Łukasz
NIE NIE I JESZCZE RAZ NIE
Prawdopodobnie ta firma jest prowadzona przez jedną osobę, która pełni funkcję grafika, konsultanta, drukarza, sprzątacza i kierowcy autobusu 162. Nie polecam, ponieważ przez dwa miesiące doświadczałem nieustającej walki i niezmiennego stresu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łukasz
NIE NIE I JESZCZE RAZ NIE
Prawdopodobnie ta firma jest prowadzona przez jedną osobę, która pełni rolę grafika, konsultanta, drukarza, sprzątacza i kierowcy autobusu numer 162. Odradzam, ponieważ w ciągu dwóch miesięcy doświadczyłem nieustającej walki i stałego stresu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Jak chce ktoś mieć zepsute wesele to polecam :)
Najpierw zapłaciliśmy dodatkową opłatę za przyspieszenie przetwarzania zamówienia, ale niestety sklep nie był w stanie spełnić terminu. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, pracownik początkowo bronił, że wszystko zostało zrealizowane na czas, ale w końcu przyznał się do pomyłki i zaoferował zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu paczki zauważyliśmy, że zamiast 30 pudełek krówek otrzymaliśmy tylko 26, a dwa z nich nie było spersonalizowane. Druga pomyłka dotyczyła banera z napisem "MĄŻ ŻONA", który był niekompletny - otrzymaliśmy dwa razy litery "M" zamiast "Ż", co spowodowało, że zwyczajnie nie dało się go ułożyć. Kiedy złożyliśmy reklamację i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy za wadliwe produkty, otrzymaliśmy jedynie odpowiedź, że wszystko zostało zrealizowane na czas, więc nie możemy zwrócić produktów i odzyskać pieniędzy. W przypadku brakujących pudełek sugerowali, żebyśmy przesłali zdjęcia, ale jak mogliśmy je zrobić bez brakujących przedmiotów? Czekamy na dalszy postęp sytuacji, ale sklep wyraźnie nie chce nam zwrócić pieniędzy, więc będziemy musieli szukać pomocy rzecznika praw konsumenta. Uważamy, że sklep próbuje nas oszukać, obwiniając nas za ich błędy. Zdecydowanie nie polecamy tego sklepu i wyrażamy nasze niezadowolenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasia
Ostrzegam
Ostrzegam przed firmą o następującej sytuacji: Zamówiłam osobiście zrobione cukierki z nazwiskami gości na moim ślubie, jednak po zaksięgowaniu mojego zamówienia, odkryłam, że będą dostarczone dwa dni po moim weselu. Proces produkcji był nie do przyspieszenia ani też moje zamówienie nie dało się anulować. Zostałam zmuszona do wyrażenia zgody na cukierki ze zwykłym wzorem i po otrzymaniu przesyłki, okazało się, że dostałam tylko połowę tego, co zamówiłam i zapłaciłam. Produkt był również w złym stanie i nie spełniał moich oczekiwań. Nie byłem w stanie skontaktować się z firmą i żadne próby rozwiązania mojego problemu nie przyniosły skutku. Nie polecam tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
TRAGEDIA, DRAMAT!! STANOWCZO ODRADZAM!!!!!
23 maja przelałam pieniądze za poprawkę graficzną i wyszczególniłam, jakie dokładnie zmiany chcę wprowadzić. Niestety, grafik zrealizował tylko część poprawek i samowolnie dokonał modyfikacji, na które nie złożyłam żądania. Ignorował moje prośby i nie odpowiadał na screeny przedstawiające mój projekt. Dopiero po wielu mailach i godzinach spędzonych na infolinii, udało mi się osiągnąć swój cel, czyli zmodyfikowany projekt po dziesięciu dniach od pierwszego maile z moją prośbą. Myślałam, że poprawki będą łatwe i szybkie do zrealizowania, ale "grafik" potrzebował na to całe dziesięć dni. Niedostępność firmy przez telefon stanowi problem, ponieważ bez możliwości kontaktu telefonicznego, reakcja na maile zajmuje od 3 do 5 dni. Przesłanie informacji mailowo, że zaproszenia zostaną wyświetlone w przyszłym tygodniu, po dwóch tygodniach od zamówienia i akceptacji projektu, wydaje mi się kpiną. Jest to moim zdaniem skandal. Mam trudność z nawiązaniem kontaktu z firmą telefonicznie, co wpływa negatywnie na reakcję na moje maile. Spędzam mnóstwo czasu i nerwów, jestem bardzo zaniepokojona tymi trudnościami. Nie polecam tej firmy i uważam, że to prawdziwa katastrofa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Galanonim
Beznadziejni
Gdybym umiała, nie dałabym żadnej gwiazdki. Obsługa przy zamawianiu była fatalna, nie było żadnej informacji dotyczącej czasu oczekiwania. Dopiero po dokonaniu wpłaty, po kilku godzinach, otrzymałam wiadomość, że będę musiała poczekać 20 dni na otrzymanie zamówienia. Kontakt z nimi był beznadziejny - na e-maile nie odpowiadali, a przy próbach komunikacji telefonicznej usłyszałam, że jestem pierwsza w kolejce z czasem oczekiwania 2 minut. Po 30 minutach oczekiwania przestałam czekać, a co gorsza, musiałam zapłacić dużo za zamówienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucja
Oszusci
Na komunię zamówiłam krowki, ale musiałam czekać aż trzy tygodnie. Niestety, nie dotarły. Dodatkowo, po opłaceniu zamówienia otrzymałam maila informującego o konieczności zapłacenia 50 zł gwarancji, że będą dostarczone na czas. Tak więc, jeśli zapłacisz te 50 zł, dostaniesz zamówienie, ale jeśli nie, to firma kompletnie Cię ignoruje. Ta firma to jakieś nieporozumienie. Zdecydowanie nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agata
Winietki bez miłości
Nie polecam tego serwisu. Wybrałam wzór winietki i zapłaciłam, jednak okazało się, że oprócz tego są jeszcze ukryte koszty, które znacznie wpływają na jakość usługi. Trzeba zapłacić za grafika (30 zł) oraz za przesyłkę (50 zł). Moim zdaniem jest to nieuczciwe, więc zdecydowałam się nie płacić za te dodatkowe opłaty. Niestety, konsekwencją tego było wiele telefonów do biura obsługi klienta, aby potwierdzić dostawę winietek na czas i otrzymałam winietki tylko z imionami bez nazwisk. Wnioskuję z tego, że albo pracują tam ludzie bez wyobraźni, albo po prostu wszystko robione jest chaotycznie. Bardzo to szkoda.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karolina
Brak profesjonalizmu
Otrzymałam zupełnie inne zaproszenia niż te widoczne na zdjęciach. Firma tłumaczyła, że to nie jest ich wina i takiego papieru użyli. Zamówienie nie było kompletnie wykonane. Zgłosiłam reklamację, ponieważ zaproszenia są niezdatne i można je wyrzucić do kosza, na co firma odpowiedziała, że mogą je wydrukować ponownie, ale znowu muszę za to zapłacić. To jest skandal. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dżesika
Oszustwo i kpina
Na tej stronie nie można w szybki i tani sposób zamówić zaproszeń. 6 tygodni temu zamówiłam 110 zaproszeń i 3 kg krówek, ale po 3 tygodniach od zamówienia nadal ich nie otrzymałam, mimo że było powiedziane, że problem z krówkami wydłuża czas realizacji. Poprosiłam o rozdzielenie paczki, ale nadal czekam na zaproszenia i muszę ciągle dzwonić i marnować swój czas. Zaczynam wątpić, że w ogóle je dostanę i że odzyskam swoje pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Dramat
Nie polecam firmy. Nie oddają gotówki za analowanie z ich winy zlecenia. Omijac z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
EK
Brak towaru
Zamówienie zostało zrealizowane dwanaście kwietnia, a teraz mija dwudziesty drugi maja i nadal nie otrzymaliśmy towaru. W komunikacie, który otrzymaliśmy dwudziestego pierwszego kwietnia, firma poinformowała, że krówki będą przysłane w drugiej kolejce, aby klient mógł je otrzymać prędzej, ale zamówione podkładki zostały pomyłkowo pomylone i zobowiązano się do bardzo szybkiej naprawy sytuacji. Firma zobowiązała się do wystawienia faktury na osobę prywatną. W wiadomości z czwartego maja firma przeprosiła za wydłużenie czasu realizacji zamówienia z powodu problemów z dostawą z mleczarni, ale zobowiązała się do natychmiastowego wysłania zamówienia po dostawie. Jednakże, do dziś towar nie przyszedł, więc jeśli ktoś ma nadwyżkę pieniędzy, może śmiało składać zamówienia w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Omijać z daleka
Firma tragiczna. Brak towaru. Brak zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
Zaproszenia
Dostarczone zaproszenia na ceremonię weselną były bardzo piękne i spersonalizowane, jak powinny być. Paczka została doręczona nawet przed czasem, na jaki się spodziewałem/a. Niemniej jednak, brakowało personalizacji dotyczącej zaproszonych gości - cała lista została przesłana do nich, a ja muszę samodzielnie wypisać nazwiska na zaproszeniach. Niestety, nie jest łatwo skontaktować się z nimi - próby zadzwonienia kończą się fiaskiem, a na e-maile nie otrzymałem/am odpowiedzi. To zachowanie wobec mnie jako klienta jest nie na miejscu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
nie polecam
Miałem pecha z moim zamówieniem. Opłaciłem dodatkowe koszty, aby otrzymać przesyłkę ekspresową, ale przyszła z trzydniowym opóźnieniem, co oznacza, że zajęło im to 100% więcej czasu niż to, co obiecali. Do tego moje zaproszenia były pozaginane na rogach. Kiedy złożyłem reklamację, powiedzieli mi, że muszę czekać dwa tygodnie, ale nie chcieli zwrócić mi pieniędzy. A próba skontaktowania się z infolinią wydaje się niemożliwa, jak w przypadku próby połączenia z NFZ.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
nie polecam
Zamówienie miało być szybkie i dodatkowo opłacono za to, ale niestety przyszło z opóźnieniem aż o trzy dni, co oznacza, że zajęło im o 100% więcej czasu niż deklarowali. Do tego zaproszenia były pozaginane na rogach. Przy składaniu reklamacji kazali czekać aż dwa tygodnie, a na zwrot pieniędzy nie mieli ochoty. Przy próbie połączenia się z infolinią trzeba było pokonać rekord czasu oczekiwania, podobny do NFZ.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Brak dostawy krówek
Obsługa pozostawia wiele do życzenia, gdyż pracownice nie są dobrze poinformowane na temat zamówień. Mimo próśb, nie wysyłają zamówień i odmawiają zwrotu pieniędzy. Na przykład, zamówione krówki ślubne 12 kwietnia i do dnia dzisiejszego (13 maja) nie dotarły. Powołują się na problemy z mleczarnią, ale nadal reklamują swoje produkty. Zaleca się szukanie ofert u innych sprzedawców, ponieważ u tych można mieć trudności z otrzymaniem zamówionych produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Tragedia
Oczekiwanie na rozmowę telefoniczną z infolinią jest bardzo długie i frustrujące. Na wiadomości e-mail odpowiadają po kilku dniach. Nie traktują klientów z należytym szacunkiem. Przesyłane zamówienia są niekompletne. Mimo braku materiałów, które czekają na dostawę, nie zwracają pieniędzy za produkty, które jeszcze nie powstały. W mailach oferowane tłumaczenia są niesłyszane. Podpisy w wiadomościach e-mail brakuje imienia i nazwiska, co może sugerować, że pracownicy są skłonni do wstydu ze względu na pracę w takich warunkach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łukasz
Opinia pozytywna
Wszystko było w porządku z naszym zamówieniem. Dostałem dokładnie to, czego oczekiwałem. Dodatkowo zamówienie zostało szybko zrealizowane, a paczka została przygotowana w taki sposób, że nic nie zostało zniszczone podczas transportu. Przed zamówieniem przeczytałem opinie na temat firmy, większość z nich była negatywna, ale zdecydowałem się zaryzykować i w końcu miałem rację. Firma i produkt są godne polecenia, więc jeśli ktoś ma problemy z czytaniem i obsługą komputera, powinien udać się do sklepu stacjonarnego, a nie narzekać na internetowej stronie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Firma
Nie zalecam korzystania z tej firmy, ponieważ zatrudniają nieznanego pochodzenia pracowników, zwłaszcza grafika. Dodatkowo, pobierają opłatę za usługi grafika, co jest nielogiczne, ponieważ nazwiska powinno się pisać z dużej litery, a oni piszą je z małej. Ponadto, imiona również są napisane niepoprawnie, na przykład "Anadzeja" zamiast "Andrzej". Zastanawiam się, czy te osoby nie są w stanie samodzielnie myśleć. Wysłali nam wzór zaproszenia, które wydawało się być odpowiednie, ale otrzymaliśmy całkowicie coś innego. Musieliśmy trzy razy akceptować, co zostanie nam wysłane, po analizie tego, co firma przysłała, a co faktycznie otrzymaliśmy. Co gorsza, koperty na zaproszenia były w złym kolorze, musiałem zająć się tym samodzielnie. Miały być w kolorze białym. Nie zalecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij