Tatiana
Firma Ontech okazała się kompletnym nieporozumieniem - produkt, który zakupiłem, miał słabe parametry techniczne, więc chciałem go zwrócić zgodnie z prawem, które gwarantuje 10-dniowe prawo do zwrotu zakupu przez internet w nienaruszonym stanie. Otrzymałem zapewnienie od Pana Jakuba z działu reklamacji, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 2 tygodni, jednak po prawie 3 miesiącach nie otrzymałem jeszcze żadnego zwrotu. Wysłałem wiele wiadomości do różnych działów firmy, ale nikt nie odpowiedział, a także miałem trudności z dodzwonieniem się do nich. Po ponad 2 miesiącach zasugerowałem, aby zamiast zwrotu gotówki, wysłali mi inny produkt, którego propozycja została zaakceptowana, ale nadal nie otrzymałem żadnego wysłanego towaru. To całe sytuacja jest dla mnie szokująca, paranoiczna i dziecinnie nieprofesjonalna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Sklep przestał reagować na skargi klientów od pewnego czasu. Miałem problem z otrzymaniem zamówionego towaru, na który czekałem ponad 2 tygodnie. Nawet mimo tego, że na stronie internetowej był oznaczony jako "dostępna duża ilość sztuk", co wprowadzało mnie w błąd. Po wielu próbach skontaktowania się z nimi, wysłaniu maili i rozmowach telefonicznych, bez skutku, zdecydowałem się na anulowanie zakupu dekodera. Wiem, że inni klienci również mieli problemy z odzyskaniem pieniędzy po rezygnacji z zamówienia. Mam nadzieję, że nie będę musiał zawiadamiać policji. Sugeruję, aby jeśli ktoś planuje zakup, najpierw spróbował skontaktować się z infolinią, aby zobaczyć, jak traktowany jest klient. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Angelina
Amadeusz
Kupiłem coś i zapłaciłem, ale już od dwóch miesięcy nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Próbowałem zadzwonić wiele razy, ale bezskutecznie. Wysłałem wiele upomnień i wiadomości e-mail, ale nie dostałem odpowiedzi. Bardzo żałuję, że straciłem te pieniądze. Zdecydowanie odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Ontech.pl traktuje swoich klientów w sposób nieuczciwy i niepartnerski, zwłaszcza w odniesieniu do tych, którzy zostali pozbawieni swoich pieniędzy. Po zwróceniu towaru i wysłaniu prośby o zwrot gotówki w dniu 2.04.2013 roku, został wystawiony negatywny komentarz 14.04. w odpowiedzi na standardowe przeprosiny za opóźnienie i obietnice niezwłocznego zwrotu. Jednak w dniu dzisiejszym, tj. 28.04., klient nadal nie otrzymał swoich pieniędzy. Ostrzega to wszystkich przed ryzykiem problemów, jeśli zdecydują się na anulowanie zamówienia w Ontech.pl, ponieważ zwrot gotówki może okazać się trudny. Po latach kupowania poprzez ten "zaufany sklep" w sieci, całe zaufanie do branży zostało utracone.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernadeta
BARDZO WAZNE!!!! UWAGA NA TE SKLEP!!!! Osoba, ktora go prowadzi, jest zbankrutowana i nie ma mozliwosci splaty długów!!! Od półtora miesiąca nie otrzymalem zwrotu pieniędzy za telewizor, który wykupiłem, ale który fizycznie nie był dostępny w sklepie!!! Poprosiłem o zwrot gotówki, ale sklep powoływał się na regulamin, który określał czas zwrotu jako dwa tygodnie; mimo to po miesiącu nadal nie otrzymałem pieniędzy!!! Kontakt z ontech.pl ograniczał się jedynie do ciągłego kłamstwa i unikania rozmowy na temat zwrotu pieniędzy!!! NIE KUPUJCIE NIC w ontech.pl!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
W dnia 14 marca, nabyłem (zamówiłem i uregulowałem płatność) zasilacz do komputera. Po pewnym czasie, otrzymałem telefon informujący mnie, że towar jednak niedostępny. Ponieważ był to pilny zakup, zgodziłem się na wysłanie mi innego zasilacza, który był tańszy. Ostatecznie otrzymałem zasilacz, jednak różnica w cenie nigdy nie została mi zwrócona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Od 3 maja 2013 roku do dzisiaj nie udało mi się otrzymać zamówionego towaru ani również zwrotu pieniędzy. Jestem świadomy, że w życiu mogą zdarzyć się różne sytuacje, które uniemożliwią wykonanie zobowiązania, jednak oczekiwałbym w takiej sytuacji informacji. Tutaj natomiast panuje niepokojąco lekceważące podejście do klientów. Podkreśliłem, że oczekuję zwrotu pieniędzy w ciągu 3 dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eulalia
Po ponad 6 tygodniach od zakupu nie otrzymaliśmy towaru, sprzedawca nie odbiera telefonów, nie odpisuje na maile. Odradzam wszystkim !!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
Miałem zamiar kupić pewien produkt, który był oferowany w sklepie w dniu 26.03.2013. Zrobiłem przelew na odpowiednią kwotę, wliczając w to koszty wysyłki. Następnego dnia dostałem telefon od pani Justyny, która poinformowała mnie, że produkt nie jest już dostępny. Zaproponowała mi zakup innych podzespołów, ale ich parametry mi nie odpowiadały, więc postanowiłem zrezygnować i zażądałem zwrotu pieniędzy. Przesłałem numer konta, jednak pieniądze do tej pory nie zostały mi zwrócone. Mimo wielokrotnego kontaktu z firmą w sprawie terminu zwrotu, dostawałem tylko ogólne odpowiedzi, że szef ma się tym zajmować, a pani Justyna nie wie, kiedy to nastąpi. Cała sytuacja przypomina mi "DUŻY NEGATYW".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Moje zamówienie na kwotę 150 zł nie zostało spełnione w ciągu 2 tygodni od jego złożenia i opłacenia. Początkowo firma tłumaczyła się problemami płynności, a następnie brakiem towaru i jego sprowadzaniem, ale nie odpowiadała na maile ani telefony. Po przypomnieniu im o moich prawach, zgodzili się zwrócić mi pieniądze, ale nigdy tego nie zrobili, mimo że przesłałem numer mojego konta. Zdecydowałem się skorzystać z dodatkowych zabezpieczeń, takich jak płatności PayPal, dzięki czemu udało mi się odzyskać pieniądze przez otwarcie sporu. Jest to moje pierwsze działanie z tymi zagadnieniami, ale według mnie firma nie powinna przyjmować zamówień, jeśli nie jest w stanie ich zrealizować, a jej ignorowanie moich prób kontaktu tylko zaszkodziło jej reputacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Dlaczego sklep Ontech stał się tak niegodny zaufania? Mimo oferowania towarów różnych marek, sklep nie przesyła zamówień, pomimo dokonanych płatności. Kupiłem dwa produkty - pierwszy został dostarczony w kwietniu, ale drugi w czerwcu był kompletną porażką. Mimo wielu przyrzeczeń dotyczących kolejnych terminów wysyłki, od 17 lipca nie ma odpowiedzi na moje wiadomości. Zdecydowanie odradzam kupowanie w sklepie ONTECH.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
Cieszę się bardzo, że mam okazję ocenić sklep i produkt, jednak jestem trochę przygnębiony, ponieważ czekam już 2 tygodnie i wciąż nie otrzymałem zamówienia. Tydzień po złożeniu zamówienia napisałem zapytanie, ile jeszcze mam czekać, ale niestety nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Podsumowując, ten sklep jest bardzo niezadowalający.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Chcę opowiedzieć o moim doświadczeniu z firmą internetową www.ontech.pl oraz wyrazić swoje wnioski na temat ich rzetelności, profesjonalizmu i podejścia do klienta. Zakupiłem odtwarzacz Blu-ray Panasonic DMP-BDT320EG na ich stronie internetowej 13 listopada 2012 roku, zgodnie z informacją, że towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin. Niestety, to okazało się fałszem i po długim opóźnieniu musiałem anulować zamówienie. Od tego czasu minęło już 160 dni, a nie otrzymałem moich pieniędzy z powrotem. Dodatkowo, firma narzucała mi nieuzasadnione koszty związane z uzyskaniem zaświadczenia z banku o całkowitej spłacie kredytu. Informacja ta była już w ich posiadaniu, ale ciągle naliczali mi dodatkowe opłaty. Mimo że wysłałem im potwierdzenie spłaty kredytu, dalej nie zwrócili mi pieniędzy, kosztów uzyskania zaświadczenia ani odsetek ustawowych. Mam nadzieję, że moja historia pomoże innym wyciągnąć wnioski i uniknąć podobnych sytuacji z firmą www.ontech.pl w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Obsługa jest absolutnie nieakceptowalna. Pomimo mojego zamówienia, nie otrzymałem jeszcze zwróconych pieniędzy od TRZECH miesięcy. Zarówno na moje maile, jak i próby kontakcji telefonicznej nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Co więcej, jestem zaniepokojony, dlaczego na stronie internetowej produkt, który jest reklamowany jako "dostępny w dużej ilości", tak naprawdę nie jest dostępny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zakupionego towaru. Nikt nie odbiera telefonu na wskazany nr.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Ukradli mi pieniądze. Zakupiłem dwie drukarki i zapłaciłem za nie. Mam potwierdzenie zamówienia ze sklepu. Wszystko odbyło się 5 sierpnia, a 8 sierpnia sklep nagle zniknął. Nie można nawiązać żadnego kontaktu, żaden telefon nie odpowiada. Strona internetowa gdzie można było dokonać zakupu również przestała istnieć. Postanowiłem zgłosić tę sprawę na policję. W Wydziale Policji w Pszczynie firma Porwit jest już znana i zgłoszenia podobnych przypadków jest bardzo dużo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacław
Nie zalecam tego sklepu ze względu na ich niekompetencję. Sprzedają produkty, których nie posiadają, a potem nie mogą określić, skąd je uzyskali. Zamówiłem serwer plików i dysk twardy na raty, a sklep potwierdził ich dostępność dla banku, który udzielił mi kredytu. Po tygodniu okazało się, że brakowało produktu w magazynie i trzeba go sprowadzić z innego miejsca. Po wielu telefonach i e-mailach w końcu otrzymałem serwer i dysk po dwóch tygodniach oczekiwania. W ostatnim czasie potrzebowałem pomocy przy ustawieniu serwera i zwróciłem się do sklepu, ale okazało się, że nie wiedzą, skąd ten sprzęt pochodzi. Udzielili mi trzech różnych namiarów na firmy, które rzekomo sprzedały im ten sprzęt, ale żadna z nich nie miała pojęcia o tym. Jest mi bardzo przykro, ale nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazy
Od lutego 2013r. ani towaru ani pieniędzy !!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żanna
Hej, jestem zdziwiony wcześniejszymi opiniami. Wydaje się, że ktoś chce zaszkodzić temu sklepowi. W moim przypadku zakup przebiegł bardzo szybko, kontakt między mną a sprzedawcą był bardzo dobry, a zmywarka, którą zakupiłem, działa perfekcyjnie i ułatwiła mi kolejne domowe obowiązki. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij