Lolita
Jest to bardzo tragiczna sytuacja, w której klient zostaje całkowicie zignorowany. Zamówiłem 9 produktów za sumę ponad 1.500 zł, lecz do dzisiejszego dnia, czyli 4.09, nie otrzymałem dwóch z nich. Sklep dostarcza zamówienia po częściach, ale reaguje dopiero po zwróceniu uwagi i zadaniu pytań. Odpowiedź na e-maila brzmi następująco: "Kolejna paczka zostanie dzisiaj dostarczona, oto numer: 0000002417414T. Pozostałe 2 produkty nadal są poszukiwane w magazynie i otrzymasz informację, gdy tylko będą dostępne". Otrzymałem taki e-mail 26.08, a od tamtej pory nie usłyszałem żadnych informacji. Minie już niebawem miesiąc od zamówienia, co jest bardzo żenujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardeta
Sklep regatta.pl jest bardzo kiepski. Nie zalecam go nikomu. Zamówiłem 6 par spodni i rękawiczki 26. grudnia. Do 17. stycznia nie otrzymałem całego towaru. Sklep nie odpowiadał na moje e-maile oprócz automatycznej rejestracji otrzymanej wiadomości. Bardzo trudno było mnie dodzwonić się do ich infolinii, ale gdy w końcu się udało, różnica była niewielka. Ostatecznie okazało się, że towar zostanie dostarczony w pięciu paczkach. Do tego momentu przyszedł tylko dwie paczki. Ostatecznie zrezygnowałem z zamówienia i odesłałem to, co już dostałem 18. stycznia. Mimo to, do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Wysoce odradzam zakupy na regatta.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
Ten sklep jest naprawdę świetny, pełen atrakcyjnych promocji i obsługa jest bardzo szybka w udzielaniu odpowiedzi. Produkt zgadza się z opisem i zdjęciami, więc teraz tylko muszę sprawdzić, jak sprawdzi się w praktycznym użytkowaniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Tytus
Personel nie posiada wiedzy na temat oferowanych produktów. Jakość wyrobów tej firmy jest niezadowalająca w porównaniu do ich ceny. Złożyłem reklamację, jednak mimo że reklamują kilka kolejnych produktów, nadal nakłaniają do zakupu tej marki i nie zwrócą pieniędzy. Szczerze nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tytus
Obsługa nie posiada odpowiedniej wiedzy na temat oferowanych produktów. Jakość wyrobów tej firmy w porównaniu do ich ceny jest niezadowalająca. Pomimo zgłoszenia reklamacji, nie otrzymamy zwrotu pieniędzy, nawet jeśli reklamują kolejne produkty tej marki. Szczerze odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Szybka obsługa,brak dostępności aktualnego asortymentu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimiera
Nastazja
Czy mógłby mi Pan/Pani wyjaśnić, dlaczego Wasz sklep internetowy regatta.pl obciąża klientów kosztami przesyłki w przypadku, gdy nie są w stanie dostarczyć towaru zgodnego z opisem na stronie sklepu? W moim przypadku kupiłem spodnie. Pierwotnie dostarczono mi inny model i rozmiar, który miał zostać wymieniony. Następne spodnie, które otrzymałem, znacznie różniły się od opisu na stronie (miały mieć rozpinane nogawki na całej długości po boku, ale takiej opcji wcale nie posiadały). W związku z tym niezgodnym z opisem towarem, postanowiłem go odesłać. Otrzymałem zwrot środków za spodnie, ale nie zwrotu za przesyłkę. Dlaczego tak się stało, skoro towar był niezgodny z opisem na Waszej stronie i był to błąd Waszej strony?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
SUPER SKLEP, ŚWIETNA JAKOŚĆ I SZEROKI ASORTYMENT, CENY KONKURENCYJNE, POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
Cześć, chciałem poinformować, że nabyłem parę butów w przecenie za 100 złotych, które pierwotnie kosztowały 300 złotych. Niestety, po przebiegnięciu 40 kilometrów w trakcie treningu nordic walking, zauważyłem, że but lekko się rozerwał. Postanowiłem złożyć reklamację w sklepie, gdzie otrzymałem kupon o wartości 100 złotych do wykorzystania na kolejne zakupy. Niestety, nie ma możliwości zwrotu gotówki za wadliwy produkt. Trudno uwierzyć, że buty, które kosztowały 300 złotych, nie wytrzymały nawet 40 kilometrów nordic walkingu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marietta
Hej, cześć, zakupiłem pary butów w przecenie za 300 złote, a teraz kosztują tylko 100 złotych. Niestety, po przebiegnięciu 40 km w warunkach nordic walking, jeden z butów delikatnie się rozerwał. Zdecydowałem się złożyć reklamację. Otrzymałem kupon o wartości 100 złotych do wykorzystania w sklepie, jednak nie ma możliwości zwrotu gotówki. Trzeba jednak zauważyć, że buty za 300 złotych nie powinny się tak łatwo zepsuć po przebiegnięciu tylko 40 km.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Rudolfa
Nie radzę kupować kurtek outdoorowych od firmy Regatta. Miałem już dwie różne modele tych kurtek i zauważyłem, że po normalnym użytkowaniu mają podobne wady. Szwy są słabej jakości i po kilku tygodniach zaczynają się samoistnie pruć - na kapturze, rękawach i w innych miejscach. Zamki w kieszeniach również nie trzymają długo i szybko zacinają się lub ulegają rozpruciu. Zawieszka kurtki z kolei przestaje działać po zaledwie dwóch tygodniach. Sprawy reklamacji są także problematyczne. Zdecydowanie odradzam i ostrzegam przed zakupem produktów od Regatta. Warto dodać, że kupiłem te kurtki w normalnym sklepie, a nie przez internet.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryla
Kupiona przeze mnie kurtka zaczęła po krótkim czasie sama od siebie rozpadać się, ponieważ zaczęły pękać nitki. Gdy złożyłem reklamację, otrzymałem naprawioną kurtkę, jednakże zamiast zrobić jeden szew, zrobiono dwa, a nitka była w innym odcieniu i miała inną grubość. Szew był umiejscowiony w widocznym miejscu, na klatce piersiowej. Gdy zwróciłem uwagę na to, aby naprawa wyglądała jak fabryczna, moja prośba została odrzucona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hilary
Często wracamy na zakupy, fajne ceny, czasami można wytargować sobie rabat. Z miłą chęcią polecamy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
1) W listopadzie 2016 roku złożyłem zamówienie o numerze 11744. 2) Dwa dni później dostarczyłem wymagany skan kodu rabatowego. 3) W połowie miesiąca ponownie zwróciłem się z prośbą o przeliczenie wartości zamówienia. 4) Kilka dni później wysłałem kolejną prośbę o przeliczenie wartości. 5) Pracownik sklepu podał poprawną wartość zamówienia na dzień 24 listopada i dokonałem wtedy płatności. 6) Na koniec listopada otrzymałem niekompletne zamówienie, niezniszczone, ale brakujące paragonu fiskalnego. 7) W grudniu, już miesiąc po złożeniu zamówienia, rozważałem wystawienie negatywnej opinii na temat opóźnień w realizacji oraz niskiego poziomu obsługi klienta, ponieważ sklep ignorował moje prośby, nie zrealizował zamówienia i nie dał mi paragonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajnold
Nie polecam kupowania w tym sklepie, to masakra! Złożyłem zamówienie na 5 produktów za 400 złotych w dniu 24 grudnia 2016 na stronie internetowej. Po 2 tygodniach dostarczono tylko 1 produkt, po czym otrzymałem informację, że jeden z produktów jest niedostępny. Poprosiłem o zwrot pieniędzy za te dwa produkty, których nie otrzymałem, ale do tej pory nie otrzymałem zwrotu i nie mogę się z nimi skontaktować. Rozważam zgłoszenie sprawy na policję, ponieważ nie wiem, jak długo mam czekać na zwrot pieniędzy. Radzę unikać tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Ostatnio zakupiłam kurtkę przez sklep online. Przesyłka dotarła dość szybko i nie było żadnych trudności z jej wymianą (Pani z Biura Obsługi była bardzo pomocna i miła w tego typu sprawach). Szczerze polecam ten sklep internetowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
W niedawno zakupiłam kurtkę przez sklep online. Przesyłka przybyła dość szybko, a żadnych komplikacji nie było związanych z wymianą rozmiaru (Pani z Biura Obsługi była bardzo pomocna i miła). Zdecydowanie polecam ten sklep internetowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij