Mediaexpert.pl Opinie Klientów

Kupiłem ostatnio telewizor, pan w sklepie profesjonalnie mi doradził, szczerze polecam jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Fantastycznie,zdecydowanie polecam.. Miałem sen,miałem sen że nie tylko MediaExpert tak rzetelnie obsługują klienta i dotrzymują słowa. Brawo Wy...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Łukasz Pancer idealnie wykonał zamówienie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem kuchenkę mikrofalową za ponad 800 złotych, ale już od trzech miesięcy nie korzystałem z niej ze względu na brak osłony zabezpieczającej przed imitacją fal. Złożyłem reklamację, ale dostałem tylko krótką odpowiedź, a następnie prośbę o przesłanie zdjęć z tabliczką znamionową lub numerem seryjnym, których nie było na urządzeniu. Pomimo mojej odpowiedzi, nie otrzymałem żadnej dalszej informacji od firmy. Zdecydowałem się na zakup brakującej części w serwisie i zrezygnowałem z dalszego kontaktu z firmą. Jestem rozczarowany ich postawą, ponieważ nie dbają o swoich klientów i nie dotrzymują obietnic. Nie będę już dokonywał zakupów w tej firmie i będę informował o tym moich znajomych. Zgłaszam to jako reklamację nr. 102862905.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybko, tanio, pod same drzwi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wczoraj złożyłam zamówienie przez infolinię na produkt w walizce, podkreślając, że jest niezwykle ważne, aby był dostępny do odbioru dzisiaj, ponieważ ma to być prezent dla kogoś. Chociaż produkt dotarł na czas, po odebraniu w sklepie okazało się, że walizka jest uszkodzona i widać, że nie jest nowa, oprawka jest lekko zużyta, a etykieta z mojego zamówienia jest naklejona na etykietę z grudnia (co sugeruje, że jest to zwrócony produkt). Pracownicy sklepu zaproponowali odesłanie produktu i zamówienie nowego, ale to nie jest rozwiązanie, ponieważ poprosiłam o odbiór na dzisiaj, a nie wiadomo, ile razy będę musiała jeździć i odbierać produkt. Jestem bardzo niezadowolona z realizacji mojego zamówienia! Nie pozdrawiam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W grudniu 2018 roku kupiłem lodówkę, ale okazało się, że nie działa. Zgłosiłem to reklamacją drogą mailową 11 grudnia i poproszono mnie o przesłanie zdjęcia sprzętu. Niemniej jednak, Media Expert nie odpowiedziało na moją skargę ani nie odpowiadało na moje połączenia telefoniczne. Po ponad miesiącu poinformowano mnie, że sprzęt będzie oceniony przez techników i czekałem dwa tygodnie. W końcu, na początku stycznia, poinformowano mnie, że dostanę zwrot pieniędzy. Sprawa trwała prawie dwa miesiące, co spowodowało, że nie miałem lodówki na Święta i Sylwestra. Postanowiłem ostatecznie kupić nową lodówkę u konkurenta, która działa bez problemów. Media Expert nie przeprosiło mnie za incydent, co skłoniło mnie do unikania dokonywania zakupów w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super szybkie zakupy przez internet

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zadowolony z całego procesu transakcyjnego, począwszy od zakupu, aż do otrzymania przesyłki. Wszystko przebiegło na najwyższym poziomie, otrzymywałem regularne aktualizacje dotyczące statusu zamówienia na mojego maila, a wysyłka była bardzo szybka. Bez wątpienia ponownie zrobię zakupy w Media Expert.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super zadowolona

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystkio OK

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ludzie, proszę dajcie sobie znać, że ceny w różnych sklepach są znacznie różne ... aż o 30 procent! To nie jest żart ... sama to niedawno przekonałam się na własnej skórze. Zwracajcie uwagę na etykiety z cenami, bo to naprawdę ważne. Na przykład, kupiłam przewód, który miał na etykiecie cenę 19,9 zł, a zapłaciłam 24,9 zł. Nie zwróciłam wtedy uwagi, bo robiłam więcej zakupów, ale to tylko jeden z przykładów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po zakupie lodówki, jestem bardzo rozczarowana, i nie polecam tego produktu ani tego sklepu nigdy więcej! Mimo że przysłano ją szybko, po zdjęciu folii i styropianu, odkryłam rysę z wgnieceniem. Kurier, który ją dostarczył odmówił spisania protokołu, twierdząc, że tak była spakowana. Właśnie zastanawiam się, ile razy zdarzyła się już taka sytuacja. Outlet pusty - ludzie po prostu o tym nie wiedzą. Jest szkoda, że zapłaciłam trochę więcej za tę lodówkę. Wymiana e-maili, telefonów, zniżki - to wszystko już się zaczęło. Lodówka stała na środku kuchni przez dwa tygodnie, a moja propozycja wymiany drzwi została odrzucona. Zaproponowano mi wymianę na nowy produkt lub większą zniżkę. Po przeczytaniu opinii innych klientów na temat ich "wymian", wybrałam większą zniżkę i zdecydowałam, że nigdy więcej nie kupię niczego z tego sklepu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobrze w tym sklepie robi się zakupy. Pozdrowienia dla wszystkich kupujących i sprzdających w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niesamowicie szczęśliwy, że miałem okazję nabyć smartfona w tym konkretnym sklepie. Nie tylko cena była bardzo atrakcyjna, ale także otrzymałem świetną fachową pomoc od konsultanta z infolinii przy wyborze produktu. Dodatkowo, wysyłka była wyjątkowo szybka i dokładnie w ustalonym terminie, a przesyłka została bardzo dobrze zabezpieczona. Mogę z czystym sumieniem polecić sklep Media Expert.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Profesjonalna obsługa od zamówienia po dostawę. Możliwość płacenia kartą przy dostawie to dodatkowy atut

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Postanowiłem ponownie zdecydować się na zakupy w sklepie Media Expert i nie zawiodłem się. Przesyłka dotarła bardzo szybko i była solidnie zabezpieczona. W dniu dostawy otrzymałem nawet SMS z informacją o planowanym czasie dostarczenia. Wszystko było na najwyższym poziomie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jednocześnie nie zawiodłem się kolejny raz na sklepie Media Expert, gdyż przesyłka została dostarczona ekspresowo oraz bardzo solidnie zapakowana. Dodatkowo, otrzymałem sms z informacją o planowanej dostawie w dniu dostarczenia. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko było na bardzo wysokim poziomie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moje wrażenia z zakupów w tym sklepie są bardzo dobre. Spełnili moje oczekiwania pod każdym względem: strona internetowa jest intuicyjna i łatwo się po niej poruszać, a asortyment produktów jest bogaty i łatwo dostępny. Zamówienie z odbiorem w sklepie przebiegło sprawnie - mogłam wybrać dogodny termin odbioru, a paczka czekała na mnie bez żadnych opóźnień. Obsługa klienta w sklepie również zrobiła na mnie dobre wrażenie - pracownik chętnie udzielił mi informacji na temat zakupionego przeze mnie produktu. Polecam również zapisanie się do newslettera, aby być na bieżąco z ciekawymi promocjami, które są często lepsze niż u konkurencji. Zdecydowanie polecam ten sklep i na pewno tam jeszcze wrócę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sposób działania obsługi klienta okazał się rozczarowujący, gdyż mimo gwarancji dostawy lodówki następnego dnia przed świętami, termin został opóźniony o tydzień. Składanie reklamacji nie przyniosło żadnych efektów, a sklep, który obiecywał szybką dostawę, potrzebował na to aż dwa dni robocze. Ponadto, warto podkreślić, że lodówka była pilnie potrzebna z powodu awarii poprzedniej, ale kupujący zapłacił również dodatkową opłatę za szybką dostawę. W zamian za opóźnienie oferowano kod rabatowy, ale jego wartość była nieznacznie wyższa od kosztu spóźnionej dostawy. Cała sytuacja sprawiła, że ten sklep nie może być polecony klientom, którzy zależą na czasie. Brak lodówki w okresie świątecznym pozostawił bardzo złe wrażenie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij