Mall.pl Opinie Klientów

Zamówiłem jedzenie dla mojego psa o nazwie Magnusson meat&biscuit. Dostarczenie zamówienia było bardzo szybkie – karma przybyła w ładnym opakowaniu i była w idealnym stanie po tylko dwóch dniach. Otrzymywałem także regularne powiadomienia pocztą elektroniczną dotyczące przesyłki, co było ogromnym plusem. Zdecydowanie polecam tę usługę w 100% ;-)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podejrzewam, że sprzedają towary, które w rzeczywistości nie są dostępne, to jest pierwsze, co mi przychodzi na myśl. Jeśli pracownicy sklepu są nieodpowiedzialni i nie odpowiadają na pytania dotyczące statusu zamówienia, a ostatecznie po dwóch tygodniach informują, że kurier zagubił przesyłkę i zamówienie musi zostać anulowane bez możliwości ponownej wysyłki, klient musiałby czekać kolejne dwa tygodnie, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu. Kupiłem w nim piecyk i napisałem do nich, aby dowiedzieć się o dodatkowe akcesoria do tego produktu, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jakim sklepem to może być, jeśli nie mają żadnego numeru telefonu kontaktowego? Ostrzegam przyszłych klientów, aby nie kupowali w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu, ponieważ zakupiłem w nim piecyk i napisałem do nich w sprawie dodatkowego oprzyrządowania do tego pieca, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. To niesamowite, że sklep nie posiada żadnego kontaktu telefonicznego. Przeszczegam przyszłych klientów, aby nie dokonywali zakupów w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę się skomunikować telefonicznie, podaję numer telefonu, ale nikt nie odbiera. Złożyłem zamówienie 02.12.2018 i dzisiaj jest 14.12.2018 - nie otrzymałem przesyłki i nie mogę nawiązać kontaktu. Niepolecam tego sklepu, wydaje się, że dzieje się tam coś złego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu, ponieważ od tygodnia czekam na przesyłkę, a sklep odpisał na mojego maila tylko raz. Miałem odebrać paczkę 19 dnia tego miesiąca, potem zostało to przesunięte na 21 i 24. Gdy skontaktowałem się z firmą kurierską, okazało się, że paczka wciąż nie została wysłana. Dlatego nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie radzę kupować. Kupiłam buty Adidas Galaxy 4 M Grey Five/Core Black/Ftwr na platformie internetowej, ale po niecałych 4 miesiącach używania zauważyłam, że materiał pękł. Kiedy zgłosiłam reklamację sklepowi, odrzucił ją na podstawie przesłanego zdjęcia, uznając ją za niezasadną. Mimo obietnic gwarancji, buty uległy zniszczeniu w wielu miejscach. Nie polecam tego sklepu i nie kupię tam nic więcej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Brak jakiegokolwiek kontaktu ! Przesyłka za ponad 800 zł - nie dotarła i żadnej reakcji !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam produkt 1.06 i wybrałam opcję wysyłki ekspresowej, ponieważ bardzo zależało mi na czasie. Natychmiastowo zapłaciłam za towarek przelewem. Jednakże po dwóch dniach od zamówienia, jego ani widu, ani słychu. Niestety, moje próby kontaktowania się z obsługą sklepu mailowo były bezskuteczne. Dopiero po długim czasie udawało mi się dodzwonić do placówki, ale za każdym razem odbierający telefon zbywała mnie, przekonując, że przyczyny opóźnienia są po stronie przewoźnika. Ostatecznie, 8.06, po pewnym czasie oczekiwania, podjęłam decyzję o zrezygnowaniu z zakupu - dostałam potwierdzenie rezygnacji i zapewnienie, że pieniądze zostaną mi zwrócone. Niestety, mimo upłynięcia ponad tygodnia, do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. W dodatku, po próbie ponownego kontaktu mailowego, zostalam powiadomiona, że mam otrzymać zamówienie, którego jednak nie chciałam już otrzymać. Obsługa sklepu jest chaotyczna i beznadziejna - stanowczo odradzam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie, które złożyłem 14 grudnia 2018 roku, nie dotarło do mnie mimo tego, że jest 28 grudnia 2018 roku. Jedynymi informacjami, jakie otrzymałem ze strony sklepu, to automatyczne wiadomości e-mail. Nie udało mi się z nimi skontaktować drogą telefoniczną, mailową ani przez Messengera. Zauważyłem jednak, że sklep regularnie usuwa negatywne komentarze z ich profilu na Facebooku. Moja opinia jest taka, że to był chaos organizacyjny. Mam nadzieję, że otrzymam zwrot pieniędzy, ponieważ nie chcę już nic kupować z tego sklepu. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Cześć. Dopiero co dostarczono mi paczkę. Wszystko jest w najlepszym porządku. Zamówiłam ją w środę z dostawą na dzisiaj, czyli 26 października 2018. Ponieważ przeczytałam kilka negatywnych opinii o tej firmie, od razu sprawdziłam przesyłkę przy kurierze. Naprawdę nie mam żadnych zastrzeżeń do tej firmy. W moim przypadku wszystko jest w porządku. Pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Potrzebuję numeru telefonu do mall.pl. Mam problemy z transakcją, ponieważ mimo wpłaty pieniędzy na moje konto na stronie sklepu, nie została ona zaksięgowana od 3 grudnia. Wysłałem potwierdzenie drogą mailową już 5 grudnia, ale nie przyniosło to żadnego skutku. Dziś, 10 grudnia, już trzy razy dzwoniłem do obsługi klienta co trzy godziny, ale prowadzący rozmowę nie był w stanie skontaktować się z księgowością ani podać bezpośredniego numeru telefonu do przełożonego, co mnie zirytowało. Wrażenie sprawiło też to, że obsługa nie wydaje się być kompetentna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy więcej, to kolejny raz kiedy nic nie działa jak trzeba (terminy dostawy, obsługa klienta itp. itd.); ten sklep to jeden wielki przekręt (pralnia)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z pewną nadzieją złożyłem zamówienie i następnie czekałem przez trzy tygodnie na jakąkolwiek informację lub odpowiedź dotyczącą mojego zamówienia. Jednak otrzymałem tylko niejasne tłumaczenia, które nie wyjaśniły sytuacji, a na koniec otrzymałem odmowę realizacji zamówienia. Teraz muszę poczekać kolejne 14 dni, aby odzyskać pieniądze, co jest bardzo długim czasem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złożyłem zamówienie i oczekiwałem na jakąkolwiek odpowiedź przez trzy tygodnie. Następnie dostałem niejasne tłumaczenia, a w końcu odrzucenie realizacji zamówienia. Teraz muszę czekać aż 14 dni na zwrot pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Należy unikać tego fałszywego sklepu. Przyrzekają szybką wysyłkę, przyciągają e-mailami o gotowej przesyłce i oczekiwaniu na kuriera, ale to tylko chwyt marketingowy. Miałem otrzymać przesyłkę w domu 4 grudnia, a dzisiaj jest już piąty grudnia i nadal nic. Nie polecam tego sklepu. Wybrałem go tylko ze względu na obietnicę ekspresowej dostawy oraz zwrotu 50 zł w przypadku nieterminowej dostawy. Ale co z tego, skoro nie ma po firmie ani po przesyłce ani "widu ani słychu"!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie jestem zadowolony z mojego doświadczenia. W środę zamówiłem produkt o godzinie 19:00 i wybrałem opcję płatnej dostawy, która miała trwać 1-2 dni. Niestety, przesyłka została wysłana dopiero w piątek, a teraz jest niedziela i zastanawiam się, czy dotrze do mnie w poniedziałek. Nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę zwrócić uwagę na ten sklep. Zamówiłem zestaw Lego 12.06. Po 10 dniach otrzymałem informację ze sklepu, że nie posiadają tego modelu. Teraz czekam na zwrot pieniędzy. Otrzymałem wiadomość e-mail, że zwrot będzie dokonany przez serwis Ceneo. Zobaczymy co się stanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę uważać na ten sklep. Zamówiłem zestaw klocków LEGO 12.06., po 10 dniach otrzymałem informację od sklepu, że nie mają tego konkretnego modelu. Teraz czekam na zwrot pieniędzy. Otrzymałem maila, że zwrotu dokona firma Ceneo. Teraz zobaczymy, jak to będzie przebiegać.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mam problem z ekspresem do kawy, za który zapłaciłam ogromne pieniądze. Odkąd zgłosiłam problem, minęło ponad półtora tygodnia zanim kurier odebrał paczkę. Minęło już ponad tydzień, a ja wciąż czekam na odpowiedź. Można było łatwo stwierdzić wadę, podłączając ekspres do prądu, ale sklep nie odpowiada na moje maile. Mimo reklamacji z tytułu rękojmi, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Jestem zdesperowana i nie mam cierpliwości, więc zwróciłam się do prawnika. Nie polecam kupować w tym sklepie - POLECAM ZAPOBIEGAĆ.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij