Zyta
Nieszczęśliwie trafiłam na zmianę sklepu internetowego i niestety skorzystałam z poprzedniego, kilka dni wcześniej. Zamówiłam i opłaciłam produkty za pośrednictwem Przelewy24. Po dwóch tygodniach dostałam telefon, że niektóre produkty będą dostarczone z Wielkiej Brytanii i będzie trzeba poczekać, inny produkt powinien być dostarczony z magazynu w Polsce, ale nie został wysłany, soft shell dotarł na magazyn, ale nie w odpowiednim kolorze i rozmiarze, a spodnie nie zgadzały się z opisem ze strony internetowej. Nie dali mi też formularza zwrotu do przesyłki, a link do niego w mailu nie działał, bo zmienili stronę. Nikt nie odpowiadał na moje maile, a wysyłane przez mnie wiadomości zniknęły bez śladu. Odesłałam produkty, które zostały zamówione z Wielkiej Brytanii przez firmę Regatta, ale pomimo informacji na stronie kuriera, że otrzymali oni moją przesyłkę, to firma nie odpisywała na moje próby kontaktu. Było bardzo trudno się do nich dodzwonić, a obsługa klienta okazała się zupełnie nieprzyjemna i niekompetentna. W ogólnym rozrachunku, sklep nie dba o swoich klientów i nie zapewnia zadowalającego kontaktu ani zrozumienia. Cała sytuacja jest skandaliczna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
Ostrzeżenie!!! Otrzymałam obniżoną fakturę za zakup. Suwak w spodniach rozpadł się już po jednym dniu. Złożyłam reklamację i odesłałam spodnie. Czekam na zwrot pieniędzy od czterech miesięcy już!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Ksenia
Sławomir
To absolutna masakra! Nie otrzymuję żadnej odpowiedzi na moje maile, na stronie brak jakichkolwiek informacji odnośnie mojej zamówionej przesyłki, a jeśli już przypadkiem ktoś odbierze telefon, to i tak nie jest w stanie udzielić żadnych informacji. Zdecydowanie odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławomir
To bardzo nieprzyjemne doświadczenie - nie otrzymuję odpowiedzi na moje maile, na stronie brakuje informacji dotyczących mojej zamówionej przesyłki, a nawet jeśli ktoś w końcu odbiera telefon, to i tak niczego konkretnego nie można się dowiedzieć. Zdecydowanie odradzam skorzystanie z tej usługi!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walerian
Polecam sklep, szybka dostawa, produkt zgodny z opisem ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Balbina
Szybka dostawa i dokładnie to co miało być. Polecam. PS: Faktura przychodzi mejlem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Loretta
Ilona
Nie warto polecać! Moje zamówienie zostało złożone na początku marca z dokonanym przelewem poprzez Przelewy 24, jeszcze tego samego dnia. W ciągu trzech dni od zamówienia otrzymałem e-mail z informacją, że przesyłka będzie wysłana z zagranicy i będę musiał czekać od 10 do 14 dni. Minęło ponad miesiąc (w sumie 1 miesiąc i 9 dni) i jeszcze nie otrzymałem przesyłki. Pomimo wielokrotnych próśb o informację dotyczącą przesyłki i zwrot pieniędzy, nie otrzymałem odpowiedzi. Nie mam nawet listu przewozowego ani żadnej możliwości śledzenia przesyłki. Absolutny brak jakiejkolwiek pomocy dla klienta! Od 2003 roku robię regularne zakupy online i nigdy nie spotkało mnie coś takiego. Nawet na Aliexpress z Chinami mam lepszy kontakt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tobiasz
Po przeczytaniu wielu negatywnych opinii i niezdołaniu przez cały dzień skontaktować się z nimi, postanowiłam dodać negatywną opinię o sklepie, za co teraz przepraszam. Jednak gdy już udało mi się dodzwonić, obsługa była niezwykle szybka i sprawna. Moje zamówienie zostało dostarczone już następnego dnia. Z czystym sumieniem polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomił
W tym sklepie kupowałem już kilka razy i było wszystko w porządku. Jednak moje ostatnie zakupy, które zrobiłem 6 grudnia 2016, nie były takie udane. Przed zakupem skontaktowałem się z nimi, aby ustalić odpowiedni rozmiar, niestety zostałem niepoprawnie poinformowany, przez co otrzymałem zbyt duże spodnie. Po kilku próbach kontaktu z firmą postanowiłem odesłać spodnie pocztą, w celu wymiany na odpowiedni rozmiar. Niestety, od tamtej pory nie mogę nawiązać z nimi kontaktu, nie odbierają telefonów, ani nie odpowiadają na e-maile. W rezultacie straciłem zarówno pieniądze jak i spodnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij