Kasia
Minęło już osiem tygodni od momentu, kiedy wpłaciłam pieniądze, ale nadal nie otrzymałam paczki. Cały czas dostaję tylko e-maile z informacją, że "na pewno paczka zostanie wysłana w tym tygodniu" (chociaż tak mówią już od trzech tygodni).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasia
Od momentu, gdy wpłaciłam pieniądze, minęły już dwa miesiące, a mimo to wciąż nie otrzymałam przesyłki. Jedynie otrzymuję maile informujące mnie, że "w tym tygodniu na pewno przesyłka zostanie wysłana" (i tak trwa to już trzy tygodnie).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwester
Dnia 9 kwietnia 2020 złożyłem zamówienie na maski, dokonując płatności z góry i ustalając maksymalny termin wykonania na 2 tygodnie. W dniu 27 kwietnia 2020 otrzymałem wiadomość e-mail, że produkty są gotowe do wysyłki. Jednak po tym, jak skontaktowałem się z firmą, aby poinformować o braku realizacji zamówienia dnia 6 maja 2020, otrzymałem kolejną wiadomość e-mail o konieczności oczekiwania na kolejne 2 tygodnie na zrealizowanie zamówienia. Chcę ostrzec innych przed tą firmą, która wykorzystuje sytuację pandemii do oszukiwania ludzi, którzy boją się choroby i chcą się zabezpieczyć. Bardzo prawdopodobne, że nie odzyskam pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Zamówiłam spodnie w rozmiarze 36, ale otrzymałam gacie oznaczone jako nr 18 według niemieckiej rozmiarówki. Te spodnie są ogromne, jak dla wieloryba. Sprzedawca w ogóle nie czuje się odpowiedzialny za to. Dziwi mnie, że Allegro ich broni, powinniśmy zgłosić to do CBS. Ja natomiast składam oficjalne pismo w sprawie naruszenia moich praw konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Moja opinia o tej firmie jest bardzo negatywna i nie polecam jej usług. Musiałam czekać ponad trzy tygodnie na realizację zamówienia, a ostatecznie zrezygnowałam. Na szczęście otrzymałam zwrot pieniędzy. Firma wysyła miłe wiadomości po złożeniu zamówienia, ale potem ich tłumaczenia na temat braków w realizacji są dziwne, jak na przykład, że koleżanka nie mogła znaleźć mojego zamówienia. To są tylko wymówki dla naiwnych. Kupuję wiele rzeczy online, ale nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu jak w tym przypadku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Benedykt
Niestety, będę musiał zapisać negatywną opinię, aby ostrzec inne osoby korzystające z internetu. Zrobiłem wszystko, co w mojej mocy, aby rozwiązać problem ze sklepem. Kupiłem dwa telefony na koniec listopada, ponieważ były one tańsze niż w innych sklepach. Jednak, dostarczono mi inny model telefonu, który nie miał polskiej gwarancji. Po telefonie, zdecydowałem się oddać przesyłkę, a sklep obiecał pokryć kosztów zwrotu, ponieważ to była ich pomyłka. Jednak, po tym nastąpił koszmar. Przez cztery tygodnie próbowałem skontaktować się z nimi przez telefon i email, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Kiedy w końcu udało mi się dodzwonić, usłyszałem sprzeczne informacje i wymówki o ich ogromnym obciążeniu pracy. Nie czułem się dobrze zignorowany jako klient. Musiałem każdorazowo wszystko tłumaczyć od nowa. Sklep zwrócił pieniądze tylko po zagrożeniu sądem, ale wciąż nie otrzymałem zwrotu kosztów przesyłki w wysokości 35 zł. Nie polecam tego sklepu nikomu, chyba że chcecie ćwiczyć swoją cierpliwość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
Zamówione telefony o wartości 3500zł zostały dostarczone w pierwszej kopercie kurierskiej bez folii bąbelkowej, co spowodowało, że folia się rozdarła, a kartony były zgniecione i zabrudzone płynem. Co więcej, wraz z telefonami nie było kart micro sd, a instrukcje obsługi były w języku niemieckim i angielskim, nie ma polskiej dokumentacji. Po zgłoszeniu braków, uzupełniono je przy ponownej przesyłce, która także została źle zabezpieczona i pognieciona. Ogólny poziom obsługi był bardzo zły - pełen amatorszczyzny. Nie polecam tego sklepu i przestrzegam innych przed dokonywaniem tam zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rena
Proszę uważać! Nie polecam zakupów w tym sklepie. Otrzymałam towar niezgodny z moim zamówieniem i nadal nie mogę uzyskać zwrotu pieniędzy za glinkę, którą zapłaciłam, ale nigdy nie otrzymałam. To po prostu żenujące. Kontakt ze sklepem to tragedia. Niezmiennie odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rena
Proszę zwrócić uwagę! Nie polecam zakupów w tym konkretnym sklepie. Otrzymany towar niezgodny z zamówieniem! Pomimo wielokrotnych próśb, nadal nie została mi zwrócona suma pieniędzy za glinę, którą zapłaciłam, ale nie otrzymałam. Sytuacja jest kompletnie nie do zaakceptowania. Komunikacja z sklepem jest katastrofalna. Ponownie stanowczo odradzam zakupy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Wysylaja towar niezgodny z zamowionym. BARDZO DLUGA PRZEPRAWA ZE ZWROTEM/WYMIANA NIE POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apoloniusz
Błyskawiczna i bezproblemowa transakcja. Towar (telefon) zgodny z opisem, nowy, z pełnym wyposażeniem i dokumentacją, bezpiecznie zapakowany. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimir
Strona internetowa pod adresem S T R E S.pl jest bardzo niezadowalająca. W pierwszej połowie września rozpocząłem tam zakupy, wybierając ten konkretny sklep ze względu na jego niską cenę. Niestety, okazało się, że dokonałem błędu. Po siedmiu dniach od dokonania przelewu, skontaktowałem się z klientami sklepu, ponieważ moje zamówienie, czyli telefon, jeszcze nie dotarło. Pracownicy sklepu powiedzieli mi wówczas, że postarają się go pozyskać, a ja mam poczekać na jego przybycie. Ostatecznie telefon dotarł, ale okazało się, że przysłano mi niewłaściwe produkty, które nie zamówiłem. Po ponownym kontakcie telefonicznym ze sklepem, poinformowano mnie, abym odesłał towar, a oni w ciągu dwóch tygodni zajmą się załatwieniem mojej reklamacji. Przez cały miesiąc wysyłałem wiele maili, jednak bezskutecznie. W końcu zdecydowałem się odesłać telefon bez przewiezienia sklepu o zwrocie kosztów przesyłki. Po 17 dniach bez odpowiedzi, zadzwoniłem jeszcze raz, korzystając z innego numeru i uzyskałem zwrot moich pieniędzy, choć kwota, jaką otrzymałem, była pomniejszona o koszt przesyłki. Nie polecam korzystania z usług tego konkretnego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sergiusz
Sklep jest niemożliwy do skontaktowania, nie odbierają telefonu i poczta jest ciągle pełna. Sprzedają towar, który nie jest dostępny fizycznie i brakuje go w magazynie, mimo że powinien być tam na bieżąco. Pracownicy nierzadko dopiero co przybyli do biura, a jeśli zapytasz o termin oddzwonienia, zostaniesz odesłany na 2 godziny w przyszłość. Poczta jest już "wyłączona" przed 17:00, a nawet jeśli zamówisz towar, to jego status może być nieznany, gdyż firma nie przekazała numeru listu. Przy próbie dodzwonienia się słychać jedynie naradzanie się w tle. Dlatego warto przeczytać opinie innych klientów, które odsłonią prawdziwe problemy i ignorancką obsługę. Warto zastanowić się też nad innymi sklepami, w których towar jest dostępny i można go odebrać już po dwóch dniach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Jeśli chcecie uniknąć kłopotów z otrzymaniem niewłaściwego towaru, a następnie bawić się w uciążliwe procedury zwrotu i rezygnacji z zakupu, oraz być zirytowanym, że sklep traktuje Was nieuczciwie i martwić się o swoje pieniądze, to polecam nie robić zakupów w tym sklepie. W moim przypadku, pomimo złożenia zamówienia 24 listopada, otrzymałem zwrot części kwoty dopiero dzisiaj, 11 stycznia 2012, po interwencji Państwowej Inspekcji Handlowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Zyta
Chcę napisać recenzję o tym samym zamówieniu, co poprzednia recenzja. Sklep zgłosił pierwszą recenzję do reklamacji na Opineo. Mimo otrzymania faktury po niemal czterech miesiącach od złożenia zamówienia, nadal uważam, że to najgorszy sklep internetowy, z jakim miałem do czynienia. Po potwierdzeniu zamówienia, sklep nie informował mnie o statusie przesyłki. Musiałem sam pytać o proces płatności, a pozytywna odpowiedź przyszła dopiero po moim zapytaniu. Przez dwie kolejne tygodnie sklep nie przekazywał informacji o zamówieniu, a dowiedziałem się, że towar już nie był dostępny w magazynie. Mimo to, sklep domagał się przelewu. Po wielu rozmowach telefonicznych, otrzymałem informację, że telefon zostanie do mnie wysłany. Jednak po otrzymaniu produktu okazało się, że to nie był ten, który zamówiłem. Sklep nie odpowiadał na moje wiadomości przez kolejne dwa tygodnie, informując mnie, że muszę odesłać towar, aby go wymienić. W końcu sklep przysłał mi inny model telefonu, ale uważam, że to nie był błąd, tylko celowe działanie ze strony sklepu. Takie postępowanie sklepu tylko utwierdza klientów w ich negatywnej opinii. Nie otrzymałem również faktury, tylko paragon bez szczegółów dotyczących modelu telefonu. Dopiero po wystawieniu negatywnej opinii udało mi się uzyskać fakturę zawierającą jedynie informację o nazwie towaru. Moja rada dla innych klientów: nie polecam tego sklepu i radzę szukać innych rozwiązań, nawet jeśli to trochę więcej kosztuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Zakupiłem drogi tablet (iPad 4G), jednak po otrzymaniu przesyłki byłem w szoku - dostałem inny kolor i brakowało modułu 4G, co znacząco obniżało wartość urządzenia. Sklep traktował mnie nieprzyjaźnie i nie zajął się szybko naprawą swojego błędu. Zdałem sobie sprawę, że prawdopodobnie celowo została do mnie wysłana tańsza wersja w innym kolorze. Byłem bardzo niezadowolony z całości tej sytuacji i zdecydowałem, że od teraz będę czytał opinie o sklepach przed dokonaniem zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Parys
Uwaga - jeśli kupisz nowy sprzęt po normalnej rynkowej cenie, istnieje ryzyko otrzymania używanego sprzętu po renowacji bez gwarancji oraz braku pełnego zestawu akcesoriów. Możesz zauważyć ślady używania telefonu, takie jak wpisy w książce telefonicznej lub sim-lock, a sprzęt może być niesprawny. Nawet po zwrocie, możesz otrzymać używany sprzęt, jak to się stało w moim przypadku. Obecnie, nie otrzymałem ani sprzętu, ani zwrotu pieniędzy. Mimo, że twierdzą, że dokonali przelewu, nadal nie ma pieniędzy na moim rachunku. Nie ufaj i nie bądź naiwny!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
Ktoś sprzedał mi telefon, który był już używany, lecz zażądał ode mnie ceny, jak za nowy. Przesyłka była niekompletna, a także brakowało gwarancji. Po przeczytaniu opinii innych użytkowników, którzy już mieli podobne doświadczenia, zdecydowanie nie zamierzam próbować odesłać telefonu. Lepiej unikać tego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
Otrzymałem telefon używany, ale został mi sprzedany po cenie nowego. Przesyłka była niekompletna, brakowało gwarancji. Po przeczytaniu opinii innych użytkowników (którzy zrozumieli, że warto być mądrym Polakiem po szkodzie), nawet nie zamierzam próbować odesłać telefonu. Radzę wszystkim omijać to miejsce z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij