Wacław
Od miesiąca niezrealizowane zamówienie.Jak się dzwoni to kłamią.Nikomu nie polecam.Firma kogucik Omijajcie z daleka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Nie polecam sklepu OLEOLE, ponieważ miałem nieprzyjemne doświadczenie z zakupem. Kupiłem telewizor 29 grudnia, ale gdy przyszedł 3 stycznia, okazało się że to nie ten model. Składałem reklamację przez 4 tygodnie, wysyłając ponad 20 maili i wiele razy wysyłając zdjęcia, zanim sklep przyznał się do swojego błędu. Niestety, nie oferowali usługi wymiany, tylko zaoferowali zwrócenie pieniędzy. Poprosiłem o przelanie refundacji na inne konto, ponieważ miałem problemy z odzyskaniem pieniędzy z oryginalnego konta. Niestety, sklep zrobił przelew na niewłaściwe konto. Moim zdaniem, poziom obsługi klienta w tym sklepie jest poniżej przyzwoitości. Dlatego odradzam OLEOLE - to tylko porażka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Polecam zakupy w tym sklepie. Transakcja przebiegła szybko i bez problemów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksym
Przez całą tę firmę uważam za niegodną uwagi. Czuję się oszukany. Dodając sprzęt do koszyka w cenie 799 zł nagle, po 3 minutach, przy finalizacji transakcji cena wzrasta o 100 zł. Czy to jest uczciwe? To tak, jakby w sklepie kupować chleb z widoczną ceną na półce 2 zł, a kasjerka mówiłaby przy kasie, że kosztuje on 3 zł. W mojej opinii to jest po prostu oszustwo... Dodatkowo, obsługa na infolinii jest poniżej krytyki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Waleria
W czwartek zamówiłam grę Sims. Do wyboru miałam datę odbioru na 24, ale pozostałe były niedostępne lub zbyt późne na prezent wigilijny. Próbowałam skontaktować się z firmą drogą mailową, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Nie chcę dzwonić na infolinię, bo boję się, że będą mnie okłamywać. Wysłałam kolejne maile z tymi samymi pytaniami, ale firma mnie całkowicie ignoruje, co jest dla mnie niezrozumiałe. Dam im jeszcze jeden dzień, a jeśli nie otrzymam żadnej odpowiedzi, to całkowicie zrezygnuję z zakupu. W Polsce powinni zrozumieć, że ignorowanie lub okłamywanie płacącego klienta jest niedopuszczalne. Po jednym dniu odmowy kontaktu, już ich zapomnę. Dzisiaj odebrałam przesyłkę z paczkomatu, ale mam negatywne odczucia. Lepiej mówić prawdę zawsze, nie ignorować klienta, zwłaszcza w erze social media. W przeciwnym razie, firma może zbankrutować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Herbert
Kiedy zamawiałam produkt, oczekiwałam, że zostanie dostarczony w konkretnej dacie, którą wybrałam na stronie. Chciałam mieć pewność, że zdążę go otrzymać na czas, dlatego złożyłam zamówienie wcześniej. Niestety, z winy sklepu przesyłka nie została wysłana i prawdopodobnie wciąż by gdzieś leżała, gdyby nie moje wiele razy dzwonienie na infolinię. W końcu towar dotarł po niemal 2 tygodniach oczekiwania. Nie zamierzam już więcej robić zakupów w tym sklepie i nie polecam go nikomu, ze względu na brak profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Nie warto kupować w tym sklepie, chyba że masz sporo czasu i cierpliwości do czekania na dostawę, która może potrwać ponad miesiąc. Ja złożyłem zamówienie 30 listopada 2018 roku, a otrzymałem je dopiero 4 stycznia 2019 roku. Po tym czasie okazało się, że przesyłka zaginęła, ale sklep nie podjął żadnych działań wobec kuriera. Dopiero po upływie zgodnych z regulaminem 30 dni, sklep wystawił fakturę za towar, którego nie wysłano oraz korektę na ten towar. Mimo wyczekiwania ponad miesiąca otrzymałem paczkę dopiero za drugim razem. Cała sytuacja była frustrująca i trudna emocjonalnie. Prezent miał być na Mikołajki, a zamiast tego dotarł na Trzech Króli. To niesamowite, jak nieodpowiedzialni są pracownicy tego sklepu. Mimo próśb o zwrot kosztów, odpowiedź jest zawsze taka sama - sklep czeka na odpowiedź z magazynu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Odczuwam śmieszność i brak szacunku wobec mnie jako klienta. Mimo napisu "szybka wysyłka" na towar czekałam od 14 do 27 grudnia. Kontakt z firmą był upokarzający - otrzymałam 4 nieprzyjemne maile i również rozmowę telefoniczną. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje wiadomości. Pracownicy nie umieli udzielić odpowiedzi na pytania związane z numerem zamówienia czy numerem reklamacji. Pomimo zapłaty za towar firma nie przejmuje się już klientem. Pan W. B. miał wysłać mi e-maila z odpowiedzią, ale zamiast tego słyszałam tylko nagrany komunikat "towar dotrze w możliwie najkrótszym czasie". Wystarczyłaby choćby przeprosiny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimir
Szanowni klienci, jestem niezadowolony/zdenerwowany z pewnego sklepu. Sprzedają oni produkt, który w rzeczywistości nie posiadają. Termin dostawy został przekroczony, miało to zająć 2 dni, jednak do dzisiaj nie został nawet wysłany. Według dostawcy, który potwierdziłem, towar nie opuścił jeszcze magazynu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimir
Drodzy klienci, jestem odległy od tego sklepu. Handlują towarem, którego nie mają w posiadaniu. Termin wykonania jest koszmarny, powinno to zająć 2 dni, ale do dzisiaj nawet nie zostało wysłane. Według dostawcy (sprawdziłem to dokładnie), towar nie opuścił magazynu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Zdecydowanie polecam, miła obsługa i krótki czas realizacji. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Gdyby tak wszystkie sklepy internetowe tak zgodnie i sprawnie pracowały . Wow.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nastazja
Rudolf
Towar zamówiłam przez internet. Na stronie było wyraźnie zaznaczone, że dostawa zostanie zrealizowana w ciągu trzech dni roboczych. Po dokonaniu płatności otrzymałam informację, że towar będzie skompletowany (w moim przypadku sprowadzony od producenta) prawdopodobnie w ciągu trzech dni roboczych. Jednakże, już czwartego dnia roboczego otrzymałam telefon z infolinii, że proces skompletowania towaru trwa dalej i nie są w stanie określić dokładnego terminu dostawy. Polecam unikać korzystania z usług tej firmy, gdyż nie zapewniają rzetelnej obsługi klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sydonia
Zapakowane bez zadnych zabezpieczen w samym worku firmowym
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Towar miał być dostarczony na 24 grudnia - można było zaznaczyć taka datę a ze sklepu wydano go dopiero w ten dzień. Nie polecam,nie dbają o klienta
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla