Tchibo.pl Opinie Klientów
Hipolit
Przeważająca liczba sklepów internetowych, w których dokonuję zakupów, cieszy się moim uznaniem. Niestety, Tchibo nie zalicza się do tych sklepów. Po odesłaniu towaru, zamiast zwracać pieniądze, oferują jedynie zaliczkę na przyszłe zamówienia. Jest to bardzo mylące i dziwne postępowanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Większość sklepów internetowych, w których dokonuję zakupów, cieszy mnie swoją jakością. Niestety, Tchibo nie jest jednym z tych sklepów. Po zwróceniu towaru do nich, nie otrzymuję zwrotu pieniędzy, lecz są one "zaliczane na poczet przyszłych zamówień". Jest to dość zaskakujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
. Zamówiłam produkt, który szybko dotarł do mnie, ale okazało się, że wybrałam zły rozmiar i postanowiłam odesłać go i wymienić na mniejszy. Otrzymałam potwierdzenie wysłania mniejszego produktu przez email, lecz gdy zadzwoniłam, konsultant poinformował mnie, że paczka jeszcze nie została wysłana. Po krótkim czasie otrzymałam email, że towar został wysłany, jednak kurier nie zdołał go dostarczyć i zostawił awizo. Po dwóch tygodniach paczka została zwrócona do magazynu przewoźnika. Postanowiłam skontaktować się ze sklepem Tchibo i poprosić o zwrot pieniędzy. Nie polecam sklepu, a także nie radzę płacić z góry, ponieważ kurier może nie wywiązać się ze swojego zadania, jeśli nie dostał już zapłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Melchior
Mimo że zamówiłam buty, które miały mega szeroką cholewkę i długość wkładki większą niż w opisie, odesłałam je 13 października, a teraz jest już 3 listopada, to wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zakup. Mimo że już ponad tydzień temu otrzymałam informację, że wykonano przelew, to dalej nie otrzymałam zwrotu. Obsługa infolinii podaje sprzeczne informacje, co dodatkowo zwiększa moje nerwy. W moim mniemaniu, czekam na zwrot nie małej kwoty 160 zł. Chętnie zwróciłabym buty w sklepie stacjonarnym, ale nie zdecydowałam się na to. Dodatkowo, paczka do siedziby Tchibo w Polsce idzie dwa tygodnie. Obsługa klienta potraktowała mnie jak idiotę, co jest bardzo irytujące, a ostatnie zakupy w tym sklepie internetowym na pewno nie były przyjemne. Ogólnie, ten sklep ODRADZAM!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij