Kategorie: / RTV / Pozostałe

Ontech.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 3.04
opinie o Ontech.pl
5 / 5 2019-03-14

Dobry sklep, polecam

0 / 5 2019-03-11

Nie udało się sfinalizować transakcji. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na mail ani połączenia telefonicznego, a sklep w Pszczynie jest zamknięty, z kartką informującą o braku otwarcia. Wydaje się, że sklep miał pewne problemy i zdecydował się zamknąć. Jest to szkoda, ponieważ wcześniej miałem tam udane zakupy.

0 / 5 2019-02-24

W październiku nabyłem słuchawki, które działały bez zarzutu. Jednak po pewnym czasie uległy one drobnemu uszkodzeniu, więc postanowiłem skorzystać z gwarancji. Po półtora miesiąca oczekiwania, bez żadnego odzewu ze strony sklepu, zapytałem o status naprawy, a otrzymałem informację, że zgodnie z gwarancją zostaną one zwrócone, gdyż nie da się ich naprawić. Mimo to, już od ponad dwóch miesięcy nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, a sklep nie odpowiada na moje maile. Ostatnio przesłałem im ponaglenie w celu uregulowania sytuacji, ale po dwóch tygodniach nadal brak odzewu. W takim razie, pozostaje rozwiązanie sprawy na drodze sądowej.

0 / 5 2019-02-23

Nie zamierzam już więcej robić zakupów w tym sklepie. Mija już miesiąc od momentu złożenia zamówienia i dokonania opłaty, jednak nie otrzymałem zamówionego towaru. Niestety, mimo tego, że podczas zakupu informowano mnie, że dany produkt jest dostępny w magazynie, nie otrzymałem żadnych wiadomości od sklepu dotyczących opóźnienia w dostawie. Musiałem samodzielnie wysyłać do nich maile, pytając o status mojego zamówienia. Ostatecznie, zniechęcony sytuacją, zdecydowałem się anulować zamówienie.

0 / 5 2019-02-19

12-06-2013 roku wysłałem produkt reklamowany na adres wskazany na etykiecie wygenerowanej na stronie ontech.pl. Następnego dnia, czyli 13-06-2013, kurier zadzwonił do mnie, informując mnie o tym, że odbiorca przeprowadził się z tego adresu. Przez cały dzisiejszy dzień próbowałem skontaktować się z firmą ontech, jednak bezskutecznie.

2 / 5 2019-01-19

Nie mogę polecić tego. Jedyne pocieszenie wynika z tego, że w tym przypadku dokonałem płatności przy odbiorze, więc nie straciłem nic. Czekam już ponad tydzień na realizację zamówienia, a nie udało mi się skontaktować z firmą ani telefonicznie, ani mailowo, ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi przez cały tydzień.

2 / 5 2019-01-19

Nie mogę polecić tej firmy. Jedno pocieszenie, że tym razem zdecydowałem się na płatność przy odbiorze i nie straciłem pieniędzy. Jednak czekam już ponad tydzień na zrealizowanie mojego zamówienia. Próbuje skontaktować się z firmą, ale nie udaje mi się dodzwonić. Podobnie, na mojego maila nie odpowiedzieli przez cały tydzień.

5 / 5 2019-01-16

Zamówiłem i opłaciłem produkt w sklepie, jednak zależało mi na dostawie kurierskiej. Szybko otrzymałem instrukcje odnośnie wpłaty, ale po tym, jak dokonałem płatności, nie było żadnego kontaktu ze sklepem. Sklep ma dwie inne obsługi działające pod tą samą nazwą i adresem, co może świadczyć o celowym działaniu. Miesiąc minął, ale towaru nie otrzymałem i nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia. Zdecydowałem się ostrzec innych i zgłosić sprawę na policję. Sklep można próbować kontaktować przez telefon, ale to nie daje gwarancji na rozwiązanie problemu. Radzę wszystkim unikać korzystania z tego sklepu.

3 / 5 2018-12-24

Moim zdaniem wyraźnie odradzam robienie zakupów w tym konkretnym sklepie i ponoszenie za tym pełnej odpowiedzialności. Na początku, produkt był dostępny w dużych ilościach i miał być dostarczony w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wkrótce jednak, produkt zniknął z magazynu, a kontakt z właścicielami sklepu został całkowicie zerwany - nieodpowiedziane telefony ani maile. Po prawie dwóch miesiącach, zamówienie zostało anulowane, a sklep poprosił o numer konta bankowego, aby zwrócić pieniądze. Jednakże, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy na moje konto bankowe. Proponuję, aby wszyscy, którzy zostali oszukani przez ten sklep, niezwłocznie zgłosili sprawę na Policję, tak jak zrobiłem dzisiaj.

0 / 5 2018-12-17

To wszystko tylko porażka, bez szans na skontaktowanie się z nimi, a przewidywany czas oczekiwania na zamówiony produkt to zapewne pół roku według nich. Postanowiłem zrezygnować z zakupu. Na szczęście wybrałem opcję płatności przy odbiorze, ponieważ po przeczytaniu opinii poprzednich klientów pewnie miałbym teraz duże problemy z odzyskaniem pieniędzy.

5 / 5 2018-12-10

W kwietniu zamówiłam produkt o wartości powyżej 100 zł. Po kilku dniach pracownica skontaktowała się ze mną i poinformowała, że nie wszystkie produkty są dostępne. Na składzie mieli tylko kable (najtańsze). Zaproponowano, że wyślą kable teraz, a resztę później. Zgodziłam się, ponieważ bardziej zależało mi na kablach. Do tej pory nie otrzymałam reszty towaru o wartości około 80 zł i nikt nie odbiera telefonów. Otrzymałam potwierdzenie wysyłki paczki, co składa mnie w beznadziejnej sytuacji. Nie można udowodnić, co zostało wysłane, a co nie.

2018-12-05

Do dziś nie otrzymałem towaru na 874,40 zł potwierdzenie zamówienia i wpłat z dnia 26.03.2013 - wysyłane e-maile fax

0 / 5 2018-12-04

Musimy podjąć działania w tej sprawie. Ludzie, mobilizujmy się i rozpocznijmy walkę o odzyskanie naszych pieniędzy. Okazuje się, że firma Ontech nie ma żadnych obaw związanych z doniesieniami swoich klientów i po prostu robi sobie z nas żarty. Nadszedł czas, aby to zakończyć i pokazać Ontechowi, gdzie raki zimują!

2018-11-29

Ocena dla sklepu pozytywna

1 / 5 2018-11-12

Zamówiłam towar niedawno, w piątek, i natychmiast poinformowałam sklep mailowo, że wpłatę dokonam w poniedziałek przez bank. Chciałam, aby przesyłkę przygotowano jak najszybciej, ale dostałam odpowieć, że mogą ją wysłać dopiero po zaksięgowaniu przelewu. W poniedziałek rano przesłałam maila z potwierdzeniem dokonania płatności, jednak po dwóch godzinach sklep przypomniał mi o konieczności opłaty. Wysłałam ponownie potwierdzenie przelewu, ale od tamtej pory nie mogę się skontaktować ze sklepem. Nie odbierają moich telefonów, nie odpowiadają na gadu gadu ani maile. Status mojego zamówienia nie zmienia się od paru dni, mimo że sklep ma trzy tysiące złotych na koncie. Po przeczytaniu licznych negatywnych opinii zastanawiam się, czy powinnam zgłosić sprawę na policję.

3 / 5 2018-11-07

Z całkowitą pewnością zalecam, abyście unikali wszelkich zakupów. Zdecydowałem się na zakupienie produktu i przelałem pieniądze, lecz przez ostatnie 2 miesiące ani towar nie został dostarczony, ani też zwrot środków nie został dokonany. Próbowałem wielokrotnie skontaktować się telefonicznie, jednak bez skutku. Wysłałem także wiele upomnień oraz wiadomości e-mail, jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Moje pieniądze zostały po prostu wywalone w błoto!!! Nie polecam tego!!!

5 / 5 2018-10-24

Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie. Szybko, tanio i solidnie.

3 / 5 2018-10-18

Nie polecam. Utraciłem osiemdziesiąt złotych. Skontaktowałem się z każdym dostępnym oddziałem firmy, a tylko oddział spożywczy odpowiedział, mówiąc, że muszę zadzwonić na numer podany na ich stronie.

1 / 5 2018-10-13

Towar zamówiłem 30 czerwca. Pieniądze zaksięgowano dopiero przedwczoraj. Zero kontaktu.

3 / 5 2018-10-11

Nie mieliśmy żadnego kontaktu z nimi, zabrali nasze pieniądze i nie spełnili naszego zamówienia. Okazało się, że nie mieli towaru na magazynie, mimo że na ich stronie podawali informacje o dostępności. Dodatkowo, nie zwrócili nam naszej wpłaty. Zdecydowanie nie polecam tej firmy - ich zachowanie przypomina typowe oszustwo.

3 / 5 2018-10-11

Nie mieliśmy żadnej komunikacji z nimi, wzięli pieniądze, ale nie dostarczyli zamówionego towaru. Okazało się, że produktu nie ma w magazynie, pomimo informacji na stronie internetowej o jego dostępności. Dodatkowo nie zwrócili nam dokonanej wpłaty. Zdecydowanie nie polecamy tej firmy - zachowują się jak typowi oszuści.

1 / 5 2018-09-11

Zamówiłam produkt, który miał być dostępny w dużej ilości i miał być wysłany w ciągu 24 godzin. Po upłynięciu tygodnia postanowiłam anulować zamówienie, ponieważ nie zostało wysłane i nie udało mi się skontaktować ze sklepem ani telefonicznie, ani mailowo. Od dwóch tygodni czekam na zwrot pieniędzy. Przemyślam zgłoszenie podejrzenia popełnienia przestępstwa na prokuraturze, ale potrzebuję namiarów innych osób, które również ucierpiały w tej sytuacji, aby zwiększyć społeczną szkodliwość tego działania. Jeśli ktoś jest zainteresowany współpracą, proszę o kontakt pod adresem [email protected].

1 / 5 2018-08-31

Uwaga! Mimo zrealizowania zamówienia w grudniu 2012 roku, postanowiłem je anulować, ponieważ moja rodzina zamówiła ten sam sprzęt gdzie indziej. W ciągu ustawowych 10 dni odesłałem sprzęt i potwierdzono jego otrzymanie. Jednakże, mimo kilku próśb o zwrot pieniędzy, do dziś (1 maja) nie otrzymałem go. Choć to tylko kilkaset złotych, firma ta musi mieć poważne problemy finansowe. Zalecam nie dokonywać u nich zakupów i być czujnym. Postanowiłem zgłosić sprawę na policję, do UOKIK oraz do US ze względu na nieprawidłowości w wystawianiu faktur korygujących w celu uniknięcia opodatkowania.

5 / 5 2018-08-26

Mam bardzo dobre wspomnienia z zakupów w tym konkretnym sklepie. Personel był profesjonalny, miałem dobrą komunikację ze sprzedawcą, a sposób wysyłki był szybki, dlatego gorąco polecam dokonywanie zakupów w tym miejscu. Zmywarka, którą kupiłem, działa doskonale - to zdecydowany plus.

5 / 5 2018-08-26

Mam bardzo dobre wspomnienia z moich zakupów w tym sklepie. Pracownicy byli profesjonalni, mieliśmy dobrą komunikację z sprzedawcą, a wysyłka była bardzo szybka. Zdecydowanie polecam robienie zakupów w tym sklepie. Zmywarka, którą kupiłem, działa doskonale - to wielki plus.

0 / 5 2018-08-07

Na trzy miesiące temu zapłaciłem z góry 250 złotych za zakupiony dysk przenośny w nieprawdopodobnym sklepie. Jednak otrzymałem informację, że towar jest niedostępny. Od tego czasu nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za zakupiony dysk. W odpowiedzi otrzymuję tylko unikające konkretnej odpowiedzi. Ten sklep nie zasługuje na rekomendację! Jestem kompletnie bez słów!

2018-08-06

Nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na e-mail. Anulowałem zamówienie bez odpowiedzi ze strony sklepu.

0 / 5 2018-08-02

Zamówienie na wartość około 2600 PLN zostało złożone 7.04. Od tego czasu nie otrzymałem przesyłki, a odpowiedzi na moje maile są sporadyczne i nie zawierają żadnych konkretnych informacji. Dodatkowo, osoby odpowiedzialne za ten zakup odmawiają zwrotu wpłaty. Sytuacja ta jest kompletnie beznadziejna.

1 / 5 2018-07-31

Na zamówiony towar czekam od 2 miesięcy.Brak kontaktu i towaru. Całe szczęście że wybrałem opcję zapłaty przy odbiorze.

1 / 5 2018-07-22

Mam tragiczną wiadomość! W pewnym sklepie zamówiłem i opłaciłem pulsometr, jednak sprawa ciągnie się od marca. Osoba obsługująca mnie zawsze mówiła, że muszą sprowadzić towar i nie było możliwości porozumienia się z nimi. W ostatnim czasie zlikwidowano moje konto w sklepie, na szczęście mam wszystkie dowody zakupu i korespondencji. Bardzo smutno, że sklep ten traktuje klientów nieuczciwie i nie odpowiada za swoje błędy. W obecnych czasach nie można sobie na to pozwolić! Radzę unikać sklepów o nazwach Ontech.pl i sklepgarmin.pl, ponieważ to ten sam sklep. Bądźcie ostrożni i nigdy nie płacicie za towar z góry!

0 / 5 2018-07-08

Uwaga! Istnieje poważny problem z obsługą klienta. Wydaje się, że nie przejmują się klientem. Obiecują, ale nie realizują - ani dostawy produktu, ani zwrotu pieniędzy. Odpowiedzieli na jedno z maili, ale od tego momentu przestali się kontaktować. Choć obiecali przesłać produkt kurierem, nie dotrzymali słowa. Nie odbierają również telefonów. Lepiej unikać tej firmy. Posiadam całą korespondencję, w tym potwierdzenie wpłaty, przeprosiny i wielokrotne obietnice dostarczenia produktu.

1 / 5 2018-06-25

OSTRZEGAM. Brak kontaktu, jakichkolwiek wyjaśnień. Oczywiście brak zamówionego i opłaconego w dniu 19-07-2013 zegarka garmin.

0 / 5 2018-06-10

Oczekuję na realizację mojego zamówienia od 8 tygodni i w tym czasie wielokrotnie próbowałem skontaktować się ze sklepem - dzwoniłem kilkanaście razy, odwiedziłem sklep trzy razy i wysłałem kilka maili, ale nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Za każdym razem, kiedy udało mi się porozmawiać z pracownikiem sklepu, obiecywano mi, że mój towar zostanie wysłany za dwa dni. Jestem rozczarowany sposobem, w jaki sklep ten prowadzi kontakt z klientami, a przede wszystkim tym, że wciąż nie otrzymałem swojego zamówienia. Mam dowody w postaci maili, nagranych rozmów i filmów z moich wizyt w sklepie. Chcę ostrzec innych przed tym sklepem, który sprzedaje fikcyjne produkty i zatrzymuje pieniądze klientów. Nawet dzisiaj, gdy status mojego zamówienia wciąż wskazuje dostępność w dużej ilości, pracownicy sklepu twierdzą, że ich nie mają. Mam obawy co do odzyskania moich pieniędzy. To mój pierwszy taki przypadek w ciągu lat robienia zakupów online. Zgłosiłem już tę sprawę mojemu prawnikowi rodzinnemu i dam znać o dalszym jej rozwoju.

0 / 5 2018-06-06

W pierwszym maju dwutysięcznym trzynastym roku dokonałem zakupu towaru oraz dokonałem zapłaty. W dniu dzisiejszym, czyli pierwszego lipca, minęły dwa miesiące od zakupu, a towar nie został mi dostarczony. W międzyczasie kontaktowałem się z firmą, lecz zostałem potraktowany wymówkami dotyczącymi trwającej dostawy. W końcu, Pani z firmy zgodziła się na rozwiązanie umowy. Jednakże, po tym, jak firma przestała odpowiadać na moje telefony, zdecydowałem się na rozwiązanie umowy i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Jednakże, do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu ani towaru. Chciałbym podkreślić, że jakiekolwiek wyjaśnienia ze strony firmy, które zostaną opublikowane pod moim postem, nie zakończą sytuacji. Wciąż oczekuję na zwrot pieniędzy. Radzę unikać zakupów w tym sklepie.

0 / 5 2018-05-20

Kupno trwało od momentu złożenia zamówienia 18 kwietnia do dostarczenia 9 maja. Okres ten wynosił 13 dni roboczych. Warto zauważyć, że otrzymaliśmy wpłatę 19 kwietnia i według dostawcy towar znajdował się w magazynie.

5 / 5 2018-05-20

Kiedy czytam to, dostrzegam, że udało mi się uniknąć nieszczęścia. W miesiącu kwietniu złożyłem zamówienie na telewizor, uchwyt i pilota marki LG o wartości około 2200 złotych. Otrzymałem wszystko, oprócz pilota, więc teraz bezowocnie staram się odzyskać 50 złotych.

5 / 5 2018-05-20

Gdy przeglądam, zauważam, że uniknąłem wielkiej katastrofy. W miesiącu kwietniu złożyłem zamówienie na telewizor, uchwyt i pilot marki LG o wartości około 2200 złotych. Otrzymałem wszystkie zamówione przedmioty oprócz pilota, co oznacza, że obecnie bezskutecznie próbuję odzyskać 50 złotych.

0 / 5 2018-05-09

W kwietniu złożyłam zamówienie na drukarkę i dokonałam przedpłaty przelewem tego samego dnia. Niestety, do tej pory nie otrzymałam zamówionego towaru. Mimo wielu prób kontaktu poprzez maila oraz kilkudziesięciu prób telefonicznych, nie udało mi się skontaktować z tą firmą. Nie odpowiadają oni na moje maile, a telefony są bez odpowiedzi. Podczas jednej z wielu rozmów, obiecali mi że dostanę zamówiony towar oraz jakąś rekompensatę. Niestety, minęło już ponad tydzień od tej rozmowy i wciąż nic nie otrzymałam. Dlatego, radzę wszystkim aby nie kupowali u tej firmy, ponieważ nie wykazują żadnej odpowiedzialności i ich zachowanie pozostawia wiele do życzenia.

2018-05-07

Drugi tydzień czekam na sprzęt i ani widu ani słychu. Telefonów nie odbierają, maili też nie. A 500 stówek na sprzęt zgarnęli!

0 / 5 2018-04-19

Należy zachować ostrożność przy zakupach w tym sklepie! Wpłaciłem 288,23 zł 22 kwietnia 2013 za towar, który miał być wysłany w ciągu 24 godzin. Jednakże 6 maja nadal nie otrzymałem zamówionego towaru, mimo że na stronie sklepu nadal był on dostępny w ciągu 24 godzin. Wtedy zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia, podałem swoje dane konta bankowego, ale do dzisiaj (21 maja) nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Zauważyłem, że więcej osób ma podobne problemy z tym sklepem, dlatego ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów!

5 / 5 2018-04-18

Firma Ontech okazała się kompletnym nieporozumieniem - produkt, który zakupiłem, miał słabe parametry techniczne, więc chciałem go zwrócić zgodnie z prawem, które gwarantuje 10-dniowe prawo do zwrotu zakupu przez internet w nienaruszonym stanie. Otrzymałem zapewnienie od Pana Jakuba z działu reklamacji, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 2 tygodni, jednak po prawie 3 miesiącach nie otrzymałem jeszcze żadnego zwrotu. Wysłałem wiele wiadomości do różnych działów firmy, ale nikt nie odpowiedział, a także miałem trudności z dodzwonieniem się do nich. Po ponad 2 miesiącach zasugerowałem, aby zamiast zwrotu gotówki, wysłali mi inny produkt, którego propozycja została zaakceptowana, ale nadal nie otrzymałem żadnego wysłanego towaru. To całe sytuacja jest dla mnie szokująca, paranoiczna i dziecinnie nieprofesjonalna.

3 / 5 2018-04-16

Sklep przestał reagować na skargi klientów od pewnego czasu. Miałem problem z otrzymaniem zamówionego towaru, na który czekałem ponad 2 tygodnie. Nawet mimo tego, że na stronie internetowej był oznaczony jako "dostępna duża ilość sztuk", co wprowadzało mnie w błąd. Po wielu próbach skontaktowania się z nimi, wysłaniu maili i rozmowach telefonicznych, bez skutku, zdecydowałem się na anulowanie zakupu dekodera. Wiem, że inni klienci również mieli problemy z odzyskaniem pieniędzy po rezygnacji z zamówienia. Mam nadzieję, że nie będę musiał zawiadamiać policji. Sugeruję, aby jeśli ktoś planuje zakup, najpierw spróbował skontaktować się z infolinią, aby zobaczyć, jak traktowany jest klient. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

2018-04-14

Coraz gorsze czasy wysyłki i błędne stany magazynowe.

3 / 5 2018-04-05

Kupiłem coś i zapłaciłem, ale już od dwóch miesięcy nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Próbowałem zadzwonić wiele razy, ale bezskutecznie. Wysłałem wiele upomnień i wiadomości e-mail, ale nie dostałem odpowiedzi. Bardzo żałuję, że straciłem te pieniądze. Zdecydowanie odradzam!

1 / 5 2018-03-18

Ontech.pl traktuje swoich klientów w sposób nieuczciwy i niepartnerski, zwłaszcza w odniesieniu do tych, którzy zostali pozbawieni swoich pieniędzy. Po zwróceniu towaru i wysłaniu prośby o zwrot gotówki w dniu 2.04.2013 roku, został wystawiony negatywny komentarz 14.04. w odpowiedzi na standardowe przeprosiny za opóźnienie i obietnice niezwłocznego zwrotu. Jednak w dniu dzisiejszym, tj. 28.04., klient nadal nie otrzymał swoich pieniędzy. Ostrzega to wszystkich przed ryzykiem problemów, jeśli zdecydują się na anulowanie zamówienia w Ontech.pl, ponieważ zwrot gotówki może okazać się trudny. Po latach kupowania poprzez ten "zaufany sklep" w sieci, całe zaufanie do branży zostało utracone.

0 / 5 2018-03-16

BARDZO WAZNE!!!! UWAGA NA TE SKLEP!!!! Osoba, ktora go prowadzi, jest zbankrutowana i nie ma mozliwosci splaty długów!!! Od półtora miesiąca nie otrzymalem zwrotu pieniędzy za telewizor, który wykupiłem, ale który fizycznie nie był dostępny w sklepie!!! Poprosiłem o zwrot gotówki, ale sklep powoływał się na regulamin, który określał czas zwrotu jako dwa tygodnie; mimo to po miesiącu nadal nie otrzymałem pieniędzy!!! Kontakt z ontech.pl ograniczał się jedynie do ciągłego kłamstwa i unikania rozmowy na temat zwrotu pieniędzy!!! NIE KUPUJCIE NIC w ontech.pl!!!

0 / 5 2018-02-24

W dnia 14 marca, nabyłem (zamówiłem i uregulowałem płatność) zasilacz do komputera. Po pewnym czasie, otrzymałem telefon informujący mnie, że towar jednak niedostępny. Ponieważ był to pilny zakup, zgodziłem się na wysłanie mi innego zasilacza, który był tańszy. Ostatecznie otrzymałem zasilacz, jednak różnica w cenie nigdy nie została mi zwrócona.

0 / 5 2018-02-22

Od 3 maja 2013 roku do dzisiaj nie udało mi się otrzymać zamówionego towaru ani również zwrotu pieniędzy. Jestem świadomy, że w życiu mogą zdarzyć się różne sytuacje, które uniemożliwią wykonanie zobowiązania, jednak oczekiwałbym w takiej sytuacji informacji. Tutaj natomiast panuje niepokojąco lekceważące podejście do klientów. Podkreśliłem, że oczekuję zwrotu pieniędzy w ciągu 3 dni.

3 / 5 2018-02-15

Po ponad 6 tygodniach od zakupu nie otrzymaliśmy towaru, sprzedawca nie odbiera telefonów, nie odpisuje na maile. Odradzam wszystkim !!!!!

1 / 5 2018-02-13

Miałem zamiar kupić pewien produkt, który był oferowany w sklepie w dniu 26.03.2013. Zrobiłem przelew na odpowiednią kwotę, wliczając w to koszty wysyłki. Następnego dnia dostałem telefon od pani Justyny, która poinformowała mnie, że produkt nie jest już dostępny. Zaproponowała mi zakup innych podzespołów, ale ich parametry mi nie odpowiadały, więc postanowiłem zrezygnować i zażądałem zwrotu pieniędzy. Przesłałem numer konta, jednak pieniądze do tej pory nie zostały mi zwrócone. Mimo wielokrotnego kontaktu z firmą w sprawie terminu zwrotu, dostawałem tylko ogólne odpowiedzi, że szef ma się tym zajmować, a pani Justyna nie wie, kiedy to nastąpi. Cała sytuacja przypomina mi "DUŻY NEGATYW".

0 / 5 2018-02-13

Moje zamówienie na kwotę 150 zł nie zostało spełnione w ciągu 2 tygodni od jego złożenia i opłacenia. Początkowo firma tłumaczyła się problemami płynności, a następnie brakiem towaru i jego sprowadzaniem, ale nie odpowiadała na maile ani telefony. Po przypomnieniu im o moich prawach, zgodzili się zwrócić mi pieniądze, ale nigdy tego nie zrobili, mimo że przesłałem numer mojego konta. Zdecydowałem się skorzystać z dodatkowych zabezpieczeń, takich jak płatności PayPal, dzięki czemu udało mi się odzyskać pieniądze przez otwarcie sporu. Jest to moje pierwsze działanie z tymi zagadnieniami, ale według mnie firma nie powinna przyjmować zamówień, jeśli nie jest w stanie ich zrealizować, a jej ignorowanie moich prób kontaktu tylko zaszkodziło jej reputacji.

0 / 5 2018-01-27

Dlaczego sklep Ontech stał się tak niegodny zaufania? Mimo oferowania towarów różnych marek, sklep nie przesyła zamówień, pomimo dokonanych płatności. Kupiłem dwa produkty - pierwszy został dostarczony w kwietniu, ale drugi w czerwcu był kompletną porażką. Mimo wielu przyrzeczeń dotyczących kolejnych terminów wysyłki, od 17 lipca nie ma odpowiedzi na moje wiadomości. Zdecydowanie odradzam kupowanie w sklepie ONTECH.

5 / 5 2018-01-19

Cieszę się bardzo, że mam okazję ocenić sklep i produkt, jednak jestem trochę przygnębiony, ponieważ czekam już 2 tygodnie i wciąż nie otrzymałem zamówienia. Tydzień po złożeniu zamówienia napisałem zapytanie, ile jeszcze mam czekać, ale niestety nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Podsumowując, ten sklep jest bardzo niezadowalający.

5 / 5 2018-01-15

Chcę opowiedzieć o moim doświadczeniu z firmą internetową www.ontech.pl oraz wyrazić swoje wnioski na temat ich rzetelności, profesjonalizmu i podejścia do klienta. Zakupiłem odtwarzacz Blu-ray Panasonic DMP-BDT320EG na ich stronie internetowej 13 listopada 2012 roku, zgodnie z informacją, że towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin. Niestety, to okazało się fałszem i po długim opóźnieniu musiałem anulować zamówienie. Od tego czasu minęło już 160 dni, a nie otrzymałem moich pieniędzy z powrotem. Dodatkowo, firma narzucała mi nieuzasadnione koszty związane z uzyskaniem zaświadczenia z banku o całkowitej spłacie kredytu. Informacja ta była już w ich posiadaniu, ale ciągle naliczali mi dodatkowe opłaty. Mimo że wysłałem im potwierdzenie spłaty kredytu, dalej nie zwrócili mi pieniędzy, kosztów uzyskania zaświadczenia ani odsetek ustawowych. Mam nadzieję, że moja historia pomoże innym wyciągnąć wnioski i uniknąć podobnych sytuacji z firmą www.ontech.pl w przyszłości.

0 / 5 2018-01-05

Obsługa jest absolutnie nieakceptowalna. Pomimo mojego zamówienia, nie otrzymałem jeszcze zwróconych pieniędzy od TRZECH miesięcy. Zarówno na moje maile, jak i próby kontakcji telefonicznej nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Co więcej, jestem zaniepokojony, dlaczego na stronie internetowej produkt, który jest reklamowany jako "dostępny w dużej ilości", tak naprawdę nie jest dostępny.

2017-12-30

Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zakupionego towaru. Nikt nie odbiera telefonu na wskazany nr.

1 / 5 2017-12-27

Ukradli mi pieniądze. Zakupiłem dwie drukarki i zapłaciłem za nie. Mam potwierdzenie zamówienia ze sklepu. Wszystko odbyło się 5 sierpnia, a 8 sierpnia sklep nagle zniknął. Nie można nawiązać żadnego kontaktu, żaden telefon nie odpowiada. Strona internetowa gdzie można było dokonać zakupu również przestała istnieć. Postanowiłem zgłosić tę sprawę na policję. W Wydziale Policji w Pszczynie firma Porwit jest już znana i zgłoszenia podobnych przypadków jest bardzo dużo.

0 / 5 2017-12-25

Nie zalecam tego sklepu ze względu na ich niekompetencję. Sprzedają produkty, których nie posiadają, a potem nie mogą określić, skąd je uzyskali. Zamówiłem serwer plików i dysk twardy na raty, a sklep potwierdził ich dostępność dla banku, który udzielił mi kredytu. Po tygodniu okazało się, że brakowało produktu w magazynie i trzeba go sprowadzić z innego miejsca. Po wielu telefonach i e-mailach w końcu otrzymałem serwer i dysk po dwóch tygodniach oczekiwania. W ostatnim czasie potrzebowałem pomocy przy ustawieniu serwera i zwróciłem się do sklepu, ale okazało się, że nie wiedzą, skąd ten sprzęt pochodzi. Udzielili mi trzech różnych namiarów na firmy, które rzekomo sprzedały im ten sprzęt, ale żadna z nich nie miała pojęcia o tym. Jest mi bardzo przykro, ale nie polecam tego sklepu.

2017-12-15

Od lutego 2013r. ani towaru ani pieniędzy !!!!!!!!!!!!!

5 / 5 2017-12-10

Hej, jestem zdziwiony wcześniejszymi opiniami. Wydaje się, że ktoś chce zaszkodzić temu sklepowi. W moim przypadku zakup przebiegł bardzo szybko, kontakt między mną a sprzedawcą był bardzo dobry, a zmywarka, którą zakupiłem, działa perfekcyjnie i ułatwiła mi kolejne domowe obowiązki. Gorąco polecam!

0 / 5 2017-12-05

Martwi mnie jakość obsługi klientów przez firmę Ontech. Chociaż mieliśmy ze sobą do czynienia przez ponad 2 lata, to nigdy nie udało mi się skontaktować z nimi. Poza tym, kiedy zwróciliśmy towar i otrzymaliśmy fakturę korygującą, nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy za produkt. Widzę, że firma Pana Rafała prowadzi zbyt wiele sklepów internetowych, ale ma zbyt mało pracowników do ich obsługi, co prowadzi do problemów prawnych.

2017-12-02

czekam miesiac na zrealizowanie mojego zamówienia nikt nie odbiera telefonów i nie odpisuje na emeile

0 / 5 2017-11-26

Kupiłem nawigację marki Garmin przez internet w sklepie należącym do Ontechu. Przesyłka nadeszła bardzo szybko, ale nie otrzymałem faktury. Będzie to stanowiło problem w przypadku potrzeby skorzystania z gwarancji na zakupiony produkt. Mimo wielu emaili, nie otrzymałem odpowiedzi. Przy próbie kontaktu telefonicznego albo linia jest zajęta, albo nikt nie odbiera. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, chyba że nie zależy Ci na gwarancji.

1 / 5 2017-11-16

Sklep jest bardzo zły i lepiej omijać go. Złożyłem zamówienie na myszkę i podkładkę w promocyjnej cenie. Zamówienie zostało przyjęte i potwierdzone, ale termin dostawy wynosi jeden dzień, a paczka jeszcze nie przyszła. Próbuję się dodzwonić, ale ciągle jest zajęte. Na moim zamówieniu jest numer zamówienia, data zamówienia i status "Realizowane - Potwierdzone". Wartość produktów wynosi 377,51 zł, a łącznie do zapłaty jest 399,51 zł. Zamówione produkty to podkładka i bezprzewodowa mysz gamingowa o wysokiej rozdzielczości. Bardzo czekam na moją przesyłkę!

5 / 5 2017-11-13

Nie podzielam negatywnych opinii na temat sklepu. W poniedziałek zamówiłem drukarkę, która została dostarczona na czas i od początku działa bez problemów. Komunikacja z sprzedawcą była doskonała. Gorąco polecam zakupy w tym sklepie.

5 / 5 2017-11-13

Nie mogę podzielić negatywnych opinii na temat sklepu. Drukarka, którą zamówiłem w poniedziałek, dotarła na czas i działa bez żadnych problemów. Ponadto, komunikacja z sprzedawcą była doskonała. Gorąco polecam robienie zakupów w tym sklepie.

1 / 5 2017-11-12

Zamówiłem pewną rzecz w dniu 23 maja. Gdy potwierdzono moje zamówienie tego samego dnia, przesłałem pieniądze przelewem. Miał to być prezent na Dzień Dziecka, a firma zadeklarowała, że przesyłka dotrze w ciągu 48 godzin. Jednak do dziś nie zaksięgowano mojego przelewu, a firma nie nawiązała żadnego kontaktu ze mną. Nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na moje maile.

0 / 5 2017-11-02

Po wielu próbach ostatecznie nawiązano kontakt z osobą sprzedającą. Niestety, nie reagują na wysyłane maile i jest trudno osiągnąć ich telefonicznie. Biuro obsługi klienta wykazuje niski poziom kompetencji.

0 / 5 2017-10-24

Chcę ostrzec wszystkich, aby unikali zakupów w sklepie internetowym Ontech.pl. Złożyłam zamówienie 27 lutego i przelew został wykonany już następnego dnia. Niebawem otrzymałam informację, że produkt, który zamówiłam, nie jest dostępny. Po kilku e-mailach, zdecydowałam się anulować zamówienie 8 marca i wysłałam sklepowi moje dane bankowe dla zwrotu pieniędzy. Czekałam 14 dni, jak przewiduje regulamin, ale nie otrzymałam zwrotu. Wypróbowałam wielokrotnie kontaktować się z Ontech.pl, ale mimo przyrzeczeń, nadal nie odzyskałam mojego pieniądza po 66 dniach. Poprosiłam o pomoc Rzecznika Praw Konsumenta, aby pomógł mi odzyskać moje pieniądze. Będę śledzić, co się dalej wydarzy w tej sprawie.

3 / 5 2017-10-24

Trzeba uważać na ten sklep, gdyż nie zawsze jest w stanie zwrócić pieniądze za zakupiony towar. Autor w dniu 28 marca 2013 r. złożył wniosek o zwrot pieniędzy za kupiony serwer, który reklamował 9 stycznia 2013 r. Obiecano mu, że pieniądze zostaną zwrócone w 14 dni, co także zostało potwierdzone w korespondencji e-mailowej z obsługą sklepu. Autor nie otrzymał jednak jeszcze zwrotu pieniędzy w kwocie 7686,76 zł. Sklep przestał odpowiadać na jego e-maile, zaczynając ignorować jego pytania na temat terminu zwrotu pieniędzy. W związku z tym, 13 maja autor złożył skargę na policji na sklep, oskarżając go o wyłudzenie zgodnie z art. 286 kk. Autor odradza robienie zakupów w tym sklepie.

0 / 5 2017-10-21

Jestem niezadowolony z jakości usługi. Minęło już trzy tygodnie od momentu zamówienia ładowarki solarnych, a tutaj niespodzianka...!!! Otrzymałem ankietę do oceny sklepu, ale zamówiony przeze mnie produkt nadal nie dotarł. Nawet nie otrzymałem odpowiedzi na mojego maila, w którym zapytałem, co się dzieje.

0 / 5 2017-10-21

Bezkonkurencyjnie słaba. Minęły już 3 tygodnie od momentu, kiedy złożyłem zamówienie na ładowarkę słoneczną, a tutaj niespodzianka! Najpierw dostaję ankietę, żebym ocenił sklep, ale produktu jak nie było, tak nie ma. Nawet nie raczyli odpowiedzieć na mój mail z zapytaniem, co się dzieje.

5 / 5 2017-10-20

Na magazynie jest duża ilość towaru, który powinien być wysłany w ciągu 24 godzin - ale tylko w teorii. Złożyłem zamówienie i opłaciłem je już ponad tydzień temu. Sklep szybko potwierdził moją wpłatę i... na tym się skończyło. Wysłałem już pięć maili, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie mogę się dodzwonić do nich, pomyślałbym, że przestali działać, gdyby nie regularne newslettery, w których reklamują swoje super promocje.

1 / 5 2017-10-11

To jest naprawdę straszne. Handlują sprzętem, który w rzeczywistości nie jest dostępny w ich magazynie. Kiedy anuluję zamówienie, muszę czekać niemal trzy tygodnie na zwrot pieniędzy, a co gorsza, nie mam żadnego kontaktu ze sprzedającym.

0 / 5 2017-10-05

W sklepie zamówiłam produkt, który według informacji miał być dostępny. Mimo upływu dwóch tygodni oczekiwania, nie otrzymałam zamówienia i postanowiłam z niego zrezygnować. Minęły już dwa tygodnie od tego momentu, a wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Nie udało mi się skontaktować telefonicznie, a na moje maile nie otrzymałam odpowiedzi. Czuję się oszukana w tej sytuacji.

0 / 5 2017-10-05

W sklepie złożyłam zamówienie na towar, którym miało być dostępne na stanie. Jednak po upływie dwóch tygodni niecierpliwego oczekiwania postanowiłam zrezygnować z tego zamówienia. Minęły już dwa tygodnie od momentu, gdy poprosiłam o zwrot pieniędzy, ale niestety nadal ich nie otrzymałam. Bezskutecznie próbuję skontaktować się z nimi telefonicznie, nikt nie odbiera. Nie otrzymałam również żadnej odpowiedzi na mojego maila. Jestem przekonana, że zostałam oszukana.

2017-09-14

Od miesiąca moje zamówienie jest w realizacji. nie m szans na dodzwonienie się do sklepu. czekam na zwrot wpłaconej sumy.

3 / 5 2017-08-04

Zamówiłem pewien produkt i jestem wciąż w oczekiwaniu. Wysłałem emaila, jednak nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi. Jest to dla mnie bardzo smutne, ponieważ chcę to mieć jako prezent dla kogoś, ale może się zdarzyć, że będę musiał wręczyć go po terminie. Niestety, firma na którą czekam - ontech - nie wykazuje się zainteresowaniem moim zamówieniem. To było moje pierwsze i ostatnie zamówienie u nich. Nie spotkałem się jeszcze z tak długim oczekiwaniem na produkt bez żadnej informacji na jego temat. Dlatego odradzam korzystanie z ich usług, chyba że ktoś planuje kupić prezenty na gwiazdkę już teraz.

0 / 5 2017-07-26

Uważajcie, ja i inni zostaliśmy oszukani przez ten sklep. Kupiłem produkt, który okazał się być niezgodny z opisem. Sklep wysłał kuriera, który odebrał towar i od tamtej pory nie ma żadnego kontaktu. Na moje e-maile nie odpowiadają, a dodatkowo jest bardzo trudno do nich dodzwonić. Jeśli ktoś w końcu odbierze telefon, to nie mają żadnej wiedzy na temat mojej sprawy. Pomimo przesłania numeru konta, odmawiają zwrotu pieniędzy. Nie polecam kupowania w tym sklepie.

1 / 5 2017-07-20

To straszne, że nie ma żadnego kontaktu i że nie otrzymaliśmy zamówionego towaru. Co gorsza, nie możemy nawet liczyć na zwrot pieniędzy. Myślę, że powinniśmy się zjednoczyć i złożyć pozew zbiorowy, aby odzyskać nasze pieniądze.

0 / 5 2017-07-20

Krótko mówiąc, należy unikać sklepu Ontech.pl. Autor nie oczekuje wiele od sklepów internetowych, ale wymaga rzetelnego traktowania i kontaktu w przypadku opóźnienia. Niestety, sklep Ontech nie był w stanie spełnić tych oczekiwań. Zamówienie zostało potwierdzone, ale następnie autor nie otrzymał żadnych informacji na temat jego statusu. Mimo trzech wysłanych e-maili, nie otrzymał odpowiedzi. Autor nie spotkał jeszcze takiego olewającego podejścia w innych sklepach internetowych i ma szczęście, że wybrał opcję zapłaty za pobraniem. Prosi personel Ontech, aby nie trać czasu na zdawkowe przeprosiny, a zamiast tego odpowiadać na e-maile.

2017-07-09

25 marca 2013 roku kupiłem stację pogody za którą zapłaciłem 492,20zł - przedpłatą na konto. Do dziś nie otrzymałem towaru ani zwrotu kasy.

0 / 5 2017-06-22

Lepiej unikać tego sklepu na wszelki wypadek! Przed trzema tygodniami złożyłem zamówienie na ponad 100 zł i zapłaciłem, jednak towar według informacji jest teraz przechowywany w magazynie zewnętrznym, możliwe że wirtualnym. Bezskutecznie próbuję się z nimi skontaktować - nie odbierają telefonów ani nie odpisują na maile. Powodem jest rzekoma redukcja etatów oraz ciągłe nieobecności kierownika w firmie. Telefonistka wydaje się rządzić tą firmą. Jeśli chcesz mieć problemy, tak jak ja, to polecam skorzystanie z "usług" tej firmy.

1 / 5 2017-06-19

Zostałem oszukany i straciłem 3,000 złotych w wyniku niejasnej sytuacji. Przeprowadziłem własne dochodzenie i udało mi się ustalić, że właściciel firmy jest aktualnie w szpitalu, a firma nie jest już aktywnie prowadzona. Mieści się ona w budynku, gdzie znajduje się sklep spożywczy należący do ojca właściciela Ontech.pl. W tej sprawie zaangażowana jest również policja w Pszczynie, która zachęca poszkodowanych do zgłaszania wszelkich informacji dotyczących tej sprawy w najbliższej jednostce policji.

5 / 5 2017-06-16

Minęło już 11 dni, a wciąż nie otrzymałem zamówionego towaru. Sprzedawcy nie są w stanie wyjaśnić w logiczny sposób przyczyny opóźnienia i sugerują, żebym zamiast tego zamówił dostępny od razu inny produkt. Jestem kompletnie zdezorientowany, ponieważ wcześniej kilka razy zamawiałem w tym sklepie i wszystko było w porządku, a teraz doświadczam totalnej porażki.

0 / 5 2017-06-01

Zauważyłem, że nie jestem pierwszą osobą, która została oszukana. Straciłem dwieście złotych w ten sam sposób, co inni ludzie. Mogłem się zapoznać z informacjami przed dokonaniem transakcji... Zgłosiłem już sprawę do rzecznika praw konsumenta i być może będę musiał iść do sądu, ale wątpię, czy w tym kraju odzyskam swoje pieniądze.

0 / 5 2017-05-28

Niestety sklep nie spełnia mojego zamówienia o numerze 64883. Na przesyłkę czekam już od tygodnia, a stan zamówienia nadal jest oznaczony jako "Realizowane" - nie rozumiem, co to znaczy. Nie mogę skontaktować się z obsługą sklepu. Udało mi się tylko raz dodzwonić, żeby dowiedzieć się, dlaczego mimo wykonania przelewu nie ma żadnych informacji na stronie. W związku z tym złożyłem prośbę o anulowanie zamówienia.

0 / 5 2017-05-27

Jestem kompletnie zrozpaczony(a)!! Obiecano mi, że wysyłka zostanie zrealizowana w ciągu 48 godzin, ale otrzymałem(a) tylko potwierdzenie przyjęcia zamówienia i już czekam 2 tygodnie. Zamówienie nadal nie zostało wysłane, a na moje maile nikt nie odpowiada.

0 / 5 2017-05-27

Jestem w kompletnym zamieszaniu! Miałam otrzymać przesyłkę w ciągu 48 godzin, ale otrzymałam tylko potwierdzenie złożenia zamówienia i już czekam już 2 tygodnie. Zamówienie wciąż nie zostało wysłane, a na moje maile nie odpowiadają.

3 / 5 2017-05-25

Nie polecam zdecydowanie zamówienia nr 63576 ze względu na brak odpowiedzi na wysłane maile oraz brak informacji na temat realizacji zamówienia i zwrotu pieniędzy, mimo upływu dwóch miesięcy. Nawet w przypadku skontaktowania się telefonicznie nie uzyskałem żadnych informacji. W związku z tym, sprawa będzie musiała być załatwiona przez organy ścigania, takie jak policja.

5 / 5 2017-05-03

Trzy lata temu, 3 kwietnia 2013 roku, złożyłam zamówienie na wartość 416 zł. Wkrótce otrzymałam fakturę pro forma, która została niezwłocznie opłacona przez księgową. Od tego czasu otrzymałam kolejne przesyłki, o łącznej wartości około 120 zł. Niestety, mimo wielu prób kontaktu - czekania, telefonowania i wysyłania e-maili - nie otrzymuję żadnej odpowiedzi. Dlatego radzę nie kupować niczego w tym sklepie!

5 / 5 2017-05-03

3 kwietnia 2013 roku złożyłam zamówienie o wartości 416 zł. Otrzymałam fakturę pro forma, którą natychmiast spłaciłam za pośrednictwem księgowej. Od tego momentu otrzymałam kolejne przesyłki o wartości około 120 zł, jednakże nie otrzymałam żadnych odpowiedzi na moje próby kontaktu - telefon, e-mail. Odradzam zakupy w tym sklepie.

0 / 5 2017-04-27

Minęło już prawie 3 tygodnie od złożenia zamówienia, a nadal nie otrzymałem żadnych informacji odnośnie jego realizacji. Sklep nie odpowiada na moje maile i nie mogę się z nimi skontaktować telefonicznie.

1 / 5 2017-04-27

Tragedia! Nie wiarygodni! Wystawiają produkty których nie mają i nie wiedzą kiedy oddadzą pieniądze bo maja problemy finansowe, jedno wielkie oszustwo!

1 / 5 2017-04-24

Ten sklep jest kompletnym nieporozumieniem. Od trzech tygodni od kiedy wpłaciłam pieniądze, nie otrzymałam ani zamówionego towaru, ani zwrotu pieniędzy! Jedyne co mi pozostaje to zgłosić sprawę na policję. Dodatkowo, brak jakiejkolwiek komunikacji ze sprzedawcą, nie odpowiadają na moje maile, niech już !!!

2017-04-09

oki

5 / 5 2017-04-02

Było mi bardzo przyjemnie dokonywać zakupów w tym konkretnym sklepie. Nasza współpraca przebiegała bezproblemowo, a sprzedawca profesjonalnie odpowiedział na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Wysyłka zamówienia również przebiegła w zadowalającym porządku, w sposób bardzo fachowy i profesjonalny.

2017-04-02

Najgorszy z możliwych!!!!!!!!!!! Dwa miesiące czekam. nie odpowiadają na maile i tel.

0 / 5 2017-03-28

W środku lutego zakupiłem etui na telefon za 40 złotych. Jednakże, gdy je otrzymałem, okazało się, że nie pasuje do mojego modelu telefonu i było źle zapakowane, przyklejone niedbale taśmą klejącą. Zdecydowałem się je odesłać i poprosiłem o zwrot pieniędzy, jednakże do dzisiaj (na początku maja) jeszcze nie otrzymałem zwrotu. Jest to niefortunne, ponieważ chociaż to nie jest dużo pieniędzy, to jednak nie zamierzam już tu nic więcej kupować - to był stracony czas i pieniądze.

Rzetelne opinie o Ontech.pl

Ontech.pl

Siedziba
-

WWW
-

Email
-

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie