jednakże do 20 grudnia DHL jeszcze nie dostał przesyłki. Mimo wielu prób nie udało mi się skontaktować z działem obsługi klienta - żadna wiadomość nie została odebrana ani na mail, ani na numer 71 739 15 55, nawet próba kontaktu przez Wiadomości na Facebooku była bezskuteczna. Rozumiem, że mogły pojawić się problemy, ale oczekuję przynajmniej wyjaśnienia tej sytuacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mogę zarekomendować tę sklep online, gdzie mogę kupić dobrą jakość karmę dla psa w przystępnej cenie. Zamówiłem dostawę kurierską na piątek i paczka została starannie zapakowana. W środku znajdował się towar, który był zgodny z jego opisem. Jestem zadowolony z zakupu i na pewno będę tam jeszcze robić zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Można nabyć karmę dla psa po korzystnej cenie, która zostanie dostarczona zgodnie z prośbą o przyjazd kuriera w piątek. Paczka została starannie zabezpieczona, a wewnątrz znajduje się dokładnie towar zgodny z opisem. Gorąco polecam! Na pewno jeszcze tam zrobię zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nabyłam kosztowny fotelik do karmienia jako prezent na chrzciny. Mimo otrzymania wiadomości mailowej potwierdzającej zrealizowanie mojego zamówienia przed półtora tygodnia, nadal nie posiadam zakupionego towaru. Sklep mall.pl nie udostępnia żadnej formy kontaktu - nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na moje maile. Nie polecam nikomu tej firmy i ostrzegam wszystkich przed dokonywaniem zakupów w tym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam tunel Happy Green na Mallu. Ten tunel jest piękny i uroczy, aż sąsiadom oczy wychodzą na wierzch :) Przybył szybko i bez żadnych uszkodzeń. Ten sklep zdecydowanie jest godny polecenia, bez żadnych żartów :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Tunel Happy Green zakupiłam na Mallu. Jest to przepiękny i uroczy tunel, który wzbudza zainteresowanie sąsiadów. Dostawa była szybka i sprawnie przeprowadzona, a tunel nie został w żaden sposób uszkodzony. Ten sklep zdecydowanie zasługuje na polecenie, i to nie jest żaden żart. :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ja zamówiłam kalendarze adwentowe 26.11 i zapłaciłam za szybką wysyłkę. Otrzymałam maila potwierdzającego, że kalendarze powinny dotrzeć 28.11. Jednakże, sklep przekazał je kurierowi dopiero 28.11 po południu, co spowodowało, że otrzymałam je dopiero 3.12. Sklep nie udzielał mi żadnych informacji o opóźnieniach ani nie odpowiadał na moje emaile dotyczące zwrotu różnicy w cenie pomiędzy szybką a zwykłą wysyłką. Moja opinia o tym sklepie jest bardzo negatywna i nie polecam go nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, gdy po raz pierwszy zamówiłem zakupy przez internet, otrzymałem lalkę dla dziewczynki zamiast klocków dla mojego wnuka. Napisałem pięć reklamacji, niestety jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie polecam nikomu tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, podczas mojego pierwszego doświadczenia z zakupami przez internet otrzymałem lalkę dla dziewczynki zamiast klocków dla mojego wnuka. Co gorsza, mimo napisania pięciu reklamacji, nie otrzymałem żadnej reakcji. Nie polecam tego sklepu nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zanim dokonasz zakupów, zerknij na opinie o sklepie. Choć wciąż uzyskuje przyzwoity procent, 80% z ostatnich 30 recenzji jest negatywnych, co sugeruje, że firma zanika. Podobnie jak wielu innych, wybrałem ten sklep z powodu bliskości do mnie, ale już podczas transakcji pojawiły się problemy. Moja płatność Visa została zablokowana z powodu ostrzegawczej flagi na rachunku sklepu. Następnie mój produkt został dostarczony przez DHL z opóźnieniem i uszkodzeniem. Choć obiecano mi ponownie wysłanie zamówienia, towaru nie było na magazynie, a ostatecznie otrzymałem zdemolowany telewizor. Teraz próbuję odzyskać pieniądze, ale nie jestem pewien, czy mi się to uda. Ostrzegam wszystkich przed kupowaniem u tej firmy, ponieważ prawdopodobnie nie otrzymasz swojego produktu, a sklep może zniknąć z rynku wkrótce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij