Tylkomarkowe.pl Opinie Klientów
Wiktor
Obsługują zamówienia powoli, strona internetowa czasem nie działa, ale ogólnie oceniam ten sklep pozytywnie. Szczególnie doceniam fakt, że zgodzili się dostarczyć ciężki sprzęt, chociaż kurier nie wywiązał się z tego zadania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktor
Choć sklep działa dość powoli, a strona internetowa ma problemy, ogólnie rzecz biorąc oceniam go pozytywnie. Zgodzili się na dostarczenie ciężkiego sprzętu, chociaż kurier nie spełnił swojej roli, co jest zdecydowanym plusem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Sklep sprzedaje produkty, których nie ma na magazynie. Nie reaguje na wiadomości e-mailowe i nie informuje o brakach towarowych. Czekam od 9 maja (dzisiaj jest 29 maja) na zwrot środków, ale nie wiadomo, jak długo to potrwa. Kiedy w końcu udało mi się dodzwonić do osoby, powiedział, że to zależy od podpisania przelewów przez właściciela. Bardzo mocno odradzam korzystanie z tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mikołaj
Sytuacja, którą opisuję, jest bardzo dramatyczna i zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym konkretnym sklepie. Jeśli cenisz sobie uczciwość i nie chcesz być traktowany po macoszemu, lepiej unikaj wypełniania online formularzy. Ja miałem pecha i moja transakcja trwała 6 tygodni, wypełnionej stresem i niezadowoleniem. Kupiłem sprzęt zgodnie z informacjami na stronie, ale niestety okazało się, że go nie ma. Zaproponowano mi droższą alternatywę, która okazała się równie problematyczna. Sprzęt zepsuł się już po kilku dniach, więc skontaktowałem się z dystrybutorem, który w końcu wymienił go na nowy. Niestety, i ten sprzęt zepsuł się wkrótce po zakupie. Dystrybutor zgodził się na zwrot, ale musiałem zrobić to za pośrednictwem Tylkomarkowe.pl, ze względu na potrzebę odzyskania VAT. Byłem w kontakcie z pracownikiem dystrybutora, który skontaktował się ze sklepem, aby zorganizować zwrot. Jednak proces ciągnął się w nieskończoność, a ja w końcu po pięciu tygodniach udałem się osobiście do siedziby sklepu, aby uzyskać pomoc. Przez cały ten czas byłam ignorowany przez właściciela, z którym nawet napisałem list. Dlatego uważam, że lepiej unikać tego sklepu, a jeśli już tam robisz zakupy, oczekuj lepszej obsługi klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konrada
Wisław
Kupilam u nich ten odkurzacz Realizacja w ciagu 48 H kurierem Jestem zadowolona
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Niemiecką firmę Franke, kupiłam drogi okap, niestety nie dostałam instrukcji w języku polskim, co jest nieprawidłowe. Po próbie interwencji, sprzedawca polecił mi skontaktować się z producentem. Jestem zszokowana ich niekompetencją, brakiem kultury i ignorowaniem klienta. Nie polecam zakupów w TYLKOMARKOWE.PL.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Bardzo żałuję, że zdecydowałam się na zakupy w tym sklepie. Nie polecam go, odradzam i ostrzegam innych przed nim. Sprzedają towary, których nie mają na stanie i nie informują o tym w żaden sposób. Nawet jeśli uda się dodzwonić na infolinię, można spotkać się z absurdalnym zachowaniem ze strony pracowników. Mężczyzna, który ma informacje na temat braku towaru, odmawia przekazania ich i twierdzi, że nie musi nikomu się tłumaczyć. Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 30 dni, zostanie automatycznie anulowane, ale nie wiadomo, kiedy zostaną zwrócone pieniądze. Osoba odpowiadająca na telefon sluzbowy udaje, że go nie ma, kiedy jest proszona o podanie nazwiska. To skandaliczne zachowanie wobec klientów. Czuję się oszukana i okradziona oraz nie odpuszczę im ani złotówki. Sklep z obsługą, która znikła oraz z mailami, które nie dochodzą, powinien zostać zamknięty. To realne pieniądze, które tracimy w tym fikcyjnym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Chcę ostrzec użytkowników internetu przed tym sklepem. W listopadzie zamówiłam krzesełko do karmienia, ale w grudniu okazało się, że nie mają go na stanie. Mimo to, usunęli go z katalogu, a obiecali zwrócić mi pieniądze. Cała sprawa trwała do końca stycznia, kiedy to uzyskałam je tylko dzięki natarczywym telefonom i groźbom oskarżenia ich o oszustwo. Okazało się, że pracownik przyjmujący moje zamówienie nie wiedział nic o sytuacji, nie odbierał telefonów i odmawiał ujawnienia kontaktu z księgowością. Z mężem byliśmy bardzo zaniepokojeni. Sądziłam, że przekonują ludzi do inwestowania w ich firmę, wpłacając pieniądze na trzymiesięczną lokatę. Uważam, że działają przez to oszukańczo i nie polecam ich nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Loretta
Ten sklep jest kompletnie beznadziejny. Nie polecam nikomu robienia tam zakupów. Twierdzenie o gwarantowanym czasie dostawy 24 godziny to czysta fikcja. Minął już prawie miesiąc, a ja nadal nie otrzymałem zamówionego i opłaconego towaru. A co gorsza, pracownicy sklepu wydają się zupełnie niezainteresowani i ignorują moje skargi...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Skandaliczna obsługa, brak towaru, brak zwrotu środków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
W grudniu złożyłem zamówienie na bieżnię BH Fitness Prisma M80. Zadzwoniłem do sklepu, aby zapytać o status mojego zamówienia, a Pan, który odebrał telefon, poinformował mnie, że bieżnia jest dostępna. Udało mi się załatwić formalności kredytowe i ponownie skontaktowałem się ze sklepem, aby potwierdzić moje zamówienie i dowiedzieć się, kiedy towar zostanie wysłany z magazynu. Po tygodniu zadzwoniłem ponownie, ale okazało się, że bieżni nie ma w magazynie i musi zostać wysłana z zagranicy. Dopiero po 3 tygodniach, po świętach, otrzymałem bieżnię od kuriera. Niestety, okazało się, że jest niesprawna, dlatego teraz czekam na serwis już od tygodnia. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Ten sklep, o którym mówiłam, nie istniał naprawdę. Postanowiłam kupić tam zlew, ale nie mogłam się dodzwonić, więc pojechałam na miejsce. Okazało się, że strona internetowa, na której przeglądałam oferty, była oszustwem, ponieważ zamiast nowoczesnego sklepu trafiłam do zwykłego baraku, zamulonego piaskiem zamiast czystej podłogi… Pracownik, który tam sprzątał po "luksusowych produktach", powiedział mi, że sklep może powrócić za około dwa miesiące, ale pod inną nazwą, więc powinniśmy być ostrożni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kajetan
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, utraciłam jakikolwiek kontakt ze sklepem. Mimo wysyłania wielu emaili i prób dzwonienia na wszystkie dostępne numery, nie udało mi się się skontaktować. W końcu udało mi się wysłać email z prośbą o anulowanie zamówienia, ale nie dostałam potwierdzenia od sklepu. Po prostu zauważyłam, że status mojego zamówienia został zmieniony na anulowany na ich stronie internetowej. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Kiedy udało mi się skontaktować z pracownikiem sklepu, dowiedziałam się, że nie ma kierownika i ich skrzynka mailowa blokuje się automatycznie po dziesięciu emailach. Odradzam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brunon
Mój rower zamówiony na początku marca nigdy nie dotarł. zwrotu pieniędzy nie otrzymałem, zakładam, że sklep w ogóle nie realizuje zamówień.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Nie mogę polecić tego miejsca. Zamiast mieć towar na stanie, oni dopiero zamawiają go po złożeniu zamówienia. Przesłałam moje zamówienie trzy tygodnie temu i cały czas słyszę tłumaczenia, że producent odmawia dostarczenia towaru. To mnie zastanawia: dlaczego prowadzą sprzedaż produktów, których nie posiadają w ofercie i które być może zostały wycofane przez producenta?!! Zdecydowanie odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmund
Złożyłem zamówienie 26-03-2012 i przelałem pieniądze 28-03-2012. Produkt był dostępny w sklepie w czasie składania zamówienia, ale nie otrzymałem odpowiedzi na moje zapytania wysłane przez formularz kontaktowy. 16-04-2012 dowiedziałem się, że produktu nie ma i nie wiadomo, kiedy będzie dostępny. Zwróciłem się o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, a zapewniono mnie, że zostaną one zwrócone 20-04-2012. Pomimo moich kolejnych monitów mailowych, do dziś nie otrzymałem zwrotu środków, a telefonu nikt nie odbiera. Sklep mówił, że mój przelew został zdefiniowany i czeka na zatwierdzenie przez właściciela.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rufin
To był mój pierwszy i zarazem ostatni raz, kiedy coś kupiłem w tym sklepie. Chciałem zakupić produkt, który według nich był dostępny i natychmiast zapłaciłem za niego, jednak musiałem czekać tydzień, zanim obiecali go wreszcie wysłać, po drugim telefonie. Okazało się, że według sklepu termin "dostępny" oznacza tylko, że jest on zamieszczony w katalogu i trzeba czekać 7 dni. Strata czasu i nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Protazy
Przesyłka została kupiona zgodnie z obowiązującymi obostrzeniami sklepu i dostarczony towar spełniał opis. Choć oczekiwanie na dostawę trwało relatywnie długo (siedem dni plus kolejne dwa dni na wysyłkę), cena była najkorzystniejsza spośród innych sklepów internetowych. Jedynym mankamentem było zachowanie firmy kurierskiej, która mimo zapewnienia numeru telefonu i informacji o możliwości wcześniejszego awizowania dostawy, nie skontaktowała się z klientem. Gdyby kurier zjawił się tylko kilka minut wcześniej, nie byłoby nikogo, kto by odebrał dostawę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odila
BARDZO DOBRY KONTAKT Z KLIENTEM DOSTAWA MASTERLINKIEM B.SZYBKA RZYCZĘ WSZYSTKIM PRZYSZŁYM KLIENTOM TAK UCZCIWYCH KURIERÓW
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij