Kategorie: / Pozostałe

Mediaexpert.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.85
opinie o Mediaexpert.pl
0 / 5 2018-12-15

Paczka, którą zamówiłem przed świętami, dotarła do mnie znacznie później niż planowałem, miałem ją otrzymać do 21 grudnia. Brak jakichkolwiek informacji czy przeprosin. Sklep zupełnie ignoruje moje zaniepokojenie i zachowuje się bardzo nieodpowiedzialnie. Ich postawa jest naprawdę żałosna, szczególnie w porównaniu z zakupami u konkurencji. Gorąco odradzam robienie zakupów w tym sklepie, przynajmniej jeśli chodzi o zakupy internetowe.

5 / 5 2018-12-10

bedzie pan zadowolony .......

1 / 5 2018-11-29

W połowie grudnia złożyłem zamówienie na parowar dla mojej żony w sklepie internetowym. Data dostawy została ustalona na 18 grudnia, jednakże przesyłka nadeszła z dwudniowym opóźnieniem tj. 20 grudnia. Uważam, że zostałem wprowadzony w błąd. Po odebraniu paczki zauważyłem, że była ona dobrze zabezpieczona i nie była uszkodzona, więc ukryłem ją przed moim dzieckiem. W Wigilię po kolacji postanowiliśmy ją rozpakować, ale okazało się, że pojemnik na wodę przytwierdzony do podstawy był pęknięty. Zauważyłem, że karton, w którym został dostarczony parowar, był nieuszkodzony, co oznacza, że musiał zostać zapakowany wadliwy produkt. Planowałem wymienić towar po świętach, ale odwiedzając galerię Super Sam w Katowicach, okazało się, że nie przyjmują reklamowanego parowaru, twierdząc, że uszkodzenie jest mechaniczne. Uważam, że jako klient nie mam potrzeby dokładnej kontroli, jeśli paczka jest nietknięta. Obsługa zapisywała formularz reklamacji, ale nie otrzymałem żadnej informacji od nich. Sądzę, że zachowanie sklepu jest niegodne, ponieważ zapakowali uszkodzony towar i przesłali go do klienta. Będę walczył o swoje prawa i nie zostawię tego tak. Nie polecam tego sklepu.

1 / 5 2018-11-24

Kupiłem elektryczną deskorolkę dla mojej córki na święta, ale po trzech dniach przestała działać. Złożyłem reklamację i musiałem czekać trzy tygodnie, zanim otrzymałem wiadomość tekstową, że mogę odebrać naprawiony produkt. Byłem bardzo zadowolony, ale w sklepie okazało się, że serwis nie naprawił niczego i deskorolka dalej miała problem z kalibracją. Mimo to, pracownicy wmawiali mi, że wszystko było w porządku. Nie odebrałem produktu i napisałem do sklepu pismo. Teraz czekam na odpowiedź, a moje dziecko smutkuje bez prezentu. Zdecydowałem, że w przyszłym tygodniu kupię jej deskorolkę w innym sklepie, aby sprawić radość mojej córce. Być może wrócę do mediów, ale tym razem będę bardziej ostrożny przy zakupach. Pozdrawiam.

1 / 5 2018-11-17

Poprosiłam o złożenie zamówienia przez infolinię na produkt w walizce i podkreśliłam, że ważne jest, aby był on dostępny do odbioru jeszcze dzisiaj, ponieważ ma to być prezent dla kogoś. Otrzymałam produkt na czas, jednak w sklepie okazało się, że walizka jest uszkodzona i widać, że nie jest nowa - ramka jest lekko porysowana, a naklejka z mojego zamówienia jest naklejona na etykiecie z grudnia, co sugeruje, że przedmiot był już zwrócony przez innego klienta. Sklep zaproponował wymianę na nową, ale nie jest to dla mnie satysfakcjonujące rozwiązanie, ponieważ zależało mi na tym, aby zamówienie było gotowe jeszcze dzisiaj. Jestem zdenerwowana realizacją zamówienia i nie pozdrawiam.

5 / 5 2018-11-14

Cześć, chciałabym wyrazić moją wdzięczność i pochwałę dla Pani Gosi z Media Expert w Starogardzie Gdańskim, ul. Niepodległości za jej profesjonalne podejście wobec klientów - była bardzo miła i sympatyczna, a przede wszystkim dotrzymywała swoich słów (co niestety nie jest często spotykane w dzisiejszych czasach). Pragnę życzyć Media Expert jak najwięcej takich pracowników (ale warto docenić już obecnych - być może przyznając nagrodę dla Pani Gosi). Pozdrawiam.

0 / 5 2018-11-14

Dla naszej firmy zamówiliśmy lodówkę wraz z pakietem "Pełny Komfort". Oczekiwaliśmy, że będzie ona ustawiona, wypoziomowana oraz że zostanie wyjęta z opakowania i stanowczo zmontowana. Osoby, które przywiozły lodówkę były życzliwe, ale bardzo pośpieszne - po ustawieniu lodówki szybko opuścili miejsce. Zapytaliśmy ich co z taśmami, które utrzymywały półki w miejscu, ale twierdzili, że to już nasza sprawa. Gdy sprawdziliśmy, okazało się, że taśmy powinny zostać zdjęte w ramach wykupionej usługi. Jest to jednak bardzo trudne do wykonania, gdyż są mocno przyklejone. Odesłaliśmy reklamację 6 dni temu prosząc o zwrot opłaty, ale nie otrzymaliśmy do tej pory żadnej odpowiedzi.

1 / 5 2018-11-13

10 grudnia 2018 roku nabyłem lodówkę, ale po jej włączeniu stwierdziłem, że nie działa. Złożyłem reklamację mailowo następnego dnia, a dzień później poproszono mnie o przesłanie zdjęcia tabliczki znamionowej sprzętu. Natychmiast przesłałem je, ale nie otrzymałem żadnej reakcji ze strony Media Expert. Kontaktowałem się z nimi telefonicznie i składałem skargi bezskutecznie. Dopiero na początku stycznia poinformowano mnie o zabraniu lodówki do oceny stanu technicznego, ale czekałem kolejne dwa tygodnie. Ostatecznie musiałem złożyć skargę i dowiedziałem się, że otrzymam zwrot pieniędzy. Ta sytuacja trwała prawie dwa miesiące i było to szczególnie trudne, ponieważ potrzebowałem lodówki przed świętami, ale jej brak uniemożliwił mi ich pełne przeżycie. Media Expert nigdy nie przeprosił mnie za to. Teraz skorzystałem z usług konkurencyjnej firmy, która dostarczyła działający sprzęt, ale w przyszłości obawiam się, że coś podobnego może się zdarzyć, więc nie zamierzam już niczego kupować w Media Expert.

5 / 5 2018-11-11

Wszystko OK!!!

5 / 5 2018-11-05

Sklep bardzo profesjonalny, szybka wysyłka, polecam w 100%

1 / 5 2018-11-04

Moje zamówienie złożone 11 grudnia zostało opłacone tego samego dnia, a termin dostawy miał być między 17 a 19 grudnia. Obecnie jest 21 grudnia, ale nie otrzymałem żadnych informacji dotyczących wysyłki, a próby dodzwonienia się na infolinię nie mają skutku. Jestem wdzięczny za to, że nie będę miał prezentów na święta!

1 / 5 2018-11-04

Moje zamówienie złożone 11 grudnia, które zapłaciłem tego samego dnia, miało być dostarczone między 17 a 19 grudnia. Jednak dzisiaj jest 21 grudnia, a nie mam żadnych informacji na temat wysyłki. Dodatkowo, nie mogę się dodzwonić na infolinię. Cieszę się bardzo, że nie będę mieć prezentów na święta!

1 / 5 2018-10-27

Nie polecam tego sklepu - traktują klientów bez szacunku i oszukują. Kurier uszkodził mój towar, więc złożyłem nowe zamówienie, które było droższe o 80 zł. Rozmawiałem z pracownicą sklepu, która powiedziała mi, że przekazała informację o zwrocie różnicy na moje konto. Zamiast tego otrzymałem po 14 dniach tylko 40 zł rabatu do wykorzystania w sklepie, który był niewystarczający. Musiałem też codziennie dzwonić, aby dowiedzieć się, co dzieje się z moją przesyłką, zamiast aby sklep załatwił tę sprawę z firmą kurierską. To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie i odradzam go wszystkim. Ten niewielki rabat nie jest warty tego wszystkiego.

1 / 5 2018-10-26

Dzisiaj byłem w sklepie w Grodzisku Wielkopolskim i chciałem dokonać zakupu, ale nie znalazłem na wystawie urządzenia o konkretnych parametrach, które mnie interesowało. Po przeszukaniu całego sklepu, udało mi się znaleźć tylko jednego pracownika, który jednak nie miał czasu mi pomóc, bo zajmował się rozładunkiem. W końcu postanowiłem ustawić się w kolejce do kasy i czekać, aż ktoś przyjdzie mi z pomocą. Kasjer obiecał, że zaraz się znajdzie ktoś, kto mnie obsłuży. Niestety, po 10 minutach nie doczekałem się żadnej reakcji, a pracownik rozpoczął obsługę innego klienta. Po 25 minutach bezproduktywnego oczekiwania, zdecydowałem się opuścić sklep. Nie polecam tego miejsca.

5 / 5 2018-10-26

Chciałabym wyrazić ogromną wdzięczność sklepowi w Myslenicach. Przed Świętami chciałam tam kupić ekspres do kawy, jednak nie mieli w sklepie modelu, który mi odpowiadał. Pan Mariusz z działu obsługi klienta zamówił ten model dla mnie i już następnego dnia zadzwonił, że ekspres jest gotowy do odbioru. Co więcej, nie musiałam wcześniej wpłacać żadnej zaliczki. Przy odbiorze zamówienia Pan Mariusz dokładnie wszystko mi wytłumaczył i zaproponował, abym przy okazji zakupiła filtry, odkamieniacz i tabletki do czyszczenia. Chciałabym również podziękować pani, która cierpliwie wystawiała nam faktury. Ogólnie wszystko było na plus. Serdeczne pozdrowienia dla całej ekipy sklepu w Myslenicach.

5 / 5 2018-10-16

Chciałabym PRZESTRZEC was przed zakupami w media expert. Zastanówcie się trzy razy zanim coś u nich zamówicie. Zamówiliśmy u nich PIEKARNIK ELEKTROLUXA za 2800zł trzy tygodnie przed świętami. Dostawa była bardzo szybka i cieszyliśmy się, że na święta będziemy mieć nowy piekarnik. PANOWIE MONTERZY z media expert, którzy przywieźli nam urządzenie (i dodatkowo płytę grzewczą, którą również kupiliśmy) i zostali przeze mnie poproszeni o podłączenie piekarnika, PODŁĄCZYLI go do GNIAZDKA , po czym w całym domu WYWALIŁO KORKI. Stało się tak jeszcze kilka razy, więc panowie poinformowali mnie, że mam WADLIWE GNIAZDKO, gdyż PIEKARNIK DZIAŁA, w związku z tym musimy sobie naprawić instalację. Po czym ZAINKASOWALI PIENIĄDZE i pojechali. Panowie byli PRZEDSTAWICIELAMI FIRMY, więc dlaczego miałabym im nie wierzyć? Niestety, gdy WEZWALIŚMY ELEKTRYKA okazało się, iż panowie monterzy wprowadzili nas w błąd, ponieważ po zainkasowaniu 200 złotych elektryk poinformował nas, że nasze GNIAZDKO jest w 100% SPRAWNE, a za to PIEKARNIK jest WADLIWY i ma przebicie. I tu popełniliśmy największy błąd, gdyż mogliśmy w tym momencie odstąpić od umowy i rozwiązalibyśmy problem. Niestety, BYLIŚMY NAIWNI sądząc, że przecież skoro sprzedano nam WADLIWE URZĄDZENIE, to na pewno wystarczy zgłosić to do sprzedawcy i zaraz nam je WYMIENIĄ na NOWE. Bardzo się myliliśmy. Media expert nie są naiwni, więc jak już im się udało wcisnąć klientowi wadliwy sprzęt, to tak łatwo nie odpuszczą.. A więc pewnego dnia skontaktował sie z nami PAN z SERWISU z ELEKTROLUXA, który chciał nam zabrać nasz piekarnik do NAPRAWY!!!!! Naprawy? Przecież my chcemy WYMIANY piekarnika na nowy, zapłaciliśmy za NOWY PEŁNOWARTOŚCIOWY towar 2800 złotych i chcemy mieć nowy, pełnowartościowy piekarnik z fabryki, a nie jakiś NAPRAWIANY BUBEL. Pan elektroluxa przyznał nam rację, oczywiście mogą państwo się nie zgodzić na naprawę, taki PIEKARNIK NIE POWINIEN BYŁ OPUŚCIĆ FABRYKI , powinni go naprawić i SPRZEDAĆ w outlecie ZA PÓŁ CENY itp. Więc jeszcze wtedy byliśmy dobrej myśli. Niestety, potem znowu zadzwoniono do nas z elektroluxa, że nadal DECYZJĄ SPRZEDAWCY jest NAPRAWA. Sprzedawca wcale się do nas nie odezwał, więc to my się odezwaliśmy do sprzedawcy. I znów to samo, naprawa i tyle, bardzo im oczywiście przykro (juz w to wierzę), ale taka jest ich decyzja. Podsumowując - DZIŚ 29 GRUDNIA my kupiliśmy piekarnik 28 LISTOPADA od tej pory nie mam w czym piec, mimo, że zapłaciłam niemało, byłam pozbawiona podstawowego sprzętu na święta i oczywiście bez pieniędzy. Do tego przez monterów jestem stratna 200 złotych za usługę elektryka. Teraz znów media expert twierdzą, że MONTERZY NIE MOGLI PODPIĄĆ NAM PIEKARNIKA, BO IM NIE ZAPŁACILIŚMY!!!! A jednak to zrobili, a teraz sklep, KTÓRY ICH ZATRUDNIA nie chce WZIĄĆ ZA NICH ODPOWIEDZUALNOŚCI!!!!Panowie MOGLI przecież ODMÓWIĆ, a jednak ZDECYDOWALI SIĘ na montaż. To, co się wydarzyło można rozumieć na dwa sposoby - albo panowie SPECJALNIE MNIE OSZUKALI, albo NIE MAJĄ POJĘCIA O ELEKTRYCE. Obie opcje są PRZERAŻAJĄCE!!!!! Zamierzam przekazać sprawę do FEDERACJI OCHRONY KONSUMENTÓW, ale to nie zmienia faktu, że miałam ZEPSUTE ŚWIĘTA i czuję się OSZUKANA przez MEDIA EXPERT!!!!!

1 / 5 2018-10-15

Dzisiaj odwiedziłam sklep w Grodzisku Wielkopolskim z zamiarem zakupu, niestety na wystawie nie było sprzętu, który mnie interesował. Po przeszukaniu całego sklepu, udało mi się znaleźć tylko jednego pracownika, ale niestety był zajęty rozładunkiem i nie mógł mi pomóc. Zdecydowałam się zatem udać do kasy, gdzie obiecano mi, że ktoś wkrótce przyjdzie mnie obsłużyć. Jednak po upływie 10 minut, nie zauważyłam żadnej reakcji ze strony personelu, a pracownik zaczął obsługiwać innego klienta. Po 25 minutach bezskutecznego oczekiwania, postanowiłam zrezygnować i opuścić sklep. Nie polecam tej placówki.

5 / 5 2018-10-12

Bardzo dobra obsługa ,szybka wysyłka

5 / 5 2018-10-07

Polecam.

5 / 5 2018-10-05

Profesjonalne, rzeczowe podejście do Klienta. Bardzo polecam korzystanie z zakupów w tym sklepie.

Rzetelne opinie o Mediaexpert.pl

Mediaexpert.pl

Siedziba
-

WWW
http://mediaexpert.pl

Email
[email protected]

Telefon
801 080 114

Komórka
801 080 114

Infolinia
22 12 23 100

Logowanie