Eulalia
W pierwszych dniach grudnia zamówiłem produkt i czekałem na jego dostawę do świąt. Jednak po zgłoszeniu konsultantowi anulowania zamówienia, minęło już 2 miesiące i nadal nie otrzymałem produktu ani zwrotu pieniędzy. Kontaktowałem się już dziesięć razy z obsługą infolinii, ale nic się nie zmienia. Otrzymałem nawet obietnicę telefonu zwrotnego z wyjaśnieniami od konsultantów, ale nigdy go nie dostałem. Nie polecam tego sklepu z całego serca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirginia
Ostatnio byłam rozczarowana, ponieważ sklep nie spełnił moich oczekiwań. Chciałam mieć oczyszczacz powietrza i dwie listwy antyprzepięciowe, a zapłaciłam za ekspresową dostawę. Jednak otrzymałam tylko listwy, co sprawiło mi wiele problemów. Czekałam dwa dni, ale kurier nie przyniósł drugiej paczki, a sklep nie poinformował mnie o tym, że paczki będą dostarczane osobno. Przesłany mail z prośbą o wyjaśnienia pozostał bez odpowiedzi. Jestem bardzo niezadowolona i odradzam inne osobom dopłatę za szybką dostawę ze względu na trudności z realizacją zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernestyna
Kupiłam suszarko/pralkę w sobotę z gwarancją dostawy na następny dzień w godzinach od 11 do 21. Minął już tydzień, a sprzęt wciąż nie został dostarczony. Napisałam do sklepu kilka razy i codziennie słyszę kłamstwa, że dostawa odbędzie się dzisiaj. Wybrałam ten sklep ze względu na obiecującą szybką dostawę, bo wiadomo jak to jest bez pralki. Gdybym wiedziała, że nie dotrą, sama bym ją przewiozła, już po raz siódmy! To oszuści, ostatni raz korzystam z ich usług. Absolutnie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wasyl
Nie mogę w pełni zrozumieć tekstu, ale wydaje się, że osoba, która napisała ten tekst, nie poleca zakupu. Kupiony tablet okazał się być używany, z uszkodzonym ekranem i szkłem obiektywu kamery. Możliwe, że był to towar z ekspozycji. Klient zgłosił reklamację od razu po otrzymaniu paczki, ale nie otrzymał żadnej odpowiedzi ani od firmy mailowej, ani od konsultanta. Konsultant jedynie poinformował go, że zgłoszenie jest w trakcie oczekiwania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirella
Szybko, sprawnie, bez zgrzytów czyli normalne zakupy przez internet.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antonina
Kupiłem produkt na stronie allegro, ale teraz trwam w procesie reklamacji od dwóch tygodni. Nie mam pojęcia, kiedy otrzymam właściwy towar, ponieważ wysłano mi coś innego niż zamówiłem. Odradzam innym robienie zakupów w sieci, szczególnie na allegro. Niektórzy sprzedawcy wysyłają zamiast zamówionego produktu coś zupełnie innego i potem ignorują swoich klientów. To klienci muszą udowadniać, że sprzedawca popełnił błąd, przesyłając zdjęcia i kody. To zachowanie jest chamstwem. Pani Katarzyna z działu reklamacji tylko pisze ciągle dwie słowa: "proszę sprecyzować".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rufin
Krzysztof
W zamówienie zostało złożone o godzinie 15:30, a następnie dokonany został przelew. Następnego dnia o godzinie 10:40 przesyłka dotarła do mnie. Wszystkie szczegóły zamówienia zgadzają się z opisem. Transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie, a firma kurierska, która się nią zajęła, okazała się być najlepsza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicyta
Dzisiaj minęło dokładnie miesiąc od momentu, w którym złożyłam zamówienie produktu na stronie oleole na prezent dla mojej mamy na Boże Narodzenie. Złożyłam zamówienie 10 grudnia 2018 r., czyli dwa tygodnie przed świętami. Myślałam, że mam wystarczająco dużo czasu, aby spokojnie odebrać paczkę przed Wigilią, więc byłam pewna, że wszystko pójdzie zgodnie z planem. Niestety okazało się, że się myliłam. Przez cały miesiąc dzwoniłam na infolinię oleole około 8 razy, wykazując duże wyrozumiałość i cierpliwość wobec sytuacji. Pracownicy infolinii informowali mnie, że czekają na odpowiedź z magazynu i niestety nie są w stanie udzielić mi numeru telefonu do magazynu. Mogą tylko przekazać moje pytanie drogą mailową, a kiedy otrzymają odpowiedź, będą mnie jak najszybciej informować o stanie mojego zamówienia - niestety nie otrzymałam żadnej informacji przez cały ten czas. Moja cierpliwość dobiegła końca i opadły mi ręce. Nie dostałam produktu ani zwrotu pieniędzy, więc sytuacja ta jest dla mnie bardzo frustrująca. Wydaje mi się, że oleole zatrzymało moje pieniądze na swoim koncie, bo nie otrzymałam żadnej informacji. Nie polecam tej firmy, a jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana, będę musiała zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenckich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławosz
Waldemar
Nie polecam firmy Oleole, ponieważ są oszustami. W listopadzie 2018 roku kupiłem sprzęt AGD, który okazał się uszkodzony i został odesłany. Do dzisiaj, czyli 27 grudnia 2018 roku, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Każdy telefon do Oleole.pl kończy się zapewnieniem, że pieniądze zostaną wypłacone wkrótce, ponieważ informacja została przekazana księgowości. Jednakże pieniądze wciąż nie zostały zwrócone, pomimo wielu rozmów i straconego czasu. W końcu zdecydowałem się zgłosić sprawę na Policję. Nie wiadomo, czy Oleole celowo oszukują, czy też po prostu opóźniają zwrot pieniędzy, ale ważne jest to, że bez interwencji Policji nie udało mi się rozwiązać sprawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartosz
Herbert
Zakupy na wysokim poziomie. Szybka przesyłka, miła obsługa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Lechosława
Melania
Ten sklep oferuje atrakcyjne ceny, wygodne korzystanie z platformy, efektywną wyszukiwarkę produktów, dużą ilość opinii oraz profesjonalną prezentację asortymentu. Dodatkowo, istnieje możliwość zakupu tańszych produktów outletowych. Co więcej, obsługa zamówień jest doskonała, umożliwiając klientom między innymi określanie terminu dostawy. Jednak przede wszystkim, najsilniejszym punktem tego sklepu jest szybka dostawa. Osobiście uważam, że jest to najlepszy internetowy sklep tego rodzaju.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sława
Obsługa sklepu jest bardzo słaba i niekompetentna. Trzeba uważać na przesyłki ekspresowe, ponieważ mój zamówiony expres do kawy Krups został złe przechowywany i oklejony do góry nogami w magazynie, przez co dotarł również do mnie w takiej pozycji. Gdy skontaktowałam się z infolinią, pracownik poradził mi, abym sama zadzwoniła do Krupsa i zapytała, czy to dla niego stanowi problem. To żałosne zachowanie. Nigdy więcej nie kupię tu żadnych produktów i nie polecam tego sklepu innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjusz
Podczas zamawianie nie mogłem zarezerwować żadnej daty dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Zrobiłem jednorazowe zakupy i jestem bardzo zadowolony z obsługi sklepu. Co więcej, przesyłka była darmowa dla zamówień powyżej 99 zł. Cena mojego zakupu była naprawdę konkurencyjna w porównaniu do innych sklepów internetowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Postanowiłem zrobić jednorazowe zakupy i jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie oraz faktu, że przesyłka była darmowa przy zamówieniu powyżej 99 zł. Co więcej, cena mojego zamówienia była bardzo atrakcyjna w porównaniu z innymi sklepami internetowymi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij