Agatameble.pl Opinie Klientów
Kamila
Nie polecam zakupów w sklepie internetowym Agata Meble. Zamówiłam komodę. Przy składaniu okazało się, że brakuje dwóch frontów. Złożyłam reklamację. Dzisiaj mija dwa tygodnie i dalej żadnej odpowiedzi. Kontaktowałam się, też z działem obsługi klienta. Zapytali o numer reklamacji i na tym się skończyło. Czekam dalej, a komoda stoi niekompletna w salonie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaneta
Bujnia jednym słowem nigdy nie widziałam gorszej szafki na oczy Nie polecam kupować w Agata meble nie dość że przysłali nam inną szafkę niż zamówiłam to dodatkowo bez niektórych elementów no bez obicia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kate
Salon Agata Meble w Rzeszowie. Nikomu nie polecam zakupów w tym salonie , kasjerki tragiczne, nie przeszkolone lub nie chcące pomóc...ewidentnie wykonujące swoja pracę za karę. Pani która mnie obsługiwała przy kasie nie poinformowała mnie o aktualnej promocji, ani o tym jak ona wpłynie na paragon. Stwierdziła jedynie ze "taki i taki produkt" będzie objęty promocją,- czyli kilka procent tańszy, zgodziłam się, ale nie sądziłam, że będzie to miało konsekwencje w postaci pieczątki BRAK ZWROTÓW. Idealny sposób aby oszukiwać klientów, którzy biorą więcej niż jeden produkt (często za kilkaset złotych) ..wyrażając zgodę na promocję, nie wiedząc o tym, że po zakończeniu transakcji produkty na paragonie będą pozbawione możliwości zwrotu zostajemy postawieni przed faktem dokonanym, gdyż personel -obsługa przy kasie, nie informuje klientów o ewentualnych skutkach brania udziału w promocji 20% albo 40% albo 50% taniej na kolejne produkty. Uważajcie na wszelkie promocje w tym sklepie i na nieprzeszkoloną lub po prostu niemiłą, mam wrażenie nie chcącą pomóc/poinformować obsługę tego salonu. Radzę omijać szerokim łukiem .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Szczerze nie polecam, jestem strasznie rozczarowana. Totalna porażka, zamówiliśmy szafy adbox, dwa elementy nienawiercone. Panowie od montażu po zobaczeniu naklejek na kartonach od razu wiedzieli, że nie da się jej skręcić bo została wypuszczona trefna partia. Agata meble zamiast od razu naprawić swój błąd przesyła wadliwe elementy których nie da się skręcić. Trzeba zrobić reklamację na która oczywiście czas odpowiedzi 14 dni potem kolejny tydzień aż ponownie dostracza wadliwy element i kolejny tydzień albo dwa w oczekiwaniu na montaż. I w ten sposób czekam już półtora miesiąca aby zakończyć remont. Dodatkowo kontakt z działem reklamacji jest uciążliwy, zamówiliśmy dostawę i montaż nikt nic nie wie o ponownym montażu zareklamowanych elementów w kółko każą przesyłać te same dokumenty, mimo że wszystko powinno mieć w systemie zupełnie jakby licząc na to że ktoś owy dokument wyrzucił i nie będą musieli wywiązać się z umowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Nie polecam zakupu narożnika w kształcie U z tego sklepu. Musiałem czekać pięć tygodni na dostawę, a gdy narożnik dotarł do mnie, wszystkie trzy elementy były uszkodzone - miały przetarcia, dziury i naciągnięcie materiału było nieprawidłowe. Wysłałem reklamację do producenta i musiałem czekać 14 dni na ich decyzję, mimo że to wina ich produktu. Poprosiłem o zwrot pieniędzy, ale pani z działu reklamacji powiedziała mi, że producent nie jest zobowiązany do zwrotu gotówki. Muszę czekać kolejne pięć tygodni na nowy narożnik i 14 dni na złożenie kolejnej reklamacji. Całkowicie absurdalna sytuacja. Proszę o zwrot pieniędzy od właścicieli sklepu Agata, aby zachowali dobrą reputację swojej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirek
Niestety, po raz trzeci (i ostatni) znów jest uszkodzona część ramy oparcia – jest wygięta. Wymiana i naprawa nie przyniosły żadnych efektów, to po prostu niedziałający produkt rosyjski. Numer referencyjny reklamacji: 2022/04/REKL/JGR/000179, 2022/11/REKL/JGR/000149, 2023/03/REKL/JGR/000062.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirek
Niestety, po raz trzeci, i niestety ostatni, uległa deformacji (zgięciu) część ramy oparcia. Wymiana ani naprawa nie przyniosły efektów, ponieważ jest to po prostu niskiej jakości produkt z Rosji. Numer zgłoszenia: 2022/04/REKL/JGR/000179. Numer zgłoszenia: 2022/11/REKL/JGR/000149. Numer zgłoszenia: 2023/03/REKL/JGR/000062.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirek
Robert
Nie polecam. Jeśli ktoś lubi się bawić i naprawiać produkt po otrzymaniu przesyłki, to może spróbować. Jednak brakuje w nim niezbędnych części do montażu i choć są otwory, żadne z dostępnych elementów nie pasują do nich. To strata wydanych pieniędzy i stresu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Nie polecam. Chyba że ktoś lubi spędzać czas na kombinowaniu i naprawianiu produktu po dostawie. Brakuje części do montażu, są dostępne otwory, ale żadne z dostępnych dołączonych elementów nie pasują. To strata pieniędzy i stresujące doświadczenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
ada
bogo
Tragiczne zapakowanie krzesła, dobrze że plamaka na krześle była mała i nie tłusta to dało się usunąć
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
tom
W dniu 03.10.22 postanowiłem zamówić przez internet szafy Adbox, które miały zostać dostarczone. Po tygodniu, w dniu 10.10.22 otrzymałem maila z informacją o skompletowaniu zamówienia oraz o planowanej dostawie na dzień 12.10.22. Kiedy otrzymałem zamówienie i otworzyłem pudełka, odkryłem, że brakowało niektórych podzespołów potrzebnych do montażu szaf. Pracownik Agatameble potwierdził brak tych elementów w korespondencji mailowej. W konsekwencji, tego samego dnia (12.10.22), złożyłem dodatkowe zamówienie na brakujące elementy. Niestety, do dnia dzisiejszego, tj. 20.10.22, nie otrzymałem informacji zwrotnej na temat zamówienia i możliwości jego odbioru w salonie Agatameble. W mojej opinii, cały proces sprzedaży i opis produktu na stronie internetowej sklepu ma negatywne konsekwencje, szczególnie w kontekście deklaracji Agatameble o gotowości do realizacji zamówień w ciągu 3-7 dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wioleta Kanclerz
Nie polecam tego sklepu. Kupiłam skórzaną sofę narożnikową Panama, która została już reklamowana trzy razy, mimo że mam ją niecały rok. Płaci się dużo pieniędzy za meble, które niby są najwyższej jakości, a otrzymuje się wadliwe i popękane. Meble na targu wyglądają lepiej i są lepszej jakości niż te z tego sklepu. Radzę unikać go w szerokim łuku!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klient
Dzisiaj miałem nieprzyjemne doświadczenie, którego chciałbym się podzielić z Wami. Kupiłem narożnik w sklepie Agata Meble w Białymstoku z dodatkowym usługami wniesienia i montażu, za które zapłaciłem oddzielnie. Mebel został dostarczony w dwóch paczkach, ale podczas przenoszenia na trzecie piętro, zauważyliśmy, że większa paczka nie zmieści się w drzwiach o 80 cm – brakowało centymetra. Montażyści zostawili mebel na klatce schodowej i powiedzieli, że jeśli rozpakujemy paczkę na klatce, będziemy musieli samodzielnie wnosić i montować mebel. Mimo że oparcia były osobno, nie udało się dwóm montażystom dowieźć narożnika do mieszkania. W końcu musieliśmy sami rozpakować paczkę, żeby mebel w ogóle wszedł do mieszkania. Montaż miał być wykonany w godzinach 16-20, ale o 15 już dzwonili, mówiąc, że jestem ostatnim klientem. Jako stolarz z 25-letnim doświadczeniem, zawsze pomagam klientom w problemami z meblami, dlatego myślałem, że w dobie pandemii Covid-19 sklepy będą bardziej dbały o klientów. Niestety, obsługa w Agata Meble była niezadowalająca. Choć jakość narożnika była dobra, nie polecam innych klientów zamawiać mebli z usługą wniesienia i montażu, chyba że mają drzwi o nietypowych rozmiarach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Graza
Herbert
Bardzo serdecznie polecam! Obsługa jest fantastyczna - służy radą, pomaga w wyborze i podpowiada, gdzie znaleźć potrzebne rzeczy. Dodatkowo, meble są również doskonałej jakości. Wyposażyliśmy salon w Agatę i praktycznie cały dom, a każde zamówienie było idealne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Herbert
Zdecydowanie gorąco polecam! Obsługa jest rewelacyjna - są pomocni, doradzają i pomagają w wyborze, a także podpowiadają, gdzie można znaleźć potrzebne rzeczy. Dodatkowo, meble są również doskonałej jakości. Urządziliśmy praktycznie cały dom meblami Agata do naszego salonu i każde zamówienie było idealne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Jak dla mnie wszystko tak jak byc powinno - jestem bardzo zadowolona z obslugi, realizacji zamowienia i jakosci mebli
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Zakupy w sobotę były świetne - mimo dużej ilości ludzi obsługa radziła sobie zarówno w sklepie, jak i przy kasach (w salonie w Katowicach). Asortyment był ogromny, a również jakość produktów była zauważalnie wysoka. Udało nam się skorzystać z promocji i nie tylko zdobyć narożnik, dla którego przyjechaliśmy, ale również komodę i szafkę RTV :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij