Livro.pl Opinie Klientów
Eligiusz
Mamy naprawdę niedrogie książki, które są dostępne w bardzo atrakcyjnych cenach! Dodatkowo, utrzymujemy bardzo dobry kontakt z naszymi klientami i na bieżąco informujemy ich o statusie ich zamówienia. Oferujemy również bardzo atrakcyjne cenowo opcje dostawy! Można śmiało powiedzieć, że jesteśmy idealną księgarnią :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eligiusz
Księgarnia oferuje naprawdę niedrogie książki w bardzo kuszących cenach! Dodatkowo, utrzymuje świetny kontakt, regularnie informując o stanie zamówienia, oraz oferuje atrakcyjne opcje dostawy w przystępnych cenach! Jest to idealna księgarnia :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Zamówienie (kolejne) zostało zrealizowane bardzo szybko i efektywnie. Przebiegło bez jakichkolwiek problemów. Na mój email otrzymałem szybką odpowiedź. Towar został doskonale zapakowany i był zgodny z zamówieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko i skutecznie. Kolejna transakcja przebiegła bez żadnych problemów. Otrzymałem szybką odpowiedź na mój email. Produkt został świetnie spakowany i był zgodny z moim zamówieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjusz
Ta księgarnia jest naprawdę świetna, moje zamówienie dotarło do mnie bardzo szybko, nawet szybciej niż oczekiwano, a wszystkie książki były w doskonałym stanie. Dzięki stronie libro.pl myślę, że skorzystam z ich usług jeszcze nie jeden raz. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjusz
Ta księgarnia jest naprawdę świetna! Moje zamówienie dotarło do mnie bardzo szybko, nawet szybciej niż się spodziewałam. Wszystkie książki były w doskonałym stanie. Dzięki libro.pl będę miał/miała pewność, że skorzystam z waszych usług jeszcze wiele razy. Serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Chociaż ceny są niskie, to jakość obsługi i pakowania produktów pozostawia wiele do życzenia. Zamówiona książka, która była prezentem, dotarła uszkodzona zagiętym grzbietem, ponieważ została tylko owinięta kartonem, bez folii lub innego rodzaju zabezpieczenia. Osoba z działu reklamacji powiedziała, że nową książkę wyślą dopiero gdy otrzymają z powrotem z reklamacją książkę uszkodzoną. Nie polecam tego sklepu, szczególnie jeśli zamawia się produkty na prezent.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manuela
Moim zdaniem księgarnia z najlepszymi cenami. Zawsze nowości kupuję tylko tutaj. Jeszcze nigdy nie czekałem na książki dłużej niż 2 dni (kurier DHL).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lutosław
Ta książka to totalna pomyłka. Jest wyraźnie używana, ma brudną twardą okładkę i nie nadaje się na prezent. To nie jest to, na co się zdecydowałem - myślałem, że zamówię nową książkę, a otrzymałem używaną. Kiedy zadzwoniłem, powiedziano mi, że muszę zwrócić ją na swój koszt i złożyć reklamację. Jednak mój problem nie polega na reklamowaniu produktu, tylko na tym, że otrzymałem coś, czego nie zamówiłem. Podczas rozmowy, pracownik nie wydawał się zainteresowany współpracą i zaproponowane przez niego trzy opcje nie były możliwe. Nie polecam tam zakupów, ponieważ brak pomocy w sytuacji, gdy coś jest nie tak. Czekam na odpowiedź od 3 dni i nie dostałem żadnej odpowiedzi na wiadomość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbysław
Osoby pracujące w biurze obsługi klienta kompletnie ignorują to, co się do nich mówi! Czy są zbyt zajęte malowaniem paznokci? Podając moje numer konta w celu zwrotu pieniędzy, błędnie go zapisują (szczęście, że poprosiłem o powtórzenie). To jest żałosne. Czekam na zwrot pieniędzy, ponieważ nie otrzymałem zamówionej przesyłki. Sugeruję zmianę personelu obsługującego klientów, ponieważ obecna sytuacja jest godna ubolewania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Postanawiam napisać coś odmiennego - wszystko jest w porządku, zamówienie zostało zrealizowane i dostarczone bardzo szybko, ceny są dobre, a dostawa tania. Jedynym minusem jest to, że róg jednej z książek został delikatnie zagięty, ale takie przygody zdarzają się także w Empiku czy Świecie Książki. Jednak biorąc pod uwagę tę niską cenę, obsługa klienta jest naprawdę świetna, więc gorąco polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michalina
Po czterech dniach od złożenia zamówienia i uiszczenia opłaty przez internet dostałem krótki email, informujący mnie o anulowaniu transakcji. Nie było tam żadnych szczegółów co do powodu anulowania lub daty zwrotu pieniędzy. Uważam, że należy informować klientów na temat problemów z ich zamówieniem w sposób bardziej szczegółowy, a taki email tylko zaniepokoił mnie. Po rozmowie z infolinią dowiedziałem się, że czas na zwrot wynosi 14 dni, chyba że było to ich winą, wtedy jest krótszy. Ostatecznie otrzymałem zwrot po sześciu dniach od anulowania zamówienia. Podsumowując, księgarnia jest uczciwa, ale ich obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Nie ma odpowiedniej informacji o problemach z zamówieniami, a informacja na infolinii jest niemiła i nie zawiera przeprosin. Mimo że są kompetentni, kupowanie u nich jest nieprzyjemne. Czy warto od nich kupować? Tak, ale trzeba liczyć się z nieprzyjemnymi niespodziankami. Czy można ich polecić? Raczej nie, ponieważ może to nie być pozytywnym doświadczeniem dla potencjalnego klienta. Czy ponownie będę u nich zamawiać? Nie sądzę, ponieważ poczułem się zawiedziony wyborem tej księgarni mimo ich dobrej reputacji, pomimo że ich ceny nie były najniższe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Ta księgarnia jest naprawdę świetna, zamówienie dotarło do mnie niesamowicie szybko, nawet szybciej niż się spodziewałem, a wszystkie zakupione książki były w idealnym stanie. Dzięki stronie libro.pl mam pewność, że jeszcze wiele razy skorzystam z ich usług. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Ta księgarnia jest naprawdę świetna, moje zamówienie dotarło do mnie niesamowicie szybko, nawet szybciej niż się spodziewałam. Wszystkie książki były w doskonałym stanie. Dzięki stronie libro.pl mam pewność, że jeszcze wielokrotnie skorzystam z ich usług. Szczerze polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwier
Jestem bardzo mile zaskoczona szybką realizacją zamówienia. Na pewno skorzystam ponownie. Ach....i te ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alicja
Sklep, który chciałam ponownie odwiedzić, miał wcześniej problemy z wykonywaniem mojego zamówienia. Niestety, nawet po złożeniu kolejnego zamówienia, przesyłka się opóźniła i otrzymałam informację, że sklep sprzedaje towar, którego nie ma. Dostaję potwierdzenie, że zamówienie będzie wysłane kompletnie, jednak dzisiaj dowiedziałam się, że sklep anulował zamówienie jednej z pozycji, której bardzo mi zależało. Nikt nie skontaktował się ze mną i nie polecam, jeśli komuś zależy na kompletnym i czasowym otrzymaniu zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Wszystkie z 12 zamówionych przedmiotów były uszkodzone z powodu niedostatecznego zapakowania. Dodatkowo, w poprzednim zamówieniu otrzymałem używaną książkę. Praca magazynierów w Livro jest bardzo niska, a to jest po prostu skandaliczne. Sugeruję unikać tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij