Dominika
Celestyna
Nie polecam kupowanie w sklepie OleOle. Zamówiłam kuchenkę mikrofalową, jednak otrzymałam wadliwy towar, ponieważ drzwiczki były źle zamocowane i utrudniały otwieranie oraz wyglądały nieestetycznie. Postanowiłam zareklamować produkt, ale zostałam obciążona dodatkowymi kosztami wysyłki. Po miesiącu otrzymałam kuchenkę z powrotem, jednak reklamacja została odrzucona podczas gdy sklep stwierdził, że patrząc na stan sprzętu, wychodzi na to, że kuchenka była upuszczona. Zapytałam, gdzie i w jakim momencie miało to miejsce, skoro drzwiczki, wykonane ze szkła lustrzanego, nie zostały uszkodzone. Zdecydowanie odradzam sklep OleOle.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nastazja
Zamówiłam i opłaciłam towar, jednak musiałam czekać na kuriera. Jednakże dzień przed dostawą, otrzymałam emaila o niemożliwości realizacji zlecenia, z przyczyn niezależnych od sklepu. Zauważyłam, że ten sam przedmiot jest dostępny na stronie internetowej, lecz z inną ceną. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje emaile oraz nie było możliwości skontaktowania się ze sklepem. Po dodzwonieniu się na infolinię, Pani poinformowała mnie o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy. Niestety, nie podała konkretnego terminu zwrotu. Jest to rozczarowujące i świadczy o lekceważącym podejściu sklepu do klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernard
Siemowit
Zamówiłem produkt w dniu 07.12.2018, z gwarancją dostawy do dnia 10.12.2018. Niestety, produkt nie został dostarczony przed świętami. Mimo, że okres przedświąteczny jest bardzo intensywny dla dostaw, uważam, że używanie terminu "gwarantowany czas dostawy" jest niesprawiedliwe dla klienta. Niestety, dostałem informację dzisiaj, 27.12.2018, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu wycofania produktu z oferty, a pieniądze zostaną mi zwrócone. Jestem bardzo zdezorientowany i rozczarowany tym faktem, tym bardziej, że sytuacja mogłaby zostać załatwiona przed Bożym Narodzeniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Petroniusz
Firma powiadomiła mnie, że przesyłka zostanie dostarczona w innej porze i skontaktuje się ze mną kurier. Jednakże, nie otrzymałem żadnego powiadomienia ani przesyłki. Po kilku dniach kontaktowałem się z firmą, ale dowiedziałem się, że zamówienie zostało anulowane ze względów logistycznych i powinienem otrzymać informacje. Niestety, nie dostałem żadnej informacji na e-mail lub sms. W rezultacie, moja przesyłka nie została dostarczona na Boże Narodzenie, i nie jest możliwe ponowne wysłanie produktu bez ponownego złożenia zamówienia. Mimo że produkt jest dostępny, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy na moje konto, chociaż dostawa przesyłki była zaplanowana na 24 grudnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Super wszystko Jeżeli chodzi o zakup .Nie domowienia sklepu z firmą dostawcza co do sprawdzania przesyłki po odebraniu.Kurier zwykły prostak ,niemiły.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sabina
Towar zgodny z zamówieniem. Szybka dostawa. Polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfina
polecam mikrofalówka jest super spełnia się rewelacyjnie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucyna
Transakcja w porządku, ktoś tylko zapomniał dołączyć fakturę. Ale ma być przesłana pocztą
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aldona
dostawa szybka, koszt przesyłki super niski. Tak dalej trzymać a klientów bedzie więcej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Kupowanie w tym sklepie to koszmar. Dostałam uszkodzoną drukarkę i natychmiast zadzwoniłam na infolinię. Powiedzieli mi, że muszę złożyć reklamację i odesłać ją na swój koszt. Nie miałam okazji użyć drukarki nawet raz, ponieważ nie działała. Na stronie HP odkryłam, że sprzęt ma uruchomioną gwarancję od miesiąca, co oznacza, że ktoś już jej używał. Dostałam uszkodzoną i używaną drukarkę, a teraz mam z tym problem. Jeśli chcesz cieszyć się sprawnym sprzętem, unikaj tego sklepu. Na pewno tu nic już nie kupię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Jacek
Romeo
To absolutnie nie do pomyślenia, że gwarantowany czas dostawy nie był dotrzymany. Zamówienie zostało złożone 19 grudnia i obiecano dostarczenie paczki na następny dzień. Jednakże paczka została nadana dopiero 23 grudnia późno w nocy, pomimo wielu rozmów telefonicznych w tej sprawie. Niestety, prezent na gwiazdkę nie dotarł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romeo
Gwarancja dotarcia przesyłki w określonym czasie to kompletny żart. Zamówiłem przesyłkę 19 grudnia, która miała być dostarczona następnego dnia. Jednak paczka została nadana dopiero 23 grudnia, w późnych godzinach nocnych, pomimo wielokrotnego kontaktu telefonicznego. Oczywiście prezent na Boże Narodzenie nie zdążył dotrzeć.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcela
Onufry
Zapłaciłem za kompletną usługę, która obejmowała wniesienie, odłączenie starej pralki, podłączenie nowej pralki oraz zabranie starej. Dodatkowo, dopłaciłem za konkretny przedział czasowy od 16 do 20. Niestety, opóźnili się o 4 godziny (przybyli o 24!) i bez francuskiego klucza, pracownik nie był w stanie odłączyć starej pralki. Zostawili ją i pojechali. Musiałem wynająć innego fachowca do podłączenia nowej pralki, a stara pralka leży u mnie od 3 dni, a oni nie chcą jej odebrać. Próby skargi, reklamacji oraz kontaktu z infolinią okazały się bezskuteczne. Nie polecam tej firmy. Zero profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
W sklepie OLE OLE nabyłem lodówkę od WHIRLPOOL'a, ale po miesiącu eksploatacji zaczęła ona produkować denerwujący hałas. Złożyłem pomyślnie reklamację, lecz otrzymałem maila od pracownika serwisu dopiero po 10 dniach zamiast wcześniej obiecanych 3-5 dni roboczych. Choć naprawił sprzęt, to tylko na krótki okres - hałas powrócił po zaledwie dwóch tygodniach. Po raz kolejny zgłosiłem problem, ale odpowiedź w postaci odpowiadającego pierwszej reklamacji maila przyszła dopiero po niemal miesiącu. Musiałem zadzwonić osobiście, aby uzyskać kontakt z pracownikiem serwisu, który zasugerował, że nie ma czasu czekać i powinniśmy działać szybciej. Nawet gdy pokazałem filmy, które wykazały, że hałas pochodzi z lodówki, personel wciąż robił Unik, twierdząc, że problem leży w konstrukcji drewnianej, która ją otacza. Całościowy problem trwa już niemal trzy miesiące, a mój kontakt z OLE OLE zakończył się mało satysfakcjonującym mailem potwierdzającym, że moja lodówka jest w porządku. Nie polecam tej firmy, ponieważ nie podejmują działań, aby rozwiązać problemy klientów oraz mają mało troski o ich doświadczenia z zakupionym sprzętem. W przyszłości unikam kontaktu z OLE OLE.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij