Merlin.pl Opinie Klientów

Obsługa OK. Odbiór w Kiosku - szybko. Polecam!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Merlin.pl - polecam wszystkim! Profesjonalna obsługa, błyskawiczna dostawa. Pełna satysfakcja.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczkę zamówiłem 12.08.2018, dostałem 20.08.2018. (Wszystko na stanie, wysyłka 24h). Żadnego przepraszamy, żadnego bonu na następne zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super dziękuję za ksiazkę

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałam bardzo negatywną doświadczalność z tym sklepem internetowym. Dokonałam trzech różnych zamówień, ale każde z nich było anulowane z powodu winy sklepu. Co gorsza, zamawialiśmy rzeczy, które były niedostępne w magazynie. Otrzymaliśmy nieuczciwe e-maile, a gdy zadawaliśmy pytania dotyczące naszych zamówień, one również były anulowane przez sklep. Nie spotkałam się z czymś takim wcześniej, pomimo kupowania wielokrotnie z różnych sklepów internetowych w Polsce i poza granicami kraju. Mogę bez wahania powiedzieć, że nie ma w Polsce sklepu internetowego gorszego niż ten.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Merlin.pl oferuje szybką dostawę zamówienia w 24 godziny, co przyciąga klientów. Jednak w przypadku zamówienia złożonego w sobotę, status zaczynał się zmieniać dopiero we wtorek, co przekraczało już czas realizacji. Dopiero w środę wieczorem zamówienie zostało oznaczone jako "wysłane", ale było to dopiero po 72 godzinach od złożenia zamówienia. Kurier informował, że ma przesyłkę dopiero w czwartek wieczorem, a klient mógł odebrać ją dopiero w sobotę. Czas realizacji wyniósł więc tydzień, zamiast obiecanych 24 godzin. Po złożeniu reklamacji, klient otrzymał odpowiedź, że będzie to wyjaśnione z kurierem, ale do tej pory nie otrzymał żadnej odpowiedzi. To drugie zamówienie klienta w merlin.pl z takim opóźnieniem i bez przeprosin, więc zapewne był to jego ostatni zakup w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dodałem jeszcze kilka dni do terminu wysyłki, który wynosił 24 godziny. U mnie termin przedłużył się o tydzień. Choć informacja o tym była dostępna, wygląda na to, że jest to problem na poziomie systemowym. Biuro obsługi klienta odpowiedziało na moje pytanie dotyczące terminu wysyłki w taki sposób, jakbyśmy mieli ją przygotować sami. Dodatkowo, kiosk, do którego miała być dostarczona przesyłka, jest aktualnie zamknięty. Czekam już nieco dłużej, ale wciąż nie otrzymałem przesyłki. Jedynie atrakcyjna cena utrzymuje mnie w oczekiwaniu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W zamówieniu było wszystko co chciałem ,paczka super i jak na odległość od sklepu szybko ją otrzymałem. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam. Strasznie długa realizacja zamówienia i to po wcześniejszych telefonach. Nie podtrzymują terminów wysyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opinie na temat sklepu MERLIN są negatywne. Autorka zamówiła tam prezenty dla swoich najbliższych, ale pomimo informacji o gotowości do wysłania towaru, otrzymała wiadomość SMS, że nie wszystko zostanie wysłane i otrzyma niekompletne zamówienie. Kontakt z infolinią był niemożliwy, a wszystkie próby otrzymania informacji były bezskuteczne. Pomimo kosztu zamówienia w wysokości 578 zł, autorka obawia się, że pieniądze nie zostaną zwrócone. Sklep MERLIN nie jest polecany, gdyż wprowadzają klienta w błąd i są oszustami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego. Zamówienie zostało złożone 20.08, a księgarnia przekazała je do wysyłki 23.08. Odbiór zamówienia miał nastąpić 22.08, ale ostatecznie będzie możliwy dopiero po 26.08. Nie jestem zadowolony z Państwa zachowania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić. Zamówienie zostało złożone 20.08, a księgarnia wysłała je do wysyłki 23.08. Planowana data odbioru zamówienia była 22.08., ale nie będzie możliwa aż do 26.08. Jestem niezadowolony z Państwa postępowania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mamy tutaj sklep, który w ogólności jest w porządku. Jednakże dzisiaj zauważyłem pewne nieuczciwości. Produkty, które miały być przecenione o 20%, wcześniej miały podwyższoną cenę. Na przykład, wczoraj (22.11) książka Wojewódzkiego kosztowała 26,99 zł (taka sama cena jak na stronie Ceneo), ale dzisiaj, po obniżce, kosztuje już ponad 30 zł, czyli 24,79 zł po przecenie. Przepraszam, ale to nie stanowi 20% zniżki, jak w porównaniu do wcześniejszej ceny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podczas kupowania, otrzymałem informację, że zamówiony towar jest dostępny, a następnie poinformowano mnie, że wysyłka nastąpi za trzy dni. Jednak kiedy sprawdziłem status mojego zamówienia w dniu wysyłki, okazało się, że jeszcze trzeba poczekać kolejne trzy dni na wysyłkę. Są to działania nieuczciwych oszustów i kłamców. To prawda o tym nieprawdziwym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

24 sierpnia, złożyłam zamówienie i od razu dokonałam jego opłacenia. Zgodnie z informacją, wysyłka miała nastąpić do 29 sierpnia. 30 sierpnia, otrzymałam wiadomość e-mail o opóźnieniu i informację o wysyłce w następnym dniu roboczym. Jednakże, 3 września (!), zadzwoniłam, by zapytać o status przesyłki i okazało się, że brakuje jednego elementu (plecaka dla dziecka do szkoły!), który jest kluczowy dla mnie. Otrzymałam dwie opcje: poczekać na uzupełnienie brakującego elementu lub otrzymać część towarów, które są obecnie dostępne w magazynie. Warto zaznaczyć, że podczas składania zamówienia wszystkie przedmioty były w opisie oznaczone jako dostępne. Niestety, nie jest to pierwsza taka sytuacja związana z zakupami w merlin.pl, ale z pewnością będzie to ostatnia. Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pierwszy raz zakupiłem coś przez internet. Paczka dotarła do Wielkiej Brytanii dość szybko, w ciągu tygodnia. Niestety, karton był uszkodzony, a z dwóch zamówionych książek otrzymałem tylko jedną. Nie otrzymałem odpowiedzi na moje e-maile, więc postanowiłem skontaktować się z firmą poprzez fanpage na Facebooku. Tam poradzono mi wypełnić formularz reklamacyjny, ale niestety nie był on dostępny dla klientów z zagranicy. To zachowanie firmy jest żałosne, oszukańcze i naganne. Zdecydowanie nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Beznadziejny sklep. zdecydowanie nie polecam. dużo nerwów. obsługa opryskliwa. utrudniony kontakt.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

super oferta, szybka wysyłka/ odbiór w kiosku ruchu/ zakup kosmetyków - polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem pozytywnie zaskoczony. Książka była do odbioru w kiosku Ruch już następnego dnia po złożeniu zamówienia, a nie - jak deklarował sklep - za 3 dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złożyłam zamówienie 14 sierpnia z myślą, że brać pod uwagę święto weekendowe. Jednak do tej pory nadal nie otrzymałam zamówienia. Dodatkowo, okazało się, że książka, która miała być wysłana w ciągu 24 godzin, nie jest już dostępna. Otrzymałam wiadomość, pytająca, czy chcę poczekać na dostawę, ale nie wiadomo, kiedy ją otrzymają od dostawcy. Zgodziłam się jednak poczekać. Następnego dnia otrzymałam kolejną wiadomość, że nadal nie wiedzą, kiedy dostawa będzie możliwa i zapytano mnie, czy chcę zrezygnować z zamówienia. Zaproponowałam, że w takiej sytuacji firma powinna zareagować, zaoferować darmową książkę lub kupon na kolejne zakupy, ale nie dostałam odpowiedzi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij